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課程管理者的角色

【課程背景】
    調查表明，因管理者不能認清自己的角色所導致的角色錯位、缺位與模糊，而導致了企業(yè)中八成的管理者超過一半的工作“毫無價值”，給企業(yè)造成了極大的“管理浪費”。
    要讓一個管理者成功的履行管理職責，其前提條件是他必須清楚的意識到這是他的職責。任何一種角色行為只有在角色認知十分清晰的情況下，才能被成功的扮演。如何從專才走向企業(yè)所需要的通才、從依靠個人努力走向依靠團隊實現(xiàn)組織目標呢？要處理好：走出錯誤的角色誤區(qū)、轉變正確的角色定位以及樹立正確的角色認知三個問題。
    對于管理者來說，要使自己能在企業(yè)中發(fā)揮自己應有的作用，首先也必須認識自己，認識自己作為一個管理者在企業(yè)中的作用，也就是角色認知，充分扮演好自己在企業(yè)中的角色。作為管理者，實際上在工作中要經(jīng)常轉化角色，而要轉換角色，首先要認識自己的角色及其功能和作用，這樣才能扮演好角色，否則你的角色扮演就很容易出現(xiàn)偏差，影響個人的工作績效以及職業(yè)生涯。所以，角色認知能力在管理作用的實現(xiàn)方面起到基礎性的作用。

【課程對象】具有一定管理經(jīng)驗需要進行角色重塑的中高層管理人員

【課程大綱】
第一講：管理者角色
一、管理的困擾
小組研討：管理畫像
1、管理取得*的成就
2、碰到*的管理問題
3、在管理與溝通上的短板
4、個人管理能力繼續(xù)提升點
工具：巴掌思維：大事化小，小事化了的行為法則
二、管理角色缺失
1、管理者被動性管理的原因
2、管理者之間協(xié)助
3、管理不出效益的原因
4、當責和負責的區(qū)別
5、履行管理職責
案例：《十分鐘悲劇》
工具：管理角色公式=管事+理人
三、管理角色轉變
1、管理者“搶”員工的工作分析
2、改變對員工控制的方法
3、管理者角色轉變方法

第二講：中高層管理者角色重塑
一、管理職責
1、目標層層衰減的原因
2、管理錯位與管理失職
3、目標失真導致溝通障礙
4、員工動力不足與授權
5、3大核心管理要素
互動游戲：《我是誰》
實戰(zhàn)技能：管理者多重角色定位關系圖譜
二、成功中高層管理者角色重塑的五大維度：
1、自我內在驅動者；
2、愿景使命引導者；
3、發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃者
4、組織架構設計師；
5、團隊執(zhí)行力激發(fā)者。
工具：成功中高層管理者角色重塑的5大維度模型
三、管理者高情商溝通
1、溝通效應遞減原理
2、項目管理過程中的溝通認知誤區(qū)與障礙
3、項目管理過程中溝通中的TNT模型
4、如何快速與溝通方建立信任、了解需求
5、如何用溝通效率來達成目標實現(xiàn)
6、溝通與溝通禮儀的三大原則

課程管理者的角色