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聯(lián)合營(yíng)銷課程

適合對(duì)象
客戶經(jīng)理、基層主管、中階主管、高階主管、

課程收益
1、有效整合銀行內(nèi)部資源，破除部門壁壘，形成營(yíng)銷合力！
2、通過(guò)對(duì)公和零售部門的聯(lián)合營(yíng)銷發(fā)揮，為客戶提供綜合性的一攬子金融服務(wù)。
3、提升客戶價(jià)值與鞏固銀行跟客戶之間的關(guān)系
4、進(jìn)一步提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度
5、創(chuàng)造銀行的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益并培育出銀行獲利的新?tīng)I(yíng)利增長(zhǎng)點(diǎn)

課程大綱
一、中國(guó)銀行業(yè)迎來(lái)大數(shù)據(jù)時(shí)代
1.分組PK與積分競(jìng)賽
2.中國(guó)零售銀行業(yè)新紀(jì)元
3.大數(shù)據(jù)時(shí)代下聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷的巨大能量
4.變革轉(zhuǎn)型時(shí)期客戶對(duì)銀行新的要求/期望
5.資源整合對(duì)銀行利潤(rùn)的爆炸性觸發(fā)
6.案例:布雷特金恩Bank1.0~4.0未來(lái)零售銀行發(fā)展趨勢(shì)
7.頭腦風(fēng)暴:面對(duì)改革我們可以作什么
8.Bank4.0各大行在做甚么
9.未來(lái)的利率市場(chǎng)將由市場(chǎng)決定。
10.全球主要經(jīng)濟(jì)體的利率
11.存款利率與經(jīng)濟(jì)關(guān)系
12.人民幣匯改進(jìn)程
13.利率VS物價(jià)
14.利率市場(chǎng)化我們的影響
15.頭腦風(fēng)暴:瑞士銀行如何做個(gè)金

二、公私連動(dòng)流程前、中、后梳理
1.公私連動(dòng)成功的前提
2.公私連動(dòng)的必要性
3.銀行各個(gè)條線的作戰(zhàn)方式
4.利用對(duì)公客戶挖掘零售業(yè)務(wù)
5.利用個(gè)貸業(yè)務(wù)挖掘零售業(yè)務(wù)
6.如何通過(guò)公私連動(dòng)促進(jìn)個(gè)金業(yè)務(wù)的發(fā)展
7.連動(dòng)話術(shù)與銷售突破口解析
8.連動(dòng)固化與管理法則

三、客戶資產(chǎn)配置與規(guī)劃(前)心法梳理
1.業(yè)務(wù)軍規(guī)
2.客戶心理分析不懂客戶需求就作不好銷售
3.客戶心理分析抓住五大客戶心理特征
4.敏感問(wèn)題巧妙解決敏感心理問(wèn)題的心里暗式技巧
5.激發(fā)共鳴，用共鳴拉近與客戶之間的距離
6.認(rèn)同客戶:用認(rèn)同贏取信任
7.頭腦風(fēng)暴:老太太買李子記

四、客戶資產(chǎn)配置與規(guī)劃(中)問(wèn)話技巧
1.落實(shí)執(zhí)行Advisory流程
2.客戶分群經(jīng)營(yíng)方法例：六大金融主要客群素描
3.客戶管理Step1:KYC
4.客戶管理Step2:設(shè)定三種KYC任務(wù)
5.客戶管理Step3:探求客戶財(cái)務(wù)需求信息
6.客戶管理Step4:驅(qū)動(dòng)誘因
7.八大客戶分群與切入點(diǎn)

五、客戶資產(chǎn)配置與規(guī)劃(后)營(yíng)銷技能精進(jìn)班
1.歷史總會(huì)不斷重演之投資市場(chǎng)梳理
2.1997~2016年投資市場(chǎng)過(guò)山車行情解析
3.12大國(guó)內(nèi)外重大事件分解
4.市場(chǎng)大跌時(shí)該如何選對(duì)標(biāo)的
5.波動(dòng)市場(chǎng)下資產(chǎn)配置策略
6.財(cái)富久久沙盤財(cái)商投資心法
7.實(shí)地沙盤推演進(jìn)入時(shí)光機(jī)回到1997年重新體驗(yàn)各大金融海嘯

聯(lián)合營(yíng)銷課程