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舒冰冰

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預(yù)約1對1培訓(xùn)

當(dāng)面講解¥元 電話溝通¥元 網(wǎng)絡(luò)溝通¥元

舒冰冰課程

政府熱線《話務(wù)員親和力培養(yǎng)》

話務(wù)員親和力培訓(xùn)

舒冰冰 2天 培訓(xùn)時長

快樂工作+幸福家庭平衡術(shù)

婚姻經(jīng)營課程課程背景:人生就是一場修煉,每個人在生活和工作中都扮演著不同的角色,在工作中你也許是老板、管理、員工,在生活中你也許是父親、母親、妻子、丈夫、兒子、女兒等等,不同的角色都需要用心投入才能演

舒冰冰 2天 培訓(xùn)時長

放飛心靈--讓工作效率倍增

壓力分析管理培訓(xùn)課程背景:湖南中國人壽95519聯(lián)絡(luò)中心人員穩(wěn)定,流動性小,目前從事的一線坐席少的已經(jīng)工作7、8年,多的已經(jīng)10多年,工作經(jīng)驗非常豐富。正是常年從事同一事情,目前工作上存在以下困惑:1

舒冰冰 1天 培訓(xùn)時長

電話經(jīng)理職業(yè)心態(tài)塑造與職業(yè)素質(zhì)

電話銷售人員心態(tài)培訓(xùn)

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客服溝通技能提升

如何提升客服溝通技能

舒冰冰 1天 培訓(xùn)時長

呼叫中心“疑難刁蠻客戶”投訴處理技能提升

廣東呼叫中心 投訴話術(shù)培訓(xùn)課程大綱

舒冰冰 2天 培訓(xùn)時長

話務(wù)員發(fā)聲訓(xùn)練及嗓音保護(hù)

 廣東嗓音訓(xùn)練

舒冰冰 2天 培訓(xùn)時長

柜面客戶投訴的高效處理

柜面處理客戶投訴

舒冰冰 2天 培訓(xùn)時長

服務(wù)與投訴抱怨規(guī)范話術(shù)設(shè)計

處理投訴電話話術(shù)設(shè)計

舒冰冰 2天 培訓(xùn)時長

服務(wù)營銷投訴處理全技能提升培訓(xùn)

服務(wù)營銷投訴處理課程 【課程收益】塑造職業(yè)形象,提高個人修養(yǎng),提升企業(yè)精神面貌;讓員工在工作中擁有更積極的服務(wù)與營銷心態(tài);規(guī)范員工的電話禮儀標(biāo)準(zhǔn),提升電話溝通技能;通過大量的訓(xùn)練,使員工的外

舒冰冰 3天 培訓(xùn)時長

95598呼叫中心《投訴處理應(yīng)答技巧》

95598客服培訓(xùn)

舒冰冰 2天 培訓(xùn)時長

投訴兵法-互聯(lián)網(wǎng)背景下投訴處理技能提升

移動投訴處理技能提升

舒冰冰 2天 培訓(xùn)時長

情緒壓力管理與投訴處理技能提升

投訴處理人員培訓(xùn)課程

舒冰冰 2天 培訓(xùn)時長

保險行業(yè)《客服中心話務(wù)員發(fā)聲訓(xùn)練及嗓音保護(hù)》訓(xùn)練營

話務(wù)員發(fā)聲訓(xùn)練

舒冰冰 2天 培訓(xùn)時長

聲音就是形象--話務(wù)員發(fā)聲訓(xùn)練及嗓音保護(hù)

話務(wù)員發(fā)聲訓(xùn)練及嗓音保護(hù)

舒冰冰 2天 培訓(xùn)時長

電話客服服務(wù)規(guī)范與服務(wù)技能提升

電話客服服務(wù)意識培訓(xùn)

舒冰冰 2天 培訓(xùn)時長

呼叫中心(云呼)業(yè)務(wù)實戰(zhàn)營銷技能提升

呼叫中心員工技能培訓(xùn)

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保險行業(yè)《電話營銷+面拜營銷實戰(zhàn)技巧提升》

保險行業(yè)電話銷售技巧

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