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職場(chǎng)精英管理培訓(xùn)【培訓(xùn)收益】第一部分職業(yè)生涯規(guī)劃篇一、認(rèn)知職業(yè)規(guī)劃1、什么是職業(yè)生涯規(guī)劃？2、為什么要進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃？3、職業(yè)生涯規(guī)劃的四大誤區(qū)【討論】你愿意選擇就業(yè)，職業(yè)，還是事業(yè)？二、職業(yè)規(guī)劃的
員工職業(yè)操守的培訓(xùn)【培訓(xùn)對(duì)象】新員工、基層員工、中層管理干部?！九嘤?xùn)收益】1、強(qiáng)化提高員工的忠誠(chéng)，敬業(yè)精神以及工作責(zé)任心；2、了解并理解誠(chéng)信、敬業(yè)精神、責(zé)任意識(shí)、使命感等內(nèi)容；3、幫助企業(yè)員工樹立正確
員工個(gè)人素養(yǎng)的培訓(xùn)【培訓(xùn)對(duì)象】全體員工【培訓(xùn)收益】1、清楚認(rèn)識(shí)企業(yè)文化、崗位素質(zhì)，樹立良好的職業(yè)心態(tài)、認(rèn)知忠誠(chéng)度的重要性；2、打造與行業(yè)特征相符的職業(yè)化形象，掌握快速建立黃金第一印象的技巧；3、掌握商
講解員職業(yè)培訓(xùn)【培訓(xùn)大綱】第一部分：如何成為優(yōu)秀的講解員1.講解員的角色定位2.講解員是企業(yè)的代言人3.優(yōu)秀講解員的勝任模型第二部分：塑造自信的講解員形象——企業(yè)的金牌&ldq
職業(yè)化提升的培訓(xùn)【培訓(xùn)大綱】第一部分：職業(yè)意識(shí)一、何為職業(yè)意識(shí)二、企業(yè)員工應(yīng)具備的十種職業(yè)意識(shí)1.目標(biāo)意識(shí)
責(zé)任能力的培訓(xùn)【培訓(xùn)大綱】讓全體員工：樹立企業(yè)歸屬感，與企業(yè)共同成長(zhǎng)；了解到優(yōu)秀員工應(yīng)該是什么樣的；正確認(rèn)知自己的角色，做自己該做的事，說(shuō)自己該說(shuō)的話；樹立積極主動(dòng)的心態(tài)，以主人翁的態(tài)度完成工作；樹立
青年員工職業(yè)培訓(xùn)【培訓(xùn)大綱】一、認(rèn)知“企業(yè)”與“自己”1、認(rèn)識(shí)“企業(yè)”：企業(yè)是一所沒(méi)有圍墻的大學(xué)2、認(rèn)識(shí)“工作&rd
競(jìng)聘崗位演說(shuō)培訓(xùn)【培訓(xùn)大綱】第一部分競(jìng)聘演說(shuō)的素材組織與說(shuō)服邏輯（0.5天）一、思路程序化1．競(jìng)聘演講稿的七項(xiàng)基本內(nèi)容2．演講的三個(gè)環(huán)節(jié)二、結(jié)構(gòu)條理化1．符合邏輯遞進(jìn)關(guān)系2．運(yùn)用清晰的鏈接詞匯三、說(shuō)服
公眾演說(shuō)的課程【培訓(xùn)大綱】一、精神狀態(tài)篇1.認(rèn)識(shí)恐懼與緊張1）什么情況下會(huì)緊張2）緊張的原因是什么討論：緊張好還是不好？2、緩解過(guò)度緊張的四種途徑1）萬(wàn)全準(zhǔn)備2）降低期望3）正念冥想4）壓力轉(zhuǎn)移二、有
企業(yè)主持人培訓(xùn)【培訓(xùn)大綱】一、基礎(chǔ)認(rèn)知篇1、企業(yè)主持人的四大角色1）活動(dòng)計(jì)劃的執(zhí)行者2）活動(dòng)主題的引導(dǎo)者3）活動(dòng)內(nèi)容的串聯(lián)者4）活動(dòng)氛圍的把控者2、企業(yè)主持人的素質(zhì)模型1）邏輯清晰、語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)2）
公眾演講賽前課程課程大綱：第一單元：演講的認(rèn)知（認(rèn)知力）一、演講的重要性?二、演講者面臨的挑戰(zhàn)（互動(dòng)討論）1、什么因素會(huì)影響、干擾或鼓勵(lì)你的聽眾對(duì)你加以聆聽？2、你能看到演講高手VS新手的差別在哪里？
客服情緒壓力培訓(xùn)【培訓(xùn)對(duì)象】客服人員【培訓(xùn)收益】第一部分：認(rèn)知客戶抱怨與投訴一：正確認(rèn)識(shí)客戶抱怨與投訴的價(jià)值1、客戶投訴的蝴蝶效應(yīng)2、客戶投訴帶來(lái)的影響3、絕大部分不滿意客戶為什么不投訴4、抱怨即信賴
壓力釋放與管理培訓(xùn)【培訓(xùn)對(duì)象】各個(gè)層級(jí)【培訓(xùn)收益】1.認(rèn)清情緒壓力的本質(zhì)2.學(xué)會(huì)“放棄”、懂得“給與”會(huì)讓自己更加快樂(lè)3.輕松化解生活、工作中沖突和矛盾
員工緩解壓力培訓(xùn)【培訓(xùn)對(duì)象】客戶服務(wù)相關(guān)部門全體員工【培訓(xùn)收益】1.讓員工認(rèn)識(shí)到自己的聲音特點(diǎn)，正確用氣、用嗓，塑造聲音的親和力、學(xué)會(huì)緩解聲帶疲勞； 2.塑造員工的親和力、學(xué)會(huì)建立與客戶融洽
職場(chǎng)人壓力與情緒管理課程 【課程背景】現(xiàn)代醫(yī)學(xué)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，超過(guò)80%的職場(chǎng)人士處于亞健康狀態(tài)，特別是擔(dān)任管理、營(yíng)銷、服務(wù)職務(wù)的比例更高，究其原因，壓力正是其中關(guān)鍵的因素，由此帶來(lái)的情緒上的
禮儀與溝通的培訓(xùn)【培訓(xùn)收益】第一部分商務(wù)禮儀運(yùn)用之道一、重在禮儀的商務(wù)影響力新說(shuō)1、什么是禮儀、禮之用和為貴2、禮儀的核心：尊重為本1)懂得尊重別人才能獲得別人的尊重2)尊重客戶的三原則：接受、重視、
銷售案場(chǎng)禮儀培訓(xùn)【培訓(xùn)大綱】標(biāo)題課程大綱培訓(xùn)方式第一部分服務(wù)意識(shí)一、禮儀是服務(wù)的呈現(xiàn)1、什么是禮儀：禮之用和為貴2、禮儀的作用：“加分”與“減災(zāi)”3、接
辦公室形象培訓(xùn)【培訓(xùn)收益】第一部分：商務(wù)禮儀的八項(xiàng)原則 1.禮儀相待，尊重為本2.以客為尊，客隨主便3.樹立形象，維護(hù)利益4.先分級(jí)別，再分性別5.尊重習(xí)慣，求同存異6.適度熱情，尊重隱私7