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課程概述

汽車供應(yīng)鏈中的每家公司都致力于確保其產(chǎn)品的安全性和一致性。相關(guān)方在必須遵守適用于各自國(guó)家和地區(qū)的產(chǎn)品完整性方面的法律法規(guī)外，還要滿足通常的合法安全期望。對(duì)于市場(chǎng)上“不安全”或法律要求方面存在問題的產(chǎn)品，責(zé)任人有義務(wù)采取必要措施。

想要達(dá)到了解并認(rèn)識(shí)此項(xiàng)針對(duì)產(chǎn)品安全代表的復(fù)雜任務(wù)，必須擁有全面的知識(shí)和充足的資質(zhì)。為此我們提供了為期兩天的資質(zhì)培訓(xùn)：深化培訓(xùn)專為學(xué)員日常工作的相關(guān)要求量身設(shè)計(jì)。產(chǎn)品整合的核心主題分為五個(gè)模塊，用于擴(kuò)展產(chǎn)品安全代表的能力。

 

課程收益

  理解什么是產(chǎn)品安全、一致性和誠(chéng)信

  通過培訓(xùn)能使學(xué)員制定PSCR代表的職責(zé)和PSCR組織機(jī)構(gòu)圖搭建；

  熟悉國(guó)內(nèi)外產(chǎn)品案例相關(guān)的法律法規(guī)

  理解汽車行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)涉及產(chǎn)品安全相關(guān)內(nèi)容及德系OEM對(duì)PSCR的特殊要求

  理解產(chǎn)品全生命周期的產(chǎn)品誠(chéng)信管理（PI）要求

  理解PSCR推行及實(shí)施工具與方法及案例學(xué)習(xí)

  理解發(fā)生產(chǎn)品安全相關(guān)的問題時(shí)，如何行動(dòng)、如何與顧客和政府當(dāng)局溝通和問題快速有效的善后

 

課程特色

  通過大量案例說(shuō)明，幫助理解主題內(nèi)容；

  通過現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)交流，創(chuàng)造良好學(xué)習(xí)氛圍；

  通過課堂練習(xí)，加深對(duì)所學(xué)內(nèi)容的理解。

 

培訓(xùn)目的

通過培訓(xùn)，學(xué)員了解什么是PSCR，掌握PSCR要求及內(nèi)容，掌握PSCR的應(yīng)用原則和要點(diǎn)；通過現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施，提升企業(yè)解決產(chǎn)品安全和符合性問題的能力，贏得顧客的信賴。

 

培訓(xùn)對(duì)象

1） 需要了解 PSCR 需求的產(chǎn)品安全責(zé)任的汽車行業(yè)專家（項(xiàng)目管理、生產(chǎn)、現(xiàn)場(chǎng)/ 客戶問題相關(guān)人員等）以及即將成為產(chǎn)品安全相關(guān)代表的人員。

2） 2）PSB到 PSCR 的升級(jí)培訓(xùn)。

 

課程大綱

一、PSCR發(fā)展歷史

產(chǎn)品可靠性綜述

產(chǎn)品責(zé)任的概念

產(chǎn)品責(zé)任的產(chǎn)生過程

召回案例

引起召回的主要原因

召回的種類分類

汽車產(chǎn)品缺陷的分類

大眾集團(tuán)使用安全的內(nèi)部組織整合

 

二、產(chǎn)品可靠性以及導(dǎo)入PSCR原因

產(chǎn)品可靠性定義

vw數(shù)據(jù)

汽車事故法律判決案例及召回案例

產(chǎn)品可靠性概述及相關(guān)產(chǎn)品安全法律法規(guī)

歐盟產(chǎn)品責(zé)任法規(guī)介紹

 

三、產(chǎn)品責(zé)任

產(chǎn)品責(zé)任的定義和特點(diǎn)

中國(guó)產(chǎn)品責(zé)任法律法規(guī)

歐美產(chǎn)品責(zé)任法律法規(guī)

 

四、PSCR要求來(lái)源

PSCR要求來(lái)源于行業(yè)IATF1649 QMS

PSCR要求來(lái)源于行業(yè)VDA QMC PI

PSCR要求來(lái)源于客戶要求（VW CSRs）

PSCR要求來(lái)源于客戶要求（VW Formel Q）

PSCR要求來(lái)源于客戶要求（BMW CSRs）

PSCR要求來(lái)源于客戶要求（GEELY CSRs）

 

五、PSCR角色和職責(zé)/組織結(jié)構(gòu)/委托書

VW PSCR角色和職責(zé)

PI PSCR的任職資格要求

PSCR組織架構(gòu)圖、委任書案例

VDA PI對(duì)PSCR委任的建議

 

六、中產(chǎn)品全生命周期的產(chǎn)品誠(chéng)信（PI）

在企業(yè)內(nèi)部明確產(chǎn)品誠(chéng)信的重點(diǎn)領(lǐng)域

在生命周期內(nèi)處理PI要求

要求階段

開發(fā)階段

生產(chǎn)階段

使用階段

產(chǎn)品監(jiān)視

市場(chǎng)監(jiān)視

 

七、大眾集團(tuán)D/TLD管理要求

D/TLD定義、概念、識(shí)別

D零件管控和產(chǎn)品安全責(zé)任法

存檔清單和存檔要求

D/TLD特性的確定

D/TLD審核和自審

舉證要求

安全雙歸檔要求

 

八、PSCR部分工具

8D有效問題解決方法

分析工具-風(fēng)險(xiǎn)分析(FMEA）

分析工具-風(fēng)險(xiǎn)分析（VDA6.3 過程審核）

分析工具-風(fēng)險(xiǎn)分析（生產(chǎn)線檢查）

 

九、關(guān)鍵供方的升級(jí)計(jì)劃

觸發(fā)“系列”升級(jí)流程

直接降為C級(jí)的可能性

PI糾正措施流程圖

 

十、在投訴情況下顧客與供方之間的溝通

有關(guān)“外購(gòu)件功能可靠性方面的問題”溝通流程

在B2B平臺(tái)下載申報(bào)表

發(fā)生投訴時(shí)，供應(yīng)商與客戶之間的溝通

PI溝通交流

 

十一、召回法規(guī)（包含OTA）及上報(bào)質(zhì)檢總局流程

召回管理?xiàng)l例

召回管理?xiàng)l例實(shí)施辦法

排放召回管理規(guī)定

OTA召回監(jiān)管通知

全球互聯(lián)信息共享

 

十二、工具與方法舉例

提高組織的產(chǎn)品誠(chéng)信意識(shí)

產(chǎn)品誠(chéng)信的持續(xù)監(jiān)測(cè)

SCR組織或PSCR職責(zé)一覽

配置管理

溝通準(zhǔn)則/經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)/特殊特性

 

講師介紹

資質(zhì)：汽車發(fā)動(dòng)機(jī)專業(yè)

方之見顧問汽車行業(yè)高級(jí)講師

德國(guó)VDA-QMC 6.3 三方審核員                   

德國(guó)VDA-QMC 產(chǎn)品安全負(fù)責(zé)人 （PSCR）      

AIAG新版APQP&CP培訓(xùn)師

國(guó)家注冊(cè)咨詢師/注冊(cè)審核員

國(guó)家注冊(cè)質(zhì)量工程師

美國(guó)ACI注冊(cè)質(zhì)量經(jīng)理

萊茵、南德、BV等機(jī)構(gòu)特聘講師

工作經(jīng)驗(yàn)：

32 年的工作和培訓(xùn)輔導(dǎo)經(jīng)歷，包括 20 年的企業(yè)工作經(jīng)歷及 12年的培訓(xùn)輔導(dǎo)經(jīng)歷，先后在國(guó)企、臺(tái)資和外資企業(yè)中從事質(zhì)量經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、廠長(zhǎng)、總經(jīng)理助理等職務(wù)，負(fù)責(zé)公司的各種體系、質(zhì)量管理、六西格瑪?shù)耐菩?、?shí)施及培訓(xùn)工作，積累了豐富的現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)，咨詢輔導(dǎo)企業(yè)超過百家，累計(jì)培訓(xùn)時(shí)間超過10000小時(shí)，代表萊茵、德凱等機(jī)構(gòu)及客戶對(duì)上百家企業(yè)進(jìn)行了二方審核，如三一集團(tuán)各分公司，大眾集團(tuán)多家供應(yīng)商，華為供應(yīng)商、蔚來(lái)汽車、小鵬汽車供應(yīng)商等。

專長(zhǎng)領(lǐng)域：

1) IATF16949 汽車質(zhì)量管理體系咨詢和培訓(xùn)

2) 大眾汽車特殊要求：PSCR、Formel-Q咨詢和培訓(xùn)

3) AIAG-6Tools、質(zhì)量經(jīng)理、質(zhì)量工程師、綠帶等輔導(dǎo)和培訓(xùn)

4) CQI-9/CQI-11/CQI-12/CQI-15/CQI-17/CQI-21/CQI-23等

5) VDA6.3&VDA6.5 咨詢和培訓(xùn)

6) QCC 培訓(xùn)輔導(dǎo)及落地實(shí)施

7) ISO9001、ISO14001、ISO45001 管理體系標(biāo)準(zhǔn)咨詢和培訓(xùn)

8) 現(xiàn)在質(zhì)量問題分析與解決

9) 計(jì)量?jī)x器的管理

10) 5S 整理整頓

11) 運(yùn)營(yíng)管理、流程改進(jìn)

12) QC 七大手法運(yùn)用

13) 8D 培訓(xùn)輔導(dǎo)及落地實(shí)施

授課風(fēng)格：

• 經(jīng)過專業(yè)的 TTT 培訓(xùn)，結(jié)合豐富的現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)及廣博的生活和社會(huì)閱歷，形成了自己獨(dú)特的培訓(xùn)風(fēng)格，能將培訓(xùn)的內(nèi)容融入到各種豐富的案例中，活潑有趣的互動(dòng)游戲，使學(xué)員能夠在輕松愉悅中獲得收獲，獲得感悟。

• 課堂上采用多種教學(xué)方法，如案例分析、故事串講、角色扮演、小組研討、自測(cè)練習(xí)、學(xué)員演示等， 注重強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。

• 課程中循循善誘，生動(dòng)，課程內(nèi)容很實(shí)用，講解透徹。課程針對(duì)性強(qiáng)、針對(duì)企業(yè)的關(guān)注點(diǎn)能深入淺出的分析和講解，具有實(shí)效性。