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終端門店賦能培訓

課程背景：
隨著時代的發(fā)展和消費者行為的變化，終端門店已經不再是簡單的銷售點，而是品牌與消費者之間溝通的重要紐帶。對于區(qū)域督導來說，有效的終端門店賦能管理已成為提升業(yè)績的關鍵。本課程旨在幫助新晉升的督導了解賦能管理的重要性，掌握終端門店管理的基本原則和方法，以及適應新媒體環(huán)境下的門店賦能策略。

課程收獲：
1. 理解賦能管理的概念和意義。
2. 掌握巡店的方法和技巧，提升終端門店的運營水平。
3. 了解新媒體工具在門店賦能中的作用，并掌握關鍵內容和策略。

課程對象：
新晉升的區(qū)域督導及相關管理人員。

課程大綱：
第一部分：終端門店管理基礎（1.5小時）
1. 管理者的素質與能力要求
- 領導力、溝通能力、團隊管理能力等
2. 數(shù)字化時代對終端門店管理者的要求
- 以用戶為中心
- 賦能思維
- 洞察區(qū)域市場，制定科學決策
- 更貼近終端，了解用戶需求
- 建設團隊、做好溝通管理
- 數(shù)據(jù)思維，用數(shù)據(jù)說話
3. 終端門店賦能管理概述
- 賦能管理的定義與核心概念
- 賦能管理與傳統(tǒng)管理的區(qū)別
- 借助互聯(lián)網(wǎng)+技術，賦能終端門店業(yè)績提升
3. 區(qū)域終端門店管理者的核心工作
- 巡店實踐
- 門店的數(shù)字化與新零售的踐行

第二部分：終端門店巡店實戰(zhàn)（2小時）
1.巡店的重要性和方法
- 巡店的目的與意義
- 巡店的基本流程與步驟
- 巡店時應關注的要點
2. 巡店前的準備工作
- 制定巡店計劃與目標
- 準備巡店工具和資料
3. 巡店實施
- 觀察門店環(huán)境和陳列布局
- 深入了解銷售情況與顧客反饋
- 與門店人員交流和溝通
4. 巡店后的總結與反饋
- 歸納巡店發(fā)現(xiàn)的問題與亮點
- 給予具體的改進建議與指導
- 落實改進方案，跟進執(zhí)行情況

第三部分：新媒體賦能門店（2.5小時）
1. 新媒體工具在門店賦能中的作用
- 抖音、快手等新媒體的特點與優(yōu)勢
- 新媒體如何影響消費者行為和購買決策
2. 抖音、快手等新媒體賦能門店的關鍵內容
（1）關鍵要素：
a. 賬號IP體系
b. 爆款內容創(chuàng)作
c. 直播引流與直播帶貨
d. 平臺流量分發(fā)體系
（2）賬號運營策略：
a. 視頻內容策略：制作與產品相關的短視頻，突出產品特點和優(yōu)勢，吸引用戶關注。
b. 互動營銷策略：利用抖音挑戰(zhàn)賽、快手活動等形式，增加用戶參與度和活躍度。
c. 粉絲運營策略：定期發(fā)布粉絲專屬福利、優(yōu)惠活動等，提高用戶黏性和忠誠度。
d. 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化策略：通過平臺提供的數(shù)據(jù)分析工具，了解用戶喜好和需求，及時調整策略。
e. 聯(lián)合營銷策略：與其他品牌或KOL合作，擴大品牌影響力和曝光度，吸引更多用戶關注和參與。
3. 新媒體賦能門店的實施與評估
- 制定新媒體賦能計劃與目標
- 實施新媒體策略，跟蹤效果與反饋
- 根據(jù)數(shù)據(jù)評估效果，調整策略與方案

終端門店賦能培訓