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員工職業(yè)化素養(yǎng)的提升
員工職業(yè)化培養(yǎng) 培訓(xùn)
員工職業(yè)化培養(yǎng)培訓(xùn)班
企業(yè)服務(wù)素養(yǎng)課程課前學(xué)員互動：應(yīng)變能力小游戲《處理面臨問題的優(yōu)質(zhì)服務(wù)之路》第一講、“我們關(guān)懷”態(tài)度 1）熱心2）善于交流3）專注4）負責(zé)5）給予高于客人期望的服務(wù)第二
客房服務(wù)員禮儀培訓(xùn)課程大綱：第一部分 《酒店員工服務(wù)禮儀禮節(jié)素養(yǎng)》一、酒店禮儀1、儀容儀表－個人外表2、儀容儀表－個人衛(wèi)生3、酒店禮節(jié)－稱呼禮節(jié)4、酒店禮節(jié)－問候禮節(jié)5、酒店禮節(jié)－應(yīng)答禮節(jié)6
酒店教練式領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)
傳統(tǒng)文化思想培訓(xùn)【課程背景】中國傳統(tǒng)文化的核心目的就是強調(diào)對個人道德心性的修煉養(yǎng)成，由此成為人格完善的君子，成就人生遠大目標(biāo)。“內(nèi)圣外王”原本是道家的觀念，后來被儒家借用，成為
國學(xué)文化思想課程【課程背景】《孫子兵法》是我國傳統(tǒng)思想中的瑰寶，它內(nèi)含著樸素而深刻的唯物辯證思想，其中很多觀點對現(xiàn)代酒店領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有借鑒指導(dǎo)價值。領(lǐng)導(dǎo)者除了要善于籌劃和科學(xué)決策外,還要有創(chuàng)新思想和開拓精
孫子兵法應(yīng)用培訓(xùn)
思維訓(xùn)練方式課程前言1、二個小測試第一部分運用金字塔原理構(gòu)建問題分析框架 一、何謂問題分析和解決二、問題分析和解決的基本原則三、問題解決者需要具備的四種能力第二部分 運
領(lǐng)導(dǎo)能力管理課程課程背景：人人都可能是你下屬的領(lǐng)導(dǎo)，人人都需要領(lǐng)導(dǎo)力，人人都需要修煉領(lǐng)導(dǎo)力。在一個企業(yè)里，總經(jīng)理只有一個，總經(jīng)理除了需要領(lǐng)導(dǎo)力，還需要某種特殊的能力，我們稱之為領(lǐng)導(dǎo)力，總經(jīng)理有遠見卓識
高、中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)
酒店運營領(lǐng)導(dǎo)力課程
酒店服務(wù)管理與營銷課程
濟南溝通提升執(zhí)行力培訓(xùn)課程大綱
管理人員執(zhí)行力課程【課程綱要】第一部分 酒店管理的行業(yè)環(huán)境酒店營運流程圖一、酒店管理現(xiàn)狀1、案例1：酒店020行業(yè)迎來新時代1、酒店、餐飲管理的問題分析2、酒店管理的問題分析二、酒店管理與創(chuàng)
執(zhí)行力文化課程【課程綱要】第一講 何謂企業(yè)體系運營執(zhí)行力一、什么是運營體系執(zhí)行力二、執(zhí)行力的涵義三、從企業(yè)的角度來理解1、戰(zhàn)略、執(zhí)行與執(zhí)行力2、從個人的角度來理解四、課程小結(jié)第二講
全員團隊執(zhí)行力提升