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企業(yè)微信營(yíng)銷零售課程

【課程背景】
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、自媒體、社群人格化營(yíng)銷、O2O更多的影響到我們的消費(fèi)者，作為企業(yè)，需要使用更新的營(yíng)銷手段，抓取新客戶維護(hù)老客戶。企業(yè)如何架構(gòu)自己的社群體系，運(yùn)營(yíng)自己的微信社群O2O營(yíng)銷系統(tǒng)和老客戶保持互動(dòng)，同時(shí)引爆老客戶做自媒體傳播及拉新客戶進(jìn)群；企業(yè)如何發(fā)揮線下門(mén)店進(jìn)店客戶的優(yōu)勢(shì)，如何讓進(jìn)店客戶進(jìn)入線上，如何線上運(yùn)營(yíng)讓客戶立刻購(gòu)買(mǎi)；企業(yè)的零售人員如何運(yùn)營(yíng)個(gè)人微信品牌，如何通過(guò)別人社群獲取新客戶信息。企業(yè)社群的本質(zhì)是什么？企業(yè)以門(mén)店為單位的朋友圈、社群怎么更好的運(yùn)營(yíng)？怎么抓住用戶的痛點(diǎn)及需求做內(nèi)容營(yíng)銷等等。這些是本課程需要解決的主要問(wèn)題。

【課程收益】
1、打造零售渠道私域流量池
2、學(xué)習(xí)通過(guò)企業(yè)微信做企業(yè)o2o
3、掌握企業(yè)微信4大營(yíng)銷業(yè)態(tài)（引流獲客、客戶運(yùn)營(yíng)、成交轉(zhuǎn)化、團(tuán)隊(duì)管理）
4、掌握讓種子用戶幫助拉粉及粉絲的二次購(gòu)買(mǎi)的訣竅

【課程對(duì)象】
企業(yè)零售條線人員

【課程大綱】
第一講：趨勢(shì)篇
1、 粉絲經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)及企業(yè)新媒體營(yíng)銷的趨勢(shì)
2、 企業(yè)支行網(wǎng)點(diǎn)線下微信營(yíng)銷的玩法及要點(diǎn)
3、 90后、95后新興消費(fèi)族群特質(zhì)及社群對(duì)企業(yè)的影響

第二講 增長(zhǎng)新解法,存量客戶的經(jīng)營(yíng)
4、 客戶社群的發(fā)展演變與存量客戶經(jīng)營(yíng)的商業(yè)本質(zhì)
5、 微信下的存量客戶經(jīng)營(yíng)紅利有多大?
6、 在微信”掘金的*存量客戶運(yùn)營(yíng)工具
7、 疫情后存量客戶經(jīng)營(yíng)新趨勢(shì)

第三講 企業(yè)微信的客戶添加與主動(dòng)引流
1、 企業(yè)微信客戶添加能力,你都知道嗎?
2、 如何使用企業(yè)微信7種添加客戶的方式
3、 通過(guò)加入群聊功能裂變200人大群
4、 挖掘公域流量，引流企業(yè)微信
5、 激活私域流程提升企微拉新和活躍
6、 現(xiàn)有客戶怎么高效轉(zhuǎn)移到企業(yè)微信?
7、 如何借助企業(yè)微信做增量客戶
【實(shí)操：企業(yè)微信社群營(yíng)銷設(shè)計(jì)】

第四講 企業(yè)微信的客戶服務(wù)
1、 如何提升客戶服務(wù)效率
2、 如何進(jìn)行精細(xì)化的客戶服務(wù)
3、 企業(yè)微信成員協(xié)同與管理

第五講 企業(yè)微信的客戶成交
1、 90%的人忽略的兩大隱藏轉(zhuǎn)化入口
2、 如何利用客戶聯(lián)系做客戶成交
3、 設(shè)置對(duì)外名片和歡迎語(yǔ)做好初次營(yíng)銷
4、 如何借助客戶朋友圈做客戶成交
5、 朋友圈私域流量的運(yùn)營(yíng)策略與內(nèi)容規(guī)劃
6、 如何借力客戶群做客戶成交
7、 利用客戶標(biāo)簽和群發(fā)助手實(shí)現(xiàn)持續(xù)變現(xiàn)
8、 如何賣(mài)出首單,通過(guò)私域營(yíng)銷有哪些玩法
9、 如何引導(dǎo)復(fù)購(gòu),讓客戶買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)有哪些訣竅
10、 如何做好轉(zhuǎn)介紹,利用老客戶鎖定新客戶
【實(shí)操：企業(yè)微信直播】 

第六講 零售渠道的企業(yè)微信實(shí)戰(zhàn)案例

第七講 企業(yè)微信重點(diǎn)功能解讀及第三方工具實(shí)操

企業(yè)微信營(yíng)銷零售課程