課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管· 儲備干部
培訓(xùn)講師：尚翎
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
領(lǐng)導(dǎo)管理技巧培訓(xùn)
課程背景：
“在成為領(lǐng)導(dǎo)前，你的成功同自己的成長有關(guān)；在成為領(lǐng)導(dǎo)以后，你的成功都同別人的成長有關(guān)”。——杰克?韋爾奇
企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展只有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)是不夠的，還需要發(fā)揮團隊精神，建立群體共識，需要結(jié)合組織內(nèi)不同的資源做出迅速的市場反應(yīng)，才能提升組織工作效率，達成企業(yè)永續(xù)經(jīng)營的目標。擁有一個超強執(zhí)行力，甚至能超出想象達成任務(wù)指標的高績效團隊是每個領(lǐng)導(dǎo)者的夢寐以求。那么究竟什么是團隊？如何引導(dǎo)和帶領(lǐng)不同階段的團隊？怎樣培育團隊精神？如何才能快速地把握團隊并帶領(lǐng)團隊創(chuàng)造出佳績？如何對團隊成員進行激勵以鼓勵士氣？
要打造出一個優(yōu)秀的團隊，就必須提升團隊建設(shè)能力，使每一個團隊成員都具備相互信任、溝通、協(xié)作和配合的精神，并在此基礎(chǔ)上形成巨大的凝聚力和競爭力。本課程通過案例與演練，使經(jīng)理人掌握有效的團隊管理方法，塑造團隊精神，實現(xiàn)有效溝通，從而構(gòu)建高效和諧的員工隊伍，全面提高團隊的凝聚力與戰(zhàn)斗力。
課程收益：
● 了解領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別，科學(xué)使用領(lǐng)導(dǎo)力與管理技巧
● 體驗團隊合作，熟悉團隊存在的價值
● 了解團隊愿景和目標的意義，掌握團隊愿景和目標塑立的基本思路
● 了解識人用人的方法與技巧，開發(fā)團隊潛能，建立團隊信任感
● 掌握團隊溝通與協(xié)作的方法與技巧，促進團隊高效協(xié)同，營造良好團隊氛圍
● 掌握目標制定及分解思路，學(xué)會團隊目標有效落地，團隊目標與組織目標有效統(tǒng)一
● 掌握問題剖析、原因探查及績效提升的方法，提升員工能力，助力組織績效高效達成
課程對象：企業(yè)中層、各部門經(jīng)理、主管、其他對團隊建設(shè)負有責(zé)任者
課程大綱
第一講：戰(zhàn)略目標落地
一、為什么有那么多“救火隊員”？
1、優(yōu)秀企業(yè)與普通企業(yè)的PDCA循環(huán)
2、目標不成體系、隱形、甚至缺失？
1）平衡計分卡
a 四個層面
b 四個平衡
c 企業(yè)具體應(yīng)用
3、指標太多，蜻蜓點水？
1）三個參考系數(shù)
2）優(yōu)先選擇原則
二、目標分解與固化
1、年度戰(zhàn)略目標清晰，部門目標和崗位目標模糊？
1）目標空間分解矩陣
2）目標時間分解法
2、任務(wù)分解不下去？
1）五維目標分解法
2）目標固化考核表
三、計劃編制與拆分
1、企業(yè)目標歸結(jié)到部門目標會出問題？
1）EPP目標TO計劃轉(zhuǎn)化表
2）EPP工作計劃時間分解表
3）目標設(shè)定的SMART原則
四、工作執(zhí)行與輔導(dǎo)
視頻分析：團隊執(zhí)行不力“四宗罪”
1、凝聚力不強
2、高效團隊的頂層共識
1）價值觀：共同目標愿景
2）思維：換位、反省
3）心態(tài)：積極、利他
3、如何樹立共同愿景、價值觀？
1）愿望清單
2）目標梳理
3）價值鏈接
現(xiàn)場演練
4、協(xié)作不佳
1）團隊協(xié)作的三種典型行為
視頻及研討
2）積極行為的三大特點
練習(xí)：如何拒絕
5、溝通不暢
討論與分享：溝通的目的與效果
1）團隊溝通模式
a溝通漏斗：多層傳輸信號衰減
b非語言溝通誤差
2）溝通四象限
a喬哈里視窗
b各區(qū)域的特點及應(yīng)用技巧
3）高績效團隊溝通四步驟
a有效傾聽
視頻及討論：兩次對話，你聽到了什么？
b有效傾聽的三大要點
c同理心傾聽
案例及演練
4）學(xué)會提問
a OFH提問法
b開放式問題vs封閉式問題
游戲：提問比賽
5）把話說清
a匯報工作：選擇題VS問答題
b如何授權(quán)：指令性授權(quán)VS責(zé)任式授權(quán)
6）積極反饋
a正面的反饋
b建設(shè)性反饋
演練及分享
6、思維不開闊
1）四大系統(tǒng)性思維及應(yīng)用
a發(fā)散思維：思維導(dǎo)圖
b*：*思維
c收斂思維：結(jié)構(gòu)化思維
d系統(tǒng)思維：*的思維模式
游戲：YES A& B
ORID分享
2）戰(zhàn)略思維四步法
a冰山模型
b 5WHY法
小組演練及分享
c管理者的系統(tǒng)思考
案例及思考
五、領(lǐng)導(dǎo)者角色與風(fēng)格
1、管理者權(quán)力兩大來源
1）職位權(quán)力：獎賞、懲罰、合法
2）個人權(quán)力：專家、品格
2、管理者必備的三大技能
1）概念技能
2）人際技能
3）技術(shù)技能
3、因需而變的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
1）將任務(wù)細化和分解
現(xiàn)場演練
2）員工勝任力的四種類型
3）判斷員工基于具體任務(wù)的勝任力
互動與演練
4、領(lǐng)導(dǎo)者四種風(fēng)格
5、勝任力與領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格的匹配
案例分析與實操應(yīng)用
領(lǐng)導(dǎo)管理技巧培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://www.handlers.cn/gkk_detail/318660.html
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- 尚翎