馬老師,實戰(zhàn)派咨詢顧問,優(yōu)創(chuàng)工作室首席學習顧問,學習路徑圖國際課程顧問,ATD版權課程講師,曾任Tacter咨詢HR顧問,智放營銷高級顧問,Volkswagen培訓項目經理,長期致力于互聯(lián)網時代的企業(yè)管理變革研究,成功開發(fā)了《關鍵人才管理》、《這樣溝通,就對了》、《如何領導90后》等頗具顛覆性的課程【點擊詳細】
一、引言 在鄭州,服務員這一職業(yè)涵蓋多個領域,如家政服務、酒店客房服務、餐廳服務等。隨著服務業(yè)的不斷發(fā)展,對服務員的素質要求也日益提高,相應的培訓內容也變得豐富多樣。培訓旨在提升服務員的專業(yè)知識、服務技能和綜合素質,以更好地滿足顧客需求,
一、企業(yè)文化培訓 1. 文化精神層次 - 在鄭州購物中心的培訓中,文化精神層次的培訓是讓員工深入認識企業(yè)理念的重要環(huán)節(jié)。通過對購物中心發(fā)展史的了解,員工能夠明確企業(yè)的宗旨、哲學、精神和作風。例如,員工要清楚企業(yè)提倡的是創(chuàng)新的服務理
一、基礎技能培訓內容 在鄭州的大數據產品測試培訓中,基礎技能的培訓是重要的組成部分。這部分內容旨在為后續(xù)深入學習大數據測試打下堅實的基礎。 首先是編程語言相關知識。JavaSE是其中的關鍵部分,涵蓋Java基礎語法、面向對象、JavaA
一、財稅基礎知識概述 財稅基礎知識是鄭州財稅培訓的重要基礎內容。財政稅收方面,包含財政收入與財政支出等基本概念。財政收入是國家為履行職能、實施公共政策等籌集的資金總和,而財政支出則是政府為滿足社會公共需要進行的各項資金支付。鄭州的財政收入
一、定崗定編概述 定崗定編是企業(yè)人力資源管理中的重要環(huán)節(jié)。它包括確定崗位和確定崗位編制兩部分內容,而定員、定額與這兩者緊密相連,根據崗位的工作總量設定人員,并依據工作量核定人力成本。其基本依據是企業(yè)本身的發(fā)展戰(zhàn)略或業(yè)務目標,企業(yè)在特定時期
一、班組長管理能力培訓概述 班組長在企業(yè)中扮演著至關重要的角色,他們是基層的管理者,直接影響著團隊的工作效率、員工的工作積極性等多方面。例如在河南移動鄭州分公司的班組長管理技能培訓中,就涉及到很多方面的內容,如管理者角色定位等。通過培訓,
一、管理技能方面 時間管理 時間管理是班組長管理技能中的重要部分。班組長需要明確在一年當中,扣除雙休日、法定假日、公司帶薪休假、帶薪病假等后的實際工作天數和小時數,了解有效工作時間的占比。例如,要計算出全年有效工作時間,從而合理安排
一、管理心理學培訓的背景與意義 管理心理學作為現(xiàn)代心理科學重要的二級學科,在企事業(yè)組織管理領域有著不可忽視的意義和影響。它旨在通過對人的心理和行為規(guī)律的研究,提高組織的管理效能,增強領導決策和管理水平,解決管理領域中的諸多問題。在中國,像