門店賺錢本質(zhì)是經(jīng)營客戶,經(jīng)營客戶核心是用數(shù)字化手段將低頻生意變高頻。 一、低頻變高頻。大部分門店生意低頻,要學(xué)習(xí)將低頻生意變成高頻。如洗車店讓客戶每周來洗車,手機店客戶兩三年才買一次手機。需通過服務(wù)讓客戶常來,把客戶變成粉絲,產(chǎn)生更多
成功有規(guī)律,四大定律是門店賺錢與健康經(jīng)營的基石。 一、復(fù)利定律。做事情 A 導(dǎo)致結(jié)果 B,B 又加強 A 循環(huán)。如門店銷售手機與客戶建立客情關(guān)系,用心經(jīng)營客戶會帶來復(fù)購和更多銷售。復(fù)利定律貴在堅持和厚積薄發(fā),堅持做客戶經(jīng)營工作就能擁有
認為海底撈的核心競爭力不是服務(wù),而是傳銷式的師徒制,這為海底撈快速發(fā)展奠定基礎(chǔ)。海底撈給店長兩套薪酬機制。第一種拿門店利潤分紅 0.8%、第二種拿自己管理門店利潤 0.4%,同時拿徒弟餐廳利潤 3.1%、徒孫餐廳利潤 1.5%。大部分店長選
門店生態(tài)經(jīng)營新機制,包括豎向深挖和橫向融合。 一、豎向深挖(內(nèi)功)。強調(diào)客戶是生意根源,門店經(jīng)營缺客戶這一源泉及挖掘客戶價值能力會導(dǎo)致經(jīng)營艱難。老板要從認知上把客戶定位為核心,配備運營團隊和組織機制,對員工考核包括每天增加粉絲量、客戶
節(jié)日銷售大部分門店不佳,受疫情和市場下行影響,懂得3F轉(zhuǎn)機可能到來。 一、“聚焦”。要保持積極心態(tài),以奮斗者為本,堅持不懈奮斗努力。如喬布斯 1997 年回蘋果公司舍掉大部分產(chǎn)品,只做四個產(chǎn)品。不到一年盈利,后
美業(yè)門店如何在新時代實現(xiàn)降本增效。 一、降本。降本主要是降低與客戶的溝通成本。開發(fā)一個陌生客戶到進店成本很高,而利用現(xiàn)有滿意度不錯的客戶作為中間人進行轉(zhuǎn)介紹,可降低此成本。比如給消費三萬到五萬的客戶一些好處讓其轉(zhuǎn)介紹朋友,三萬消費可能
雖然手機店終結(jié)論不好聽,但可預(yù)測其未來形態(tài)。 一、服務(wù)觸點??萍及l(fā)展讓復(fù)雜工作簡單化,標準產(chǎn)品銷售無需人工重復(fù)。如電飯煲等,門店比拼服務(wù)和能力,要服務(wù)好客戶,解決使用和生活問題。 二、流量中樞。手機店特殊性可使其成為商業(yè)體流量中
面對困境,門店破圈的機會在于找方法、找資源和找數(shù)據(jù)。 一、談資源。任何在本地經(jīng)營的門店都有生存基礎(chǔ)和可用資源。一是運營商的資源,需要與運營商深度溝通和協(xié)商來盤活。二是本地各種關(guān)系,這是門店生存的基礎(chǔ),即客情的存在。三是找到可幫扶、利用
強調(diào)門店經(jīng)營要重視生意和競爭兩點。 一、生意方面。本質(zhì)包括商品、顧客和體驗。商品品質(zhì)要能滿足客戶需求,否則無產(chǎn)品可售;要在門店缺客戶環(huán)境下找到并滿足客戶需求,吸引其進店。體驗不僅是產(chǎn)品體驗,更是生活場景體驗,高科技產(chǎn)品要讓客戶了解其帶
“三道九品” 與手機店角色與生存模式的關(guān)系。 三道。 一、運營商。是社會企業(yè)和人等不可或缺的通信基礎(chǔ)設(shè)施提供者,手機門店與運營商建立鏈接和關(guān)系,跟著運營商混有很好的生存機會。但需跟隨
實體店沒有客流生意難做怎么辦?一招引爆實體客流,不再缺客戶。記住九字口訣:找魚塘、做誘餌、設(shè)鉤子。 一、找魚塘。找到目標用戶究竟在哪,總結(jié)了五大引流方法。分別是門店的店招、老顧客的裂變、思域(私域)里邊的好友朋友圈社群、美團和抖音團購
現(xiàn)在做生意不轉(zhuǎn)型等死,不會轉(zhuǎn)型找死,以美業(yè)為例給出四點轉(zhuǎn)型建議,其他行業(yè)可結(jié)合自身進行思考。 一、要有流量思維。開店問題根源是客戶少,自然流量少且傳統(tǒng)拓客成本高。要學(xué)會做私欲運營和裂變,如用免費白條策略獲取海量客戶。再用后端產(chǎn)品和服務(wù)
不管實體店生意好壞,只要不甘心就有希望。這個模式能拯救很多門店,比如餐飲行業(yè),餐廳有設(shè)備、廚師、服務(wù)員,沒生意時開支也已產(chǎn)生,資源在浪費。而周圍人雖沒投資餐飲,但人脈資源也在浪費,雙方可以合作。 模式是把餐廳打造成共享單車模式,共享餐
零售本質(zhì)是為人服務(wù),手機店經(jīng)久不衰經(jīng)營之道如下。 一、有客戶。“無客戶無經(jīng)營” 是鐵律,要讓客戶進店,需有好產(chǎn)品和信譽形成閉環(huán)。方法包括提升專業(yè)度讓客戶認可、經(jīng)營客戶關(guān)系做讓其難忘的事、給客戶占便宜機
一、財富留存:鯨魚壽命可達五十到一百年,“一鯨落萬物生” 代表鯨魚生命結(jié)束是萬物誕生的開始,商業(yè)變遷也是優(yōu)勝劣汰,關(guān)掉的門店為其他門店留出生存空間,這是零售進化的規(guī)律。手機店大面積關(guān)店空出市場,對存活門店來
傳統(tǒng)門店經(jīng)營依賴運營商政策,過去輕松賺錢,現(xiàn)在因各種變化。經(jīng)營趨于科技化、回歸本質(zhì),誠信經(jīng)營成為挑戰(zhàn),很多門店因不適應(yīng)新營商環(huán)境而閉店。零售本質(zhì)是幫助客戶解決問題、帶來便利等,本質(zhì)不變。門店經(jīng)營應(yīng)懂四個要素。 一、經(jīng)營懂 &ldquo
一、路自走。走對路、搭上車、運營人是當(dāng)下正確的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路,門店數(shù)字化勢在必行。找到適合自己的轉(zhuǎn)型之路,不僅是老板的認知問題,還涉及正確的邏輯問題。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是長期堅持和不斷修正的工作,與傳統(tǒng)進貨賣貨邏輯及目前互聯(lián)網(wǎng)模式不同。手機行業(yè)的數(shù)
零售人撐起人間煙火,不同時期零售有不同形式,但一直陪伴人類。開零售門店不容易,要投資和做各種準備,還面臨生意和客戶壓力。做好零售的基本條件包括。 一、吃苦耐勞。零售是辛苦活,如做早餐的常三四點起床準備,工作時長多在十個小時以上,大部分
指出經(jīng)濟下行時一些看似光鮮事物背后的真相。 一、現(xiàn)象:經(jīng)濟下行時,高端按摩椅、豪車、新能源車、豪宅等價格松動,看似高大上,實際很多人在硬撐。 二、案例。 一、二手車行。大哥們展廳車多看似生意紅火,但成本高,近一年常找作者借
很多老板存在誤區(qū),認為融資是按照實際出資做估值,這會吃虧。比如沙縣小吃投資 50 萬一年能賺 100 萬,而當(dāng)?shù)馗叨瞬惋嫊顿Y 1000 萬卻不賺錢甚至虧損,顯然沙縣小吃更有價值。所以一個項目的估值和實際投資、營業(yè)額無關(guān),只和利潤有關(guān)。
不存在一刀切的門店數(shù)字化解決方案,因公司條件不同,復(fù)制易出事故。門店數(shù)字化轉(zhuǎn)型是必選題,關(guān)鍵是找到適合自己的道路。 一、中小門店。成為本省大型連鎖的聯(lián)營、合作、收購對象,獲取更好資源。低成本轉(zhuǎn)型,用電子表格等工具整理客戶數(shù)據(jù),維系好客
數(shù)字化不斷打破商業(yè)認知和模式,提升社會效率,改變?nèi)伺c生活,讓零售門店經(jīng)歷紅利與磨難。沒有數(shù)字化的企業(yè)將被淘汰,有資源和價值的可能成為新商業(yè)模式的跟隨者。但大部分中小連鎖門店可能沒那么幸運,不改變會被替代。對中小門店來說,可用 “
實體店現(xiàn)在難,未來會更難,60% 以上傳統(tǒng)門店將倒閉。倒閉最快的是等客進店的,如服裝、鞋帽、床上用品店,因為消費習(xí)慣已變。以前電商購物麻煩,現(xiàn)在 50 歲、60 歲甚至 70 歲的人都在刷直播、看短視頻且會在拼多多下單。門店客流減少但房租未
無店無零售,產(chǎn)業(yè)互利網(wǎng)時代,唯有 omo 才有生存機會。門店應(yīng)這樣應(yīng)對。 一、“門店 +” 是基礎(chǔ)。對實體零售來說,店面是支撐門店經(jīng)營的基礎(chǔ),無論國內(nèi)外,門店是生意的家,是基礎(chǔ)設(shè)施。只有用心經(jīng)營這個家
門店需要進行 “三大” 重構(gòu)才能重生。 一、認知。一個人永遠賺不到認知以外的錢,門店賺錢難的原因是認知出了問題。外部環(huán)境如互聯(lián)網(wǎng)、政策變化、客戶不進店等是不可把控的因素,真正影響門店的是內(nèi)部的能力和認
做生意輸贏難定,老板需把握兩點。 一、是要有全營思維,真心為客戶、團隊及他人好,就是利己。 二、是要有未戰(zhàn)先勝的策略。如一家店,開業(yè)前用半年多時間籌劃,梳理品牌文化、產(chǎn)品文化和環(huán)境文化,并進行沙盤演練。起名很關(guān)鍵,如 &ldqu
移動互聯(lián)網(wǎng)和直播電商使傳統(tǒng)門店生意受沖擊,很多門店做電商、網(wǎng)上商城。但效果與期望不同,主要是認知問題,不懂得線上商業(yè)邏輯,不能用實體思維做電商或用互聯(lián)網(wǎng)思維做實體。門店轉(zhuǎn)型和賺錢應(yīng)利用自身優(yōu)勢,如品牌門店、周邊客情關(guān)系、專業(yè)能力和沉淀的本地
實體門店增長的關(guān)鍵因素,強調(diào)店長的重要性以及應(yīng)具備的能力,內(nèi)容如下。 一、門店增長的關(guān)鍵因素。包括店長能力、門店基礎(chǔ)管理能力和門店經(jīng)營能力,其中店長是核心,決定后面的經(jīng)營和管理。 二、店長應(yīng)具備的五個核心能力。 1.&nb
做生意不能等客進店,傳統(tǒng)發(fā)傳單方式效果差。我分享了一個實體店引流回流截流的營銷案例。老王開水果店,先進帶廣告的塑料袋,寫著憑袋領(lǐng)進口蘋果,送給附近商家。人們來領(lǐng)蘋果時,老王說五塊一斤,可免費領(lǐng)一個或花六塊辦會員卡領(lǐng)一斤。 卡里五塊下次
今天的市場格局中,運營商和零售老板都在尋找新方向和模式。現(xiàn)實讓我們懂得變可生,坐以待斃不可取,要堅信生存就是健康活著,路雖滄桑但夢更美。手機門店應(yīng)注意以下幾點。 一、認知的三個 “大誤區(qū)”。系統(tǒng)萬能論、全盤復(fù)制