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向上管理 培訓(xùn)課程

【課程背景】
本課程制定策略以便更好地了解上級(jí)的目標(biāo)及其偏好的工作方式，借助有效的溝通和協(xié)商技巧與上級(jí)建立更友好的工作關(guān)系。本課程融合了《哈佛商業(yè)評(píng)論》的前瞻思想和經(jīng)典方法。

【課程收益】
學(xué)習(xí)培養(yǎng)與上級(jí)關(guān)系的方法
了解與上級(jí)溝通的關(guān)鍵要素及策略
學(xué)會(huì)如何與上級(jí)協(xié)商項(xiàng)目方案

【課程對(duì)象】骨干員工，儲(chǔ)備干部，管理者

【課程大綱】
模塊一：課程導(dǎo)入
小組討論：什么是向上管理
思考：如果不向上管理會(huì)怎樣？ 

模塊二：培養(yǎng)與上級(jí)的關(guān)系
討論與分享：培養(yǎng)與上級(jí)之間關(guān)系的步驟
1、雙方風(fēng)格及觀點(diǎn)
2、?全面了解上級(jí)特征 
應(yīng)用工具：了解上級(jí)工作表
應(yīng)用工具：了解自己工具表
思考：合作方式的選擇
3、確定彼此的協(xié)作方式
4、達(dá)成目標(biāo)與期望共識(shí)

模塊三：如何與上級(jí)溝通
1、了解上級(jí)的溝通方式
2、與上級(jí)溝通的關(guān)鍵
坦誠
明確
主動(dòng)
3、處理小王和大王問題的五原則
思考：與上級(jí)溝通的策略
傾聽策略
提出問題
建設(shè)性表達(dá)意見

模塊四：如何與上級(jí)協(xié)商
1、如何讓上級(jí)“聽我”的
2、異議提出三步曲
3、與上級(jí)協(xié)商的步驟 
闡明問題或機(jī)會(huì)
提出解決方案
說明方案影響
討論方案收益
應(yīng)用工具：與上級(jí)協(xié)商工作表

模塊五：總結(jié)與培養(yǎng)

向上管理 培訓(xùn)課程