孫燕老師 服務(wù)·投訴實戰(zhàn)教練
13年中國移動服務(wù)管理、投訴實戰(zhàn)經(jīng)驗
13年世界500強服務(wù)管理、投訴實戰(zhàn)經(jīng)驗
國家QC診斷師
專注投訴處理培訓(xùn)
2000多例一線服務(wù)投訴處理經(jīng)驗
負責(zé)300多個班組的服務(wù)及越級投訴管理工作
曾受邀【點擊詳細】
在青島這座沿海經(jīng)濟活力之城,企業(yè)抖音運營能力已成為提升品牌曝光和驅(qū)動業(yè)務(wù)增長的關(guān)鍵瓶頸。許多企業(yè)管理者發(fā)現(xiàn),團隊缺乏專業(yè)的短視頻營銷技能導(dǎo)致內(nèi)容互動低、粉絲增長慢,甚至錯失流量紅利。專業(yè)的青島抖音培訓(xùn)能夠幫助企業(yè)構(gòu)建高效的社交電商體系,但面
在長沙這座媒體與娛樂產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展的城市,抖音網(wǎng)紅經(jīng)濟已成為許多創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)追逐的風(fēng)口,但缺乏專業(yè)的運營技能導(dǎo)致內(nèi)容同質(zhì)化、粉絲增長慢,甚至影響商業(yè)變現(xiàn)。面對信息爆炸,長沙抖音網(wǎng)紅培訓(xùn)課程排名成為關(guān)注焦點,但如何選擇高性價比的培訓(xùn)?投資又該如
在長沙這片經(jīng)濟活力強勁的中部樞紐,企業(yè)薪酬方案設(shè)計能力已成為提升員工滿意度和驅(qū)動組織效能的關(guān)鍵挑戰(zhàn)。許多企業(yè)管理者發(fā)現(xiàn),團隊缺乏專業(yè)的薪酬設(shè)計技能導(dǎo)致員工流失率高、激勵效果差,甚至引發(fā)內(nèi)部公平性問題。專業(yè)的薪酬方案設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)能夠幫助企業(yè)構(gòu)
在長沙企業(yè)競爭日益激烈的市場環(huán)境中,中高層管理團隊的培訓(xùn)投入成為提升組織效能的關(guān)鍵。許多企業(yè)管理者發(fā)現(xiàn),中高層管理培訓(xùn)公開課的費用差異巨大,從幾千元到上萬元不等,這讓他們在選擇時感到困惑。究竟長沙企業(yè)中高層管理培訓(xùn)公開課費用受哪些因素影響?
在陜西這片歷史文化厚重且經(jīng)濟快速發(fā)展的西部省份,企業(yè)人才梯隊建設(shè)能力已成為提升組織韌性和驅(qū)動可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵瓶頸。許多企業(yè)管理者發(fā)現(xiàn),團隊缺乏系統(tǒng)化的人才培養(yǎng)技能導(dǎo)致青黃不接、繼任者短缺,甚至影響戰(zhàn)略實施和市場競爭優(yōu)勢。專業(yè)的陜西人才梯隊建
在黑龍江這片工業(yè)基礎(chǔ)雄厚且經(jīng)濟轉(zhuǎn)型加速的東北樞紐,企業(yè)運營管理能力已成為提升組織效率和驅(qū)動業(yè)務(wù)增長的關(guān)鍵挑戰(zhàn)。許多企業(yè)管理者發(fā)現(xiàn),團隊缺乏專業(yè)的運營技能導(dǎo)致流程效率低、資源浪費嚴重,甚至影響市場競爭力。專業(yè)的運營管理培訓(xùn)講師能夠幫助企業(yè)構(gòu)建
在人才競爭日益激烈的市場環(huán)境下,雇主品牌建設(shè)已成為企業(yè)吸引和保留優(yōu)秀人才的關(guān)鍵戰(zhàn)略。許多青海企業(yè)管理者發(fā)現(xiàn),單純依靠薪資待遇已經(jīng)難以在人才市場中脫穎而出,而優(yōu)秀的雇主品牌能夠有效降低招聘成本、提升人才吸引力。究竟什么樣的雇主品牌建設(shè)培訓(xùn)最適
在企業(yè)管理中,KPI績效考核是提升組織效能的關(guān)鍵工具,但許多陜西企業(yè)發(fā)現(xiàn),內(nèi)部團隊對KPI的理解和應(yīng)用存在偏差,導(dǎo)致考核流于形式。如何通過專業(yè)內(nèi)訓(xùn)提升團隊的KPI管理能力?這成為企業(yè)人力資源管理者亟待解決的問題。 KPI培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)的核心價值