北京大學(xué)畢業(yè),法學(xué)學(xué)士
香港大學(xué),工商管理(國際)碩士(MBA)
國際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會認(rèn)證培訓(xùn)師。
呼叫中心運(yùn)營管理專家,呼叫中心講師之一。
受邀參加過中國呼叫中心及企業(yè)通信、中國國際呼叫中心與客戶關(guān)系管理等等大會,擔(dān)任演講嘉賓。
客戶世界雜【點(diǎn)擊詳細(xì)】
在黑龍江這片資源豐富且經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型中的北方省份,企業(yè)員工招聘能力已成為提升人才質(zhì)量和驅(qū)動組織發(fā)展的關(guān)鍵瓶頸。許多企業(yè)管理者發(fā)現(xiàn),團(tuán)隊(duì)缺乏專業(yè)的招聘技能導(dǎo)致錄用率低、人才匹配度差,甚至影響業(yè)務(wù)增長和團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性。專業(yè)的黑龍江員工招聘培訓(xùn)能夠幫助企業(yè)
在青島這座沿海經(jīng)濟(jì)活力之城,企業(yè)薪酬體系設(shè)計(jì)已成為吸引和保留人才的關(guān)鍵戰(zhàn)略。許多管理者發(fā)現(xiàn),缺乏科學(xué)的薪酬結(jié)構(gòu)導(dǎo)致員工流失率增高、績效激勵不足,甚至引發(fā)內(nèi)部不公平現(xiàn)象。專業(yè)的薪酬設(shè)計(jì)培訓(xùn)能夠幫助企業(yè)建立公平高效的激勵機(jī)制,但如何設(shè)計(jì)適合青島
在長沙這座媒體娛樂產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)且數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的中部樞紐,企業(yè)線上線下整合營銷能力已成為提升品牌曝光和驅(qū)動業(yè)務(wù)增長的關(guān)鍵挑戰(zhàn)。許多企業(yè)管理者發(fā)現(xiàn),團(tuán)隊(duì)缺乏專業(yè)的整合營銷技能導(dǎo)致渠道協(xié)同差、轉(zhuǎn)化率低,甚至錯失市場紅利。專業(yè)的線上線下整合營銷培訓(xùn)
在青島這座沿海經(jīng)濟(jì)活力之都,企業(yè)抖音營銷能力已成為搶占流量紅利和驅(qū)動品牌增長的關(guān)鍵挑戰(zhàn)。許多企業(yè)管理者發(fā)現(xiàn),團(tuán)隊(duì)缺乏專業(yè)的抖音運(yùn)營技能導(dǎo)致內(nèi)容創(chuàng)作乏力、粉絲增長緩慢,甚至影響轉(zhuǎn)化效果。專業(yè)的青島抖音營銷培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)價格成為企業(yè)優(yōu)化數(shù)字營銷投資的
在青島這座沿海經(jīng)濟(jì)活力之城,企業(yè)薪酬體系設(shè)計(jì)能力已成為吸引人才和提升組織競爭力的關(guān)鍵瓶頸。許多企業(yè)管理者發(fā)現(xiàn),團(tuán)隊(duì)缺乏專業(yè)的薪酬設(shè)計(jì)技能導(dǎo)致員工流失率高、激勵效果差,甚至影響業(yè)務(wù)穩(wěn)定性。專業(yè)的青島企業(yè)薪酬體系設(shè)計(jì)培訓(xùn)師能夠幫助企業(yè)構(gòu)建科學(xué)的
在青島這座沿海經(jīng)濟(jì)活力強(qiáng)勁的城市,企業(yè)客戶需求管理能力已成為提升服務(wù)質(zhì)量和驅(qū)動業(yè)務(wù)增長的關(guān)鍵挑戰(zhàn)。許多企業(yè)管理者發(fā)現(xiàn),團(tuán)隊(duì)缺乏專業(yè)的客戶需求分析技能導(dǎo)致客戶滿意度低、產(chǎn)品匹配度差,甚至影響市場競爭力。專業(yè)的客戶需求培訓(xùn)平臺能夠幫助企業(yè)構(gòu)建科
在青島這座經(jīng)濟(jì)活力強(qiáng)勁的沿海城市,企業(yè)銷售談判能力已成為提升成交率和驅(qū)動業(yè)務(wù)增長的關(guān)鍵挑戰(zhàn)。許多企業(yè)管理者發(fā)現(xiàn),團(tuán)隊(duì)缺乏專業(yè)的銷售談判技能導(dǎo)致客戶流失、訂單轉(zhuǎn)化率低,甚至影響市場競爭力。專業(yè)的銷售談判課程培訓(xùn)能夠幫助企業(yè)構(gòu)建高效的談判體系,
在企業(yè)管理中,KPI績效考核是提升組織效能的關(guān)鍵工具,但許多陜西企業(yè)發(fā)現(xiàn),內(nèi)部團(tuán)隊(duì)對KPI的理解和應(yīng)用存在偏差,導(dǎo)致考核流于形式。如何通過專業(yè)內(nèi)訓(xùn)提升團(tuán)隊(duì)的KPI管理能力?這成為企業(yè)人力資源管理者亟待解決的問題。 KPI培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)的核心價值