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中國電信員工素質(zhì)培訓(xùn)
員工職業(yè)心態(tài)培訓(xùn)課
快速提升執(zhí)行力要領(lǐng)課程背景：隨著企業(yè)運(yùn)營模式的不斷轉(zhuǎn)型以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激勵(lì)，當(dāng)前企業(yè)員工正面臨越來越大的挑戰(zhàn)，“996”加班成為常態(tài)、計(jì)劃趕不上客戶變化的需求、崗位溝通能力不
團(tuán)隊(duì)管理的工具
金牌店長 培訓(xùn)課程
崗位溝通技能
高情商職場(chǎng)溝通
溝通的工具
提升客戶服務(wù)的培訓(xùn)內(nèi)容課程背景：隨著市場(chǎng)波動(dòng)帶來的經(jīng)濟(jì)下滑，目前各行業(yè)都面臨著客戶預(yù)算下滑、需求愈加復(fù)雜、競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的局面，面對(duì)著極度內(nèi)卷的市場(chǎng)，避免惡性競(jìng)爭(zhēng)最好的方式就是走差異化路線，理想狀態(tài)首先
新零售店長培訓(xùn)
終端門店運(yùn)營
5G套餐營銷
店面銷售技巧培訓(xùn)班
電話外呼營銷技能提升課程 課程背景隨著消費(fèi)者自我意識(shí)及防備意識(shí)的不斷提升，當(dāng)前大部分外呼人員深感工作的難度與挑戰(zhàn)與日俱增，日常被客戶拒絕、掛電話、甚至破口大罵時(shí)有發(fā)生，這種無奈的挫折感不斷消
運(yùn)營商渠道培訓(xùn)
投訴應(yīng)對(duì)技巧課程課程背景：隨著客戶服務(wù)期望及維權(quán)意識(shí)的不斷提升，當(dāng)前投訴已成為困擾企業(yè)運(yùn)營的老大難問題，客戶輕則大吵大鬧，重則媒體曝光，林林總總的失控行為，讓客服人員感到手足無措、身心俱疲，在該背景下
商務(wù)客戶關(guān)系維護(hù)
商務(wù)方案呈現(xiàn)技巧