国产精品高潮一区_一本久久a久久精品_亚洲日韩中文字综合Av_国产欧美va天堂在线观看视频 久久夜色成人精品一二三区,国产精品亚洲精品无码,一本精品香蕉综合,日韩超清精品不卡视频

小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新培訓(xùn)

時(shí)長(zhǎng)：12課時(shí)
[課程背景]
小微金融是各類(lèi)商業(yè)銀行戰(zhàn)略方向，但就實(shí)踐情況看，相當(dāng)一部分商業(yè)銀行發(fā)展情況并不理想，或者面臨增長(zhǎng)乏力或者正經(jīng)歷高不良率的苦惱，亦或小微企業(yè)綜合貢獻(xiàn)度偏低。創(chuàng)新是小微金融的核心，直接關(guān)系到運(yùn)營(yíng)成本能否降低、效率能否提升、風(fēng)險(xiǎn)是否可控、體驗(yàn)（客戶(hù)與客戶(hù)經(jīng)理）能否提高。何為成功的小微金融的創(chuàng)新呢？：
1.客戶(hù)群設(shè)定是否清晰（客戶(hù)界定標(biāo)準(zhǔn)）
2.客戶(hù)滿(mǎn)意度是否高（產(chǎn)品導(dǎo)向標(biāo)準(zhǔn)）
3.客戶(hù)經(jīng)理應(yīng)用滿(mǎn)意度是否高（客戶(hù)經(jīng)理體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)）
4.風(fēng)險(xiǎn)是否易于控制（風(fēng)險(xiǎn)控制標(biāo)準(zhǔn)）
本課程系講師多年小微理論研究，具有多年產(chǎn)品設(shè)計(jì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在籌建且一直擔(dān)任某銀行總行小微部門(mén)負(fù)責(zé)人的崗位上對(duì)國(guó)內(nèi)各類(lèi)銀行小微業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)長(zhǎng)期跟蹤的成果。通過(guò)小微產(chǎn)品設(shè)計(jì)策略與實(shí)踐及典型案例分析，為商業(yè)銀行小微業(yè)務(wù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)提供理念性指導(dǎo)并為克服當(dāng)前營(yíng)銷(xiāo)困境提供有價(jià)值的指導(dǎo)。

[課程目標(biāo)]
1.通過(guò)小微產(chǎn)品設(shè)計(jì)策略的講授，為商業(yè)銀行小微產(chǎn)品設(shè)計(jì)提供策略指導(dǎo)；
2.通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化場(chǎng)景及產(chǎn)品設(shè)計(jì)的案例，為商業(yè)銀行產(chǎn)品設(shè)計(jì)提供有效參考；
3.為有效獲客及提高客戶(hù)綜合貢獻(xiàn)度，提供有價(jià)值的指導(dǎo)；
4.通過(guò)商業(yè)銀行小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)全流程的分析，剖析各環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)識(shí)別方法；
5.通過(guò)對(duì)貸前交叉檢驗(yàn)技術(shù)的實(shí)踐案例的分析，使學(xué)員掌握交叉檢驗(yàn)的方法和技巧。
[授課形式]結(jié)構(gòu)型知識(shí)講授+典型案例研習(xí)+互動(dòng)型研討
[授課對(duì)象]商業(yè)銀行高級(jí)管理人員、小微條線(xiàn)中高級(jí)管理人員、小微專(zhuān)營(yíng)機(jī)構(gòu)、小微支行有培養(yǎng)價(jià)值員工。

[課程目錄](méi)
前言及部分版權(quán)觀(guān)點(diǎn)
第一模塊：營(yíng)銷(xiāo)思路開(kāi)拓
第一部分  小微金融思維導(dǎo)論
一、良好的小微金融
二、小微金融幾個(gè)版權(quán)觀(guān)點(diǎn)分享
三、小微金融戰(zhàn)略定義解析
1.一般銀行定義
2.問(wèn)題與困惑
3.小微金融的戰(zhàn)略視角
四、主要商業(yè)銀行小微金融發(fā)展比較
五、小微金融的商業(yè)可持續(xù)問(wèn)題
1.什么是商業(yè)可持續(xù)
2.商業(yè)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)體系
3.面臨的困難與突破

第二部分  小微金融營(yíng)銷(xiāo)與創(chuàng)新
一、什么是小微產(chǎn)品
1.客戶(hù)界定標(biāo)準(zhǔn)
2.產(chǎn)品導(dǎo)向標(biāo)準(zhǔn)
3.客戶(hù)經(jīng)理體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)
4.風(fēng)險(xiǎn)控制標(biāo)準(zhǔn)
二、如何進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)
1.標(biāo)準(zhǔn)化思維
①標(biāo)準(zhǔn)就是效率
②標(biāo)準(zhǔn)就能降成本
③標(biāo)準(zhǔn)就能提高滿(mǎn)意度
2.問(wèn)題導(dǎo)向思維
①客戶(hù)需求是什么
②客戶(hù)經(jīng)理需求是什么
③管理的需求是什么
④新產(chǎn)品解決哪些問(wèn)題
三、營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的源泉
1.銀行的優(yōu)勢(shì)與不足
2.大金融學(xué)習(xí)
①融資租賃的思路與方法
②互聯(lián)網(wǎng)金融思維運(yùn)用
3.產(chǎn)品效率監(jiān)控
4.風(fēng)險(xiǎn)實(shí)踐驗(yàn)證
四、小微信貸標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)效能提升實(shí)踐案例
1.效率提升類(lèi)
2.客戶(hù)便利類(lèi)
3.額度提升類(lèi)
4.收益提升類(lèi)
五、大數(shù)據(jù)背景下小微金融創(chuàng)新策略選擇
1.營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向
2.創(chuàng)新視野
3.創(chuàng)新工作新思維

第三部分  小微金融營(yíng)銷(xiāo)與創(chuàng)新實(shí)踐與案例
一、客群在哪里
（一）大數(shù)據(jù)線(xiàn)索
1.存量資源
2.數(shù)據(jù)中介
3. 媒介資源
4.典型客群：電動(dòng)車(chē)B類(lèi)、C類(lèi)端；商超的核心數(shù)據(jù)-煙草
（二）客戶(hù)爆炸
1.客戶(hù)數(shù)據(jù)利用
2.客戶(hù)資源利用
3.發(fā)掘典型客戶(hù)價(jià)值：物流客戶(hù)
二、怎樣實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)
（一）客群歸納
1.盈利模式
2.客戶(hù)特性
3.數(shù)據(jù)整理
 （二）營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐
1.失敗的可能情形
2.營(yíng)銷(xiāo)步驟
三、標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)場(chǎng)景案例
1.商超類(lèi)
2.按揭房產(chǎn)類(lèi)
3.電商類(lèi)
四、非標(biāo)準(zhǔn)場(chǎng)景批量營(yíng)銷(xiāo)案例
1.基建行業(yè)供應(yīng)商
2.高科技園區(qū)批量開(kāi)發(fā)
3.醫(yī)院供應(yīng)商集群
4.**電池下游經(jīng)銷(xiāo)商

第二模塊：獲客與客戶(hù)挖掘
第一部分  存量客戶(hù)挖潛與粘度提升
一、客戶(hù)流失的原因
1.市場(chǎng)波動(dòng)
2.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)
3.匹配產(chǎn)品單一
4.誠(chéng)信問(wèn)題
5.溝通不暢
二、存量客戶(hù)的需求挖掘
1.針對(duì)特定交易的信貸
2.供應(yīng)鏈思維在小企業(yè)的運(yùn)用
3.交叉銷(xiāo)售
4.綜合收益
三、存量差異化服務(wù)
1.二八定律
2.提升“二”的價(jià)值含量

第二部分  網(wǎng)點(diǎn)生態(tài)圈業(yè)務(wù)拓展與行內(nèi)資源挖掘?qū)嵺`
一、KYC
1.客群梳理與分類(lèi)
2.客群共性分析
3.差異化分析
二、營(yíng)銷(xiāo)方案
1.營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)
2.營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容
3.誰(shuí)去營(yíng)銷(xiāo)
4.怎樣去營(yíng)銷(xiāo)
5.宣傳的作用與方法
6.如何評(píng)估
三、目標(biāo)營(yíng)銷(xiāo)技巧
1.規(guī)范客戶(hù)拜訪(fǎng)禮儀
2.營(yíng)銷(xiāo)切入點(diǎn)
3.客戶(hù)的心理分析
四、拒絕客戶(hù)處理
五、行內(nèi)資源的有效利用
1.公零聯(lián)動(dòng)的意義
2.怎樣進(jìn)行聯(lián)動(dòng)
3.公零聯(lián)動(dòng)的案例實(shí)踐
4.存量挖潛

第三部分  優(yōu)勢(shì)談判技巧在營(yíng)銷(xiāo)中的運(yùn)用
一、優(yōu)勢(shì)銷(xiāo)售談判的原則、要素及合作策略
1.優(yōu)勢(shì)談判的基本原則、關(guān)鍵要素
2.以雙贏為目標(biāo)的合作策略
3.優(yōu)勢(shì)談判過(guò)程VS 常規(guī)談判流程
4.優(yōu)勢(shì)談判的價(jià)值態(tài)勢(shì)分析
5.商業(yè)銀行客戶(hù)經(jīng)理角色定位
6.客戶(hù)經(jīng)理的專(zhuān)業(yè)修煉
7.課堂測(cè)試：銷(xiāo)售談判情境模擬測(cè)試
二、優(yōu)勢(shì)銷(xiāo)售談判的專(zhuān)業(yè)溝通技巧
1.塑造成功談判者的專(zhuān)業(yè)形象
2.客戶(hù)信息收集、整理與分析
3.“關(guān)系”對(duì)銷(xiāo)售談判的重要性
4.如何贏得客戶(hù)的信任
5. “望聞問(wèn)切”的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售溝通技能 –
三、優(yōu)勢(shì)銷(xiāo)售談判流程與技巧
1.開(kāi)局技巧
2.談判中期技巧
3.談判終局技巧

第三模塊：小微信貸風(fēng)險(xiǎn)控制
第一部分  無(wú)處不在的小微信貸風(fēng)險(xiǎn)
一、外部風(fēng)險(xiǎn)因素
1.宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)環(huán)境導(dǎo)致小微信貸風(fēng)險(xiǎn)
2.區(qū)域性因素導(dǎo)致小微信貸風(fēng)險(xiǎn)
3.行業(yè)因素導(dǎo)致小微信貸風(fēng)險(xiǎn)
4.渠道風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)致小微信貸風(fēng)險(xiǎn)
5.過(guò)度授信
二、內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)因素
1.資本實(shí)力弱
2.市場(chǎng)地位弱
3.治理結(jié)構(gòu)不規(guī)范
三、操作風(fēng)險(xiǎn)因素
1.信息不對(duì)稱(chēng)
2.抵押物崇拜
3.道德風(fēng)險(xiǎn)
四、小微信貸紀(jì)律
1.貸款用途
2.首付問(wèn)題
3.客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)控制問(wèn)題
五、小微企業(yè)不良趨勢(shì)
六、高風(fēng)險(xiǎn)小微企業(yè)的特征

第二部分  信貸業(yè)務(wù)全流程風(fēng)險(xiǎn)控制要點(diǎn)
一、小微客戶(hù)分析方法
1.小微企業(yè)特性
2.三個(gè)層面分析
3.目標(biāo)市場(chǎng)中最重要的C
4.客戶(hù)分析步驟
二、軟信息交叉檢驗(yàn)
1.年齡與經(jīng)營(yíng)
2.家庭與經(jīng)營(yíng)
3.經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所匹配度
4.征信記錄與信用
三、擔(dān)保（抵押人）軟信息檢驗(yàn)
四、抵押物的風(fēng)險(xiǎn)控制
1.一個(gè)核心
2.兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
3.確保押品三性
4.房產(chǎn)價(jià)值評(píng)估的風(fēng)險(xiǎn)控制
五、財(cái)務(wù)信息交叉檢驗(yàn)的原則
六、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)交叉檢驗(yàn)方法
1.“數(shù)據(jù)收集”與“眼見(jiàn)為實(shí)”
2.“量入為出”與“相互制衡”
3.資本積累與表內(nèi)權(quán)益

小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新培訓(xùn)