【課程背景】一個組織內(nèi)部,有的團隊外呼成功率在90%以上,有的團隊成功率卻只有10%;一個營業(yè)廳客戶等待時間控制在10分鐘以內(nèi),而有的營業(yè)廳客戶還要忍受2個小時;一個團隊內(nèi)部,一個員工的績效每月都超額
1.需求解讀1.1新員工成長訴求和路徑看導(dǎo)師要求1)新員工自有他心理,導(dǎo)師長期陪伴新員工成長必須懂心理學(xué);2)每個人都有學(xué)習(xí)風(fēng)格,導(dǎo)師必須要配套每個人學(xué)習(xí)風(fēng)格導(dǎo)入相應(yīng)的教導(dǎo)方式3)新員工成長是一個全方
【課程背景】很多企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師在實際授課過程中常常會遇到如下問題:自我感覺良好,學(xué)員卻不買賬;教學(xué)內(nèi)容枯燥,教學(xué)形式單一,講師束手無策,學(xué)員如坐針氈,課堂一收就死,一放就亂。學(xué)了很多TTT課程,收獲一摞P
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