課程描述INTRODUCTION
· 店長督導(dǎo)· 區(qū)域經(jīng)理· 銷售經(jīng)理· 其他人員· 高層管理者
培訓(xùn)講師：張少卿
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：3天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
終端建設(shè)管理培訓(xùn)
【培訓(xùn)對(duì)象】
經(jīng)銷商老板、操盤手、店長、區(qū)域經(jīng)理、銷售
【培訓(xùn)形式】
講師講授+體驗(yàn)式訓(xùn)練+互動(dòng)分享+工具應(yīng)用
【培訓(xùn)課綱】
第一節(jié)營銷管理趨勢(shì)與變化
一、競(jìng)爭(zhēng)力提升八大法門
銷售能力
業(yè)務(wù)通路
產(chǎn)品規(guī)劃
運(yùn)營管理
營銷節(jié)奏
品牌推廣
終端布局
團(tuán)隊(duì)動(dòng)力
二、營銷管理變化與調(diào)整
1、經(jīng)營變化與調(diào)整
渠道流量
經(jīng)營節(jié)奏
資源要素
產(chǎn)品模式
2、管理變化與調(diào)整
績效激勵(lì)
激勵(lì)形式
團(tuán)隊(duì)打造
3、銷售變化與調(diào)整
客戶需求
價(jià)值邏輯
工作方式
銷售流程
三、終端管理內(nèi)容
目標(biāo)管控
培訓(xùn)與訓(xùn)練
意向客戶管理與督進(jìn)
老客戶管理與營銷
標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)與執(zhí)行
活動(dòng)策劃與執(zhí)行
門店銷售分析
日常管理溝通
第二節(jié)組織與機(jī)制
1、運(yùn)營的六要素
人才/組織/薪酬/KPI/流程/治理
2、團(tuán)隊(duì)的思考
四力模型
老板的思考
人才的思考
3、人才需求變化
數(shù)量
類型
能力模型
4、組織變化
賦能中臺(tái)的價(jià)值
業(yè)務(wù)模式
作戰(zhàn)小組
新業(yè)務(wù)戰(zhàn)略
1）招聘的要點(diǎn)
渠道/速度/測(cè)試/體驗(yàn)/渲染/要求
2）崗位標(biāo)準(zhǔn)
崗位說明書
勝任力模型
操作說明書與清單
培訓(xùn)路徑設(shè)計(jì)
5、薪酬設(shè)計(jì)要點(diǎn)
基本結(jié)構(gòu)
理念與原則
3、業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)
銷售的邏輯
流程設(shè)計(jì)操作要點(diǎn)
第三節(jié)目標(biāo)設(shè)定與管控
一、年度目標(biāo)規(guī)劃邏輯
1.年度目標(biāo)規(guī)劃
2.目標(biāo)五個(gè)節(jié)點(diǎn)與抓手
二、月度目標(biāo)管控
1.定目標(biāo)，執(zhí)行要點(diǎn)與工具
2.定節(jié)奏，執(zhí)行要點(diǎn)與工具
3.定分解，執(zhí)行要點(diǎn)與工具
4.定標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行要點(diǎn)與工具
5.定激勵(lì)，執(zhí)行熬點(diǎn)與工具
第四節(jié)客戶資源管理
一、意向客戶管理
報(bào)表工具
討論分享會(huì)議制度
客戶鏈接素材庫
360度客戶分析法
關(guān)鍵動(dòng)作設(shè)計(jì)與督進(jìn)
二、老客戶營銷
1、客戶在線-資源激活
2、服務(wù)記憶點(diǎn)設(shè)計(jì)
3、老客戶營銷品牌建立
4、鐵粉打造與情感營銷
5、客戶拉新的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)
第五節(jié)培訓(xùn)與訓(xùn)練
一、常態(tài)化訓(xùn)練系統(tǒng)
1、五大培訓(xùn)形式
晨會(huì)晨讀
午間演練
即時(shí)接待復(fù)盤
夕會(huì)客戶分析
每周大練兵
2、新人培訓(xùn)形式
1、新賣手能力模型
2、新人訓(xùn)練原則
3、新人培訓(xùn)內(nèi)容規(guī)劃
4、新員工激勵(lì)
第六節(jié)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)與執(zhí)行
一、終端標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)理解
1、標(biāo)準(zhǔn)六項(xiàng)內(nèi)容
設(shè)崗/定人/理事/布場(chǎng)/調(diào)貨/動(dòng)銷
2、標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的四個(gè)維度
人/貨/場(chǎng)/時(shí)
二、門店關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范
1、人的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)
銷售四大職業(yè)素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)
微信展示面標(biāo)準(zhǔn)
微信客戶資源管理標(biāo)準(zhǔn)
2、場(chǎng)的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)
門店工具
服務(wù)體驗(yàn)
出樣調(diào)場(chǎng)
銷售流程
接待輪崗
衛(wèi)生清潔
3、時(shí)的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)
每日SOP設(shè)計(jì)
每周主題日
月度工作流程
第七節(jié)團(tuán)隊(duì)氛圍建設(shè)
一、團(tuán)隊(duì)理解
1.團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)
愿景共識(shí)、目標(biāo)管控、行為動(dòng)力、職責(zé)能力
2.團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力系統(tǒng)
定力、動(dòng)力、能力、爆發(fā)力
4、管理的九點(diǎn)思考
二、團(tuán)隊(duì)文化與氛圍建設(shè)
1、文化氛圍建設(shè)三個(gè)圈層
2、團(tuán)隊(duì)3+3核心理念
文化理念、踐行形式、制度規(guī)范
重點(diǎn)參考：職業(yè)觀-奮斗者文化、行為觀-底線文化、競(jìng)爭(zhēng)觀-假想敵文化、團(tuán)隊(duì)觀-家文化
3、銷售型團(tuán)隊(duì)六大理念及踐行形式
4、管理溝通
向下溝通
向上溝通
常見管理場(chǎng)景應(yīng)對(duì)
終端建設(shè)管理培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://www.handlers.cn/gkk_detail/321396.html
