張華偉老師個人簡介
?業(yè)內(nèi)知名資深電話營銷專家;
?現(xiàn)任國家發(fā)展與改革委員會中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)能力建設(shè)管理規(guī)范委員會特聘專家,國際CC-CMM呼叫中心標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)委員會特聘專家,中國BPO和信息化推進(jìn)聯(lián)盟委員會特聘專家、
?電話銷售呼叫中心聯(lián)盟創(chuàng)始人
?十五年的銷售【點擊詳細(xì)】
佛山營銷課程學(xué)習(xí)總結(jié) 通過今天下午的學(xué)習(xí),感受良多,原來從老客戶深挖,新客戶開發(fā),這兩大點來說還可以做這么多的細(xì)分的,維護(hù)一個老客戶的成本是遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于一個新客戶開發(fā)的,下一個好的客戶一定是你的老客戶。留住老客戶的方式也有很多,例如:樣板
如何進(jìn)行邀約呢?邀約怎么進(jìn)行的話,我覺得這個很簡單,但是我接下來要講的不是進(jìn)行邀約,是怎么樣成功的約到他,最重要的是有兩點,當(dāng)然兩點之后你做的更好也可以。 1、要鋪墊,就是說鋪墊暖身到你跟他的關(guān)系像好朋友一樣的,無所不談。然后你們之間
電話預(yù)約客戶,這是目前銷售團(tuán)隊中存在問題最多的操作環(huán)節(jié)。 我經(jīng)常聽到一些銷售老江湖說:“只要能讓我見面,我肯定拿到訂單。” 我問:“那最大的問題是什么?” 銷售老江湖說:&ldquo
業(yè)務(wù)人員培訓(xùn) 8月18日上午總結(jié): 關(guān)于如何提升銷售業(yè)績,需要貫徹32字方針: 1.以終為始:目標(biāo)是一切銷售活動的根本,方向比方法更重要,只有確立了方向,才會讓后續(xù)的目標(biāo)制定更加合理有效; 2.無限細(xì)分:針對目標(biāo)進(jìn)行細(xì)分
為什么你打電話總是被無情的掛斷,因為90%的人都沒有靜下心來想清楚電話銷售的核心。另外很多銷售廢話太多,比如張總,我是ABC公司的小李。再比如請問是張總嗎?我是ABC公司的小李等,你沒說完對方都已經(jīng)嘟嘟嘟告訴你了,為什么?因為你讓客戶默認(rèn)你
你好,王哥,我們是裝修的,我是咱們朋友推薦過來的。聽說您的房子要裝修,是嗎?我們的裝修公司在全世界都非常有名氣,你要不要了解一下呢?不好意思,現(xiàn)在不考慮。不能這么打電話,電話銷售是我們每個銷售人員最經(jīng)常用到的技能。那么如何進(jìn)行電話銷售的時候
怎么給客戶做回訪的跟進(jìn)。最近兩天有同學(xué)跟我說,老師我不太敢回訪客戶,老師我不知道跟客戶說什么了,不跟進(jìn)又不行,跟又不知道怎么跟,有沒有一些好的方法。這里我統(tǒng)一做個回復(fù),大家先記住一個核心的要素,回訪客戶,要根據(jù)上次你跟客戶聊了什么,發(fā)生了什
要想跟客戶聊天將產(chǎn)品賣出去,就要弄清楚影響客戶購買的三個要素: 產(chǎn)品57% 公司18% 銷售人員25% 很多做銷售的人都想放棄或嘗試放棄產(chǎn)品和公司(75%),通過自己和客戶聊天建立關(guān)系拿到訂單。我每次在銷售技術(shù)培訓(xùn)課程上都會