客戶問你們和其他家比有什么優(yōu)勢，銷售怎么回答比較好？千萬不要直接回答客戶，因為你一旦直接回答，你就跳入客戶給你設(shè)的陷阱。比如說男朋友要問你，你比我前女友什么好，你是不是被動的被置于一個比較的狀態(tài)。實際上你應(yīng)該是那種最適合客戶，你是獨一無二的你是最適合客戶。你不應(yīng)該跟別人在別的維度上比較，因為任何人跟另外一個人比，他一定有他的優(yōu)點和缺點，所以關(guān)鍵的是你要反掌控客戶。
你要這么問客戶，你說在您看來什么東西是最重要？我覺得應(yīng)該要從你最在意的點來分析會比較客觀，所以這個就是反向鉗制。銷售千萬不要直接的去應(yīng)對，很多時候的類似你跟競品有什么區(qū)別？我為什么要選擇你等等進入此類的話題，邏輯都是一樣的。就是反掌控客戶的關(guān)鍵是回到客戶的原點。問客戶你關(guān)心的是什么？至少你又套出了客戶關(guān)心的要點。或者是你問，您近來了解過這么多企業(yè)或者我們的競品，我很好奇想聽聽您是怎么看我們的。
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