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非權威領導力培訓

課程背景：
這個世界在變：
隨著全球化浪潮的興起，傳統層級式企業(yè)管理的合理性不斷受到質疑和挑戰(zhàn)。與此同時，伴隨中國大陸改革開放而成長起來的新生代員工快速進入職場，企業(yè)的領導者不得不尋找不同的管理模式和手段去適應、激發(fā)這些員工的生產力；
在這樣的背景下，愈來愈多的領導者開始主動調整自己的溝通方式，刻意培養(yǎng)非權威影響力，以求在新一輪的變革中繼續(xù)保持領先優(yōu)勢與地位。
領導力也在進化與變革：
溝通是領導者的基本職能，也是基本能力；然而，要影響一個人（下屬/他人）的行為，不僅取決于領導者的溝通能力；同時也是領導者諸多管理行為綜合作用之下的最終結果。能否如愿，取決于領導者的在追求非權威影響力過程中的精心設計，以及踐行過程中的嚴謹與堅持。

課程收益：
你將學習：
.影響力概要；
.發(fā)揮影響力的基本原則；
.互動程序與反饋技巧；
.發(fā)揮影響力的步驟與方法。

你將能夠：
.激勵團隊成員，幫助他們更有效地工作，以此提高你的領導效能；
.通過互動取得更多的成果，同時改善人際關系；
.為員工提供其原意接受并切實可行的反饋，幫助員工提升工作績效；
.識別和評估發(fā)揮影響力的機會，制定影響力策略，吸引人們的注意與重視，獲得他人的承諾，推動工作取得成功！

參加對象：企業(yè)中高層管理者、后備干部
課時標準：2天
人數標準：標準班40人以內
教學方式：迷你案例、角色扮演、視頻賞析、情境劇場、教練引導、理論總結。
教室要求：
教室周邊安靜、投影、白板/黑板、白板筆/粉筆、無線麥克風、可播放視頻及聲音

課程大綱：
開始篇
一、開班、破冰
.班主任/助教開班
.培訓組織者/公司高層宣導
.講師介紹
.暖場破冰-熱身活動
二、簽訂學習協議
.學習規(guī)則及獎懲措施
.培訓公約及簽字：以管理的方式上此課程，在課堂中學會科學管理
三、導引
.領導者面臨的挑戰(zhàn)
.觀看錄像-思考以下問題：視頻中你看到了什么？視頻中的何經理遇到了何種挑戰(zhàn)？
.小組討論
.領導者七大要務

實戰(zhàn)篇
第一章 影響力概要
1、思考：你是如何理解影響力的？
2、影響力的定義
3、影響力的來源
4、權威性影響力與非權威影響力的區(qū)別與聯系
5、非權威影響力產生的基礎
6、影響型領導

第二章 發(fā)揮影響力的基本原則
1、基本原則
2、基本原則自我評估
.維護自尊，加強自信--要點-內容具體，態(tài)度誠懇
.仔細聆聽，善意回應--要點：描述事實和感受，表示同理心
.尋求幫助，鼓勵參與--要點：用問題來引導思維
.分享觀點，傳情達理--要點：表露心聲，共建信任
.給予支持，鼓勵承擔--要點：提供資源，明確責任
3、基本原則之旅測試

第三章 互動守則與反饋技巧
1、互動守則-OCDAC
2、O-開啟討論-關鍵詞：目標和重要性
3、C-澄清問題-關鍵詞：事實和數據、問題和顧慮
4、D-發(fā)展方案-關鍵詞：獲得方法、支持
5、A-達成共識-關鍵詞：行動計劃、衡量標準、應變計劃
6、C-總結討論-關鍵詞：重述重心，表達信心
7、推展討論的技巧
8、有效反饋的重要作用；
9、如何進行有效的反饋？
10、有效反饋的原則
11、正面反饋
12、改進型反饋

第四章 發(fā)揮影響力的步驟與方法
1、飛行員的意外事故手冊
2、管理中的典型反應
3、夢之隊VI
4、討論與分享
5、做正確的事
6、關鍵學習點和行動

第五章 發(fā)揮你的影響力
1、影響力的發(fā)揮
2、發(fā)揮影響力的步驟與方法
3、案例-路易的故事
路易的影響策略和四步驟
.確認機會
.明確策略
.精心包裝--吸引注意
.獲取承諾
4、小組討論
5、*大挑戰(zhàn)
6、發(fā)揮影響力

第六章 行動學習--PARR分享
1、什么是PARR?
2、實施PARR中的角色要求是什么?
3、PARR是如何進行的?
4、實施PARR時，參與人之間的互動情況是怎樣的?
5、請使用兩份重要文件：閱讀?PARR任務說明書?；填寫?PARR在崗實踐反思?
作業(yè)：做一個實踐PARR，完成課后實踐反思報告

非權威領導力培訓