国产精品高潮一区_一本久久a久久精品_亚洲日韩中文字综合Av_国产欧美va天堂在线观看视频 久久夜色成人精品一二三区,国产精品亚洲精品无码,一本精品香蕉综合,日韩超清精品不卡视频

零售銀行發(fā)展培訓(xùn)

適合對(duì)象
柜員、投資顧問(wèn)、理財(cái)經(jīng)理、財(cái)富管理顧問(wèn)、營(yíng)運(yùn)主管、金融業(yè)人員、客戶(hù)經(jīng)理、基層主管、支行負(fù)責(zé)人、分行行長(zhǎng)

課程大綱
一、智能化沖擊全球銀行業(yè)改革
1.為什么全球銀行要進(jìn)行智能化改革
A.改善體驗(yàn)
B.降低成本
C.增加銷(xiāo)售
D.提高價(jià)值
2.【案例:美國(guó)華盛頓銀行】
A.高科技
B.高接觸
3.【案例:歐洲*銀行GARANTI】
4.智能化下的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)
5.智能化下客戶(hù)最關(guān)心問(wèn)題
6.【頭腦風(fēng)暴:國(guó)內(nèi)銀行轉(zhuǎn)型思考】

二、現(xiàn)狀一瞥:智能化沖擊下傳統(tǒng)銀行式微
1.至我們終將逝去的傳統(tǒng)銀行
A.客戶(hù)說(shuō)
B.銀行說(shuō)
2.【案例:宇宙第一大行轉(zhuǎn)型】
A.到訪率
B.交易
C.產(chǎn)品
3.傳統(tǒng)銀行式微
A.客戶(hù)需求
B.實(shí)際服務(wù)
4.未來(lái)還需要網(wǎng)點(diǎn)嗎?
A.金融需求
B.網(wǎng)點(diǎn)改革
C.效率提高
D.新技術(shù)

三、一孔之見(jiàn)：智能化沖擊下網(wǎng)點(diǎn)目標(biāo)與方向思考
1.零售新常態(tài)
A.客戶(hù)
B.渠道
C.產(chǎn)品
D.技術(shù)
E.監(jiān)管
F.競(jìng)爭(zhēng)
2.客戶(hù)行為新變化
A.心里
B.擴(kuò)散
3.行為顛覆四階段
A.互聯(lián)網(wǎng)
B.社交
C.支付
D.整合
4.網(wǎng)點(diǎn)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)
A.*
B.專(zhuān)業(yè)化
C.泛金融
D.O2O
5.【案例:O2O汽車(chē)金融】
6.物理網(wǎng)點(diǎn)存在意義與價(jià)值
7.網(wǎng)點(diǎn)未來(lái)藍(lán)圖
A.定位
B.功能
C.特色

四、他山之石:智能化創(chuàng)新挑戰(zhàn)
1.智能化創(chuàng)信
2.客群銀行
A.案例:安快銀行VS卡爾登
B.案例:平安好鄰居
C.案例:新加坡OCBC
D.案例:富國(guó)銀行:THEMINI
3.業(yè)態(tài)銀行
A.渠道
B.技術(shù)
4.渠道銀行
A.案例:BBAV渠道整合銀行
B.案例:CITI 渠道融合
5.技術(shù)銀行
A.智能模式
B.設(shè)備
C.管理

五、涅盤(pán)之路：智能化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型探索與實(shí)踐
1.智能化轉(zhuǎn)型
A.主要路線
B.輔助路線
2.標(biāo)準(zhǔn)化轉(zhuǎn)型路線
3.智能化轉(zhuǎn)型路線
A.業(yè)務(wù)處理
B.服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
C.廳堂管理
4.一體化轉(zhuǎn)型
A.體驗(yàn)店
B.生態(tài)圈
C.社交化
D.場(chǎng)景化
E.商圈化
5.輕型化轉(zhuǎn)型
6.群落化轉(zhuǎn)型

零售銀行發(fā)展培訓(xùn)