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蒙古族，上海海事大學(xué)教授，中國(guó)公關(guān)協(xié)會(huì)學(xué)術(shù)委員會(huì)委員，中國(guó)高教公關(guān)專業(yè)委員會(huì)理事，上海海事大學(xué)女教授聯(lián)誼會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、少數(shù)民族聯(lián)合會(huì)副會(huì)長(zhǎng)。先后獲得省級(jí)先進(jìn)公關(guān)工作者、省級(jí)公關(guān)策劃優(yōu)秀獎(jiǎng)，并在2006年在北京人民大會(huì)堂榮領(lǐng)“中國(guó)公關(guān)教育20年突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。曾獲邀出席在泰國(guó)舉行的第七屆世界華語(yǔ)教育研討會(huì)，【點(diǎn)擊詳細(xì)】

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禮由心生，而后成儀

商務(wù)場(chǎng)合中，穿著名貴的西裝、皮鞋，系著領(lǐng)帶，就此來(lái)看，好像很符合商務(wù)著裝慣例，但這是表面現(xiàn)象。人不是擺放在櫥窗里的模特，而是動(dòng)態(tài)的社會(huì)人。在和他人的交往中，能給他人留下什么印象？?jī)H僅靠服裝并不能賺得高分，還要“察其言觀其行&rd

靳斕 2662 瀏覽次數(shù)

如何與不喜歡的人相處

十全十美那是神，是凡人總會(huì)有些地方會(huì)惹著別人。即便你圓滑無(wú)比，毫無(wú)球刺，也總有人看你不順眼，這就是人性的微妙。現(xiàn)今人與人之間關(guān)系已被看成為一種藝術(shù)，里面有著太多太多的學(xué)問(wèn)，俗話說(shuō)不經(jīng)事則不長(zhǎng)智，每個(gè)人都在努力尋求一種捷徑，能使人與人之間的溝

江猛 2677 瀏覽次數(shù)

《門店服務(wù)禮儀知多少？》

 服務(wù)觀念： 塑造門店人員正確的服務(wù)觀念，樹立“我為人人、人人為我”的正確服務(wù)意識(shí)，建立崇高的服務(wù)思想境界，達(dá)到快樂(lè)服務(wù)的目的。 服務(wù)禮儀 得體的儀表與儀容、熱情的微笑、恰當(dāng)?shù)念櫩蛻?yīng)答、積極的顧客意見(jiàn)

郇振宇 2595 瀏覽次數(shù)

《說(shuō)話要有哪些講究?》

 說(shuō)話是一門藝術(shù)。俗話說(shuō)：“會(huì)說(shuō)話的令人笑，不會(huì)說(shuō)話的令人跳。”秘書人員工作在領(lǐng)導(dǎo)中樞，負(fù)有溝通上下左右關(guān)系的責(zé)任，如果說(shuō)話不講究藝術(shù)，有時(shí)會(huì)帶來(lái)不良或嚴(yán)重后果。一個(gè)人的成熟度，會(huì)決定你為人處事。 一字不

郇振宇 2615 瀏覽次數(shù)

個(gè)人形象管理也是能力的體現(xiàn)

老板都喜歡能做好個(gè)人形象管理的員工，形象管理不僅指相貌、氣質(zhì)、神態(tài)、姿態(tài)等。我面試過(guò)很多的人，大部分人都不太在意自己的整體形象。怎么說(shuō)呢？很多來(lái)面試的小朋友們形象那叫一個(gè)邋遢，再加上面試的時(shí)候，體態(tài)佝僂，坐姿難看，雙目無(wú)神，氣色很差，不知道

賴豐 2693 瀏覽次數(shù)

公務(wù)接待禮儀的迎送地點(diǎn)講究

對(duì)于因公來(lái)訪，迎送是基本的待客之道。而在哪兒迎接，送到哪兒也都各有講究。 ⊙辦公室迎送禮儀    日常來(lái)訪一般在辦公室門口迎候?？腿说竭_(dá)后，接待人員快步上前，微笑、伸手相握并問(wèn)候，然后邀請(qǐng)客人到合適的地方入座。

靳斕 2848 瀏覽次數(shù)

《自我介紹應(yīng)注意的禮儀有哪些？》

 在人際交往中如能正確地利用介紹，不僅可以擴(kuò)大自己的交際范圍，廣交朋友，而且有助于自我展示、自我宣傳，在交往中消除誤會(huì)，減少麻煩。自我介紹，即將本人介紹給他人。從禮儀上講，作自我介紹時(shí)應(yīng)注意下述問(wèn)題： 自我介紹的時(shí)機(jī)：在下面場(chǎng)合

郇振宇 2633 瀏覽次數(shù)

《禮儀到底是什么》微分享系列三

1、    【禮儀就是“穿上你的鞋”】 新春佳節(jié)，不論是返鄉(xiāng)回城，還是揚(yáng)帆遠(yuǎn)游，大多數(shù)情況下都離不開(kāi)公共交通工具，比如飛機(jī)、火車、大巴等。這一路途中伴隨我們的除了大小不

樂(lè)珈羽 2708 瀏覽次數(shù)