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【專業(yè)資質】
中國質量協會學術委員
上海交大安泰學院教授
中興通訊管理體系總監(jiān)
卓越績效模式評審專家
西安交通大學 能源工程&計算機
【實戰(zhàn)經驗】
資深質量專家，從事質量行業(yè)25年
在國內率先提出“現代質量”【點擊詳細】
其實梳理流程一個原則，三條主線。我們在梳理企業(yè)管理流程過程當中，主要考慮哪些因素，應該如何去梳理，大家想知道嗎？第一個原則是什么呢？一定要遵從結果倒推的原則，也就是說老虎尾巴往前梳，不要從老虎的腦袋往前梳。腦袋就是我們企業(yè)現在的起點，尾巴就
從你想要的結果和尾巴開始，梳理路徑之前，這個路徑是什么？是以我們做事的形式去梳理呢，還是以結果導向的形式去梳理呢？這個是至關重要的。所有一切有效的流程都是什么？從結果開始梳理倒推，你會發(fā)現一點事實，就是你感覺你這個流程梳理的很好。但是結果不
企業(yè)里面最不需要的是什么呢？是制度，規(guī)章制度，是舊管理的一種思維。新管理講的是操作流程，為什么呢？操作流程做到位以后，員工犯錯誤的概率就接近零。那什么是流程呢？舉個例子，你們開車有沒有用過導航，導航是不是告訴你前方100米左轉彎，直行50米
讓你的經理和你的管理者大家一起對標一下你在你的管理過程中是不是一個救火隊員呢？什么意思呢？就是你的店里會經常發(fā)現一些各種各樣的問題。有的問題是新發(fā)生的，有的問題是老問題，一直沒有得到持續(xù)的解決。各位如果你做一個負責任的管理者，記住了敢于向你
制度應依據企業(yè)所在行業(yè)、定位和發(fā)展階段來制定，盲目抄襲不可取。 一、制度需契合企業(yè)發(fā)展階段。 1. 不同發(fā)展階段的企業(yè)對管理側重要求不同。初創(chuàng)型小公司重點是建立基本規(guī)矩、規(guī)范規(guī)則和員工風險防控，可采用人性化管理，此階段
很多初創(chuàng)期的企業(yè)靠的是激情，這時企業(yè)規(guī)模還小，沒有太多部門領導的概念，有事大家一起上，團隊成員之間直接溝通，能夠快速反應協調好工作，這也是企業(yè)初創(chuàng)期必備的成功要素之一。而隨著企業(yè)規(guī)模逐漸擴大，不同業(yè)務間，需要溝通協調的內容以及頻次都會加大，
為什么ISO流程文件能落地？我們有規(guī)定有制度有流程，而實際上真的按照規(guī)定流程制度去做嗎？真正按照的非常少，是流程本身的問題嗎？還是執(zhí)行的問題？ISO流程文件之所以難以落地，其實就是因為里面的動作要求都非常模糊。比如某企業(yè)的文件規(guī)定，當生產線
有人跟我交流說菜里出異物了，怎么來處理問題，大家一起探討，有人說罰款如何。其實我來理解，你發(fā)現的是問題，要解決問題也就那么幾點。把問題的過程梳理出來，什么原因出現的問題。比如你上菜速度慢，什么原因準備工作，老是出現異物，出現雜質是什么原因？
劉忠華
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