中國(guó)人民大學(xué)人力資源管理碩士
北京大學(xué)企業(yè)大學(xué)課題組專家級(jí)顧問
AACTP認(rèn)證培訓(xùn)師
多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作講師
十年中外知名企業(yè)培訓(xùn)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),曾先后在大唐電信、三星中國(guó)總部等知名企業(yè)擔(dān)任高級(jí)HR經(jīng)理、培訓(xùn)部課長(zhǎng)等職;五年企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系搭建、課程設(shè)計(jì)與開發(fā)、內(nèi)【點(diǎn)擊詳細(xì)】
在陜西企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇和客戶體驗(yàn)至上的背景下,客戶服務(wù)培訓(xùn)線下課程的選擇已成為企業(yè)提升滿意度和保留率的核心痛點(diǎn)。許多企業(yè)發(fā)現(xiàn)服務(wù)團(tuán)隊(duì)在溝通技巧、投訴處理、情感管理等方面存在明顯短板,導(dǎo)致客戶流失率高、口碑下降、業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)停滯。專業(yè)培訓(xùn)成為破解這一
在陜西經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展和人才競(jìng)爭(zhēng)加劇的背景下,新員工入職培訓(xùn)講師的選擇已成為企業(yè)提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和工作效率的核心痛點(diǎn)。許多企業(yè)發(fā)現(xiàn)內(nèi)部培訓(xùn)在文化融入、技能傳遞、合規(guī)教育等方面存在明顯短板,導(dǎo)致新員工適應(yīng)期長(zhǎng)、流失率高、績(jī)效提升慢。專業(yè)講師培訓(xùn)成為
在青海經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和干部能力提升需求增加的背景下,干部管理培訓(xùn)的選擇已成為企事業(yè)單位提升管理效能和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的核心痛點(diǎn)。許多單位發(fā)現(xiàn)管理團(tuán)隊(duì)在戰(zhàn)略執(zhí)行、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、決策能力等方面存在明顯短板,導(dǎo)致項(xiàng)目推進(jìn)慢、資源協(xié)調(diào)難、創(chuàng)新不足。專業(yè)培訓(xùn)成為破解
在青海零售業(yè)快速發(fā)展和消費(fèi)升級(jí)的背景下,導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)的選擇已成為企業(yè)提升銷售業(yè)績(jī)和客戶體驗(yàn)的核心痛點(diǎn)。許多企業(yè)發(fā)現(xiàn)導(dǎo)購(gòu)團(tuán)隊(duì)在產(chǎn)品知識(shí)、溝通技巧、顧客服務(wù)等方面存在明顯短板,導(dǎo)致成交率低、客戶流失、品牌形象受損。專業(yè)培訓(xùn)成為破解這一難題的關(guān)鍵途
隨著陜西物業(yè)服務(wù)行業(yè)快速發(fā)展和業(yè)主維權(quán)意識(shí)提升,物業(yè)投訴處理技巧培訓(xùn)的選擇已成為企業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量和降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的核心痛點(diǎn)。許多物業(yè)公司發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)在投訴響應(yīng)、溝通技巧、糾紛化解等方面存在明顯短板,導(dǎo)致業(yè)主滿意度低、矛盾升級(jí)、企業(yè)聲譽(yù)受損。專業(yè)培
在陜西經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的背景下,MBA培訓(xùn)課程的選擇已成為職場(chǎng)人士提升管理能力和職業(yè)發(fā)展的核心痛點(diǎn)。許多專業(yè)人士發(fā)現(xiàn)自己在戰(zhàn)略思維、領(lǐng)導(dǎo)力、商業(yè)洞察等方面存在明顯短板,導(dǎo)致 career 晉升受阻、決策水平不高。專業(yè)培訓(xùn)成為破解這
隨著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇和運(yùn)營(yíng)效率要求提升,黑龍江運(yùn)營(yíng)管理培訓(xùn)的講師推薦的選擇已成為企業(yè)優(yōu)化流程和提升績(jī)效的核心關(guān)注點(diǎn)。許多企業(yè)發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)在??流程優(yōu)化??、??資源分配??、??成本控制??等方面存在明顯短板,導(dǎo)致效率低下、浪費(fèi)嚴(yán)重、業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)停滯。
在長(zhǎng)沙企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇和B2B銷售復(fù)雜化的背景下,項(xiàng)目型銷售培訓(xùn)課程方案的選擇已成為企業(yè)提升大訂單成交率和客戶關(guān)系管理的核心痛點(diǎn)。許多企業(yè)發(fā)現(xiàn)銷售團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目識(shí)別、方案制定、決策鏈溝通等方面存在明顯短板,導(dǎo)致項(xiàng)目流失率高、銷售周期長(zhǎng)、利潤(rùn)率低下。