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團(tuán)隊與執(zhí)行力的課程第一部分：贏在同心--團(tuán)隊精神與高績效團(tuán)隊建設(shè)一、團(tuán)隊精神的實質(zhì)和內(nèi)涵認(rèn)知1、破冰/活動：初建團(tuán)隊與融入團(tuán)隊2、分享：懲罰？承擔(dān)？3、分享：團(tuán)隊領(lǐng)軍人物的制勝作用；二、贏在同心&nd
團(tuán)隊精神執(zhí)行課程課程對象企業(yè)中、基層管理者、核心骨干人才課程開發(fā)背景原微軟公司全球副總裁李開復(fù)博士如是說：“團(tuán)隊精神是微軟用人最基本的原則。像Win2000這樣的產(chǎn)品研發(fā)，微軟有超過300
管理素質(zhì)技能課程第一部分：走進(jìn)管理–管理內(nèi)涵及管理角色認(rèn)知一、成在管理，敗也在管理：管理勝任與管理有效性決定企業(yè)的成功運營；1. 案例：一個汽車工廠起死回生的案例啟示
管理技能修煉課程課程對象企業(yè)部門經(jīng)理/主管；課程內(nèi)容課程涵蓋了5個核心板塊：1、管理內(nèi)涵與管理角色認(rèn)知；2、團(tuán)隊目標(biāo)與績效管理技巧；3、部屬的有效激勵技巧；4、部屬的培育與輔導(dǎo)技巧；5、時間管理與授權(quán)
管理素質(zhì)能力提升課程對象企業(yè)部門經(jīng)理/主管課程開發(fā)背景如果把企業(yè)的高層比作人體的“大腦”，那么部門經(jīng)理們則是支持大腦的“脊梁”，設(shè)想如果支持大腦的&ld
管理組織行為培訓(xùn)課程開發(fā)背景、特色及價值美國前管理協(xié)會會長赫爾雷格爾教授指出：“21世紀(jì)管理學(xué)的趨勢是管理的心理學(xué)化”。而前*總理朱镕基曾提出：“今天到了要大力提倡
中基層管理人員培訓(xùn)
電力班組長“四會”修煉
溝通技能訓(xùn)練的課程第一部分：開啟思維：解決問題導(dǎo)向的管理溝通-再談管理：成在管理，敗也在管理-有效管理與企業(yè)的高效運營關(guān)系梳理；-問題引入：同質(zhì)化時代背景下，到底是什么要素拉開管理效能上的距離？-何謂
人際溝通技巧方式培訓(xùn)課程開發(fā)背景要想管好人，就要先懂人。而溝通作為管理者必備的核心的技能之一，也應(yīng)因人、因事、因時而異，本課程將從管理者工作360度對象的差異性入手，通過管理者自身及其管理對象的DIC
和諧溝通技能培訓(xùn)課程開發(fā)背景或許您不相信：僅僅幾句話卻決定了73個生命生與死的命運！也許你更不相信：一聲簡單的招呼“Hi,Jack”卻引發(fā)了底特律整個區(qū)的特種裝甲部隊和FBI人
客戶服務(wù)溝通課程第一部分:內(nèi)部客戶服務(wù)價值-開啟思維：同質(zhì)化時代，我們的優(yōu)勢到底在哪里？-明天你是否依然愛我–客戶留存與企業(yè)生存的關(guān)系；-問題討論：外部客戶與內(nèi)部服務(wù)如何相互依存和相互影響
勝任力的課程第一部分：立好多米諾骨的第一張牌--有效的招聘甄選如何為企業(yè)把好用人的**關(guān)1、招聘第一問：真的需要填充空位嗎？2、招聘第二問：招聘需求是誰說了算？3、招聘第三問：如果確定需要招人，那么是
招聘甄選技術(shù)課程課程對象企業(yè)高管、人力資源/招聘經(jīng)理、用人部門經(jīng)理等課程開發(fā)背景每個企業(yè)都希望能發(fā)現(xiàn)并招募到符合企業(yè)文化和價值觀、符合崗位核心素質(zhì)、能力要求、同時又符合企業(yè)未來展戰(zhàn)略發(fā)展的人才。但現(xiàn)實
人力資源體系建設(shè)培訓(xùn)課程對象企業(yè)人力資源管理經(jīng)理/主管、行政人事部經(jīng)理/主管課程開發(fā)背景企業(yè)即人，人是企業(yè)經(jīng)營中最有動能的因素。人力資源已經(jīng)成為打造企業(yè)核心競爭力的最堅實后盾。而一個企業(yè)的正常運作則離
職業(yè)發(fā)展定位規(guī)劃課程開發(fā)背景-對組織而言，如何實現(xiàn)內(nèi)部人崗*匹配度以使組織人力資本增值*化？如何*程度激發(fā)員工，尤其是關(guān)鍵員工的職業(yè)發(fā)展原動力及職業(yè)潛能以促進(jìn)其個人價值實現(xiàn)*化，進(jìn)而提升他們的生產(chǎn)力、
客服服務(wù)課程第一部分：認(rèn)知優(yōu)質(zhì)服務(wù)價值:唯有服務(wù)可以締造銀行的核心競爭力1、開啟思維：銀行業(yè)新競爭時代背景下，網(wǎng)點服務(wù)模式的創(chuàng)新勢在必行；a)明天你是否依然愛我：銀行業(yè)客戶流失特點分析；b)其實你不懂
投訴客戶處理課程第一部分：觀念與理念革命 1、開啟思維：銀行業(yè)新競爭時代背景下，網(wǎng)點服務(wù)模式的創(chuàng)新勢在必行；a)明天你是否依然愛我：銀行業(yè)客戶流失特點分析；b)產(chǎn)品同質(zhì)化時代的競爭優(yōu)勢在哪里