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PDCA日常管理應用課程

【課程背景】
PDCA循環(huán)是美國質(zhì)量管理專家休哈特博士首先提出的，由戴明采納、宣傳，獲得普及，所以又稱戴明環(huán)。全面質(zhì)量管理的思想基礎和方法依據(jù)就是PDCA循環(huán)。PDCA循環(huán)的含義是將質(zhì)量管理分為四個階段，即計劃（plan）、執(zhí)行（do）、檢查（check）、處理（action）。在質(zhì)量管理活動中，要求把各項工作按照作出計劃、計劃實施、檢查實施效果，然后將成功的納入標準，不成功的留待下一循環(huán)去解決。本課程講述如何將戴明環(huán)帶入日常管理應用。

【課程收益】
了解PDCA對管理產(chǎn)生的作用，各環(huán)節(jié)的詳細問題和工作原則，實際練習使用方法與各種工具

【課程對象】
所有管理人員

【課程大綱】
-企業(yè)管理的由來
-管理的前提
-怎么管理
-管理的五項職能
-計劃
-組織
-指揮
-協(xié)調(diào)
-控制
-管理者的三類能力
-技術(shù)能力
-概念能力
-人事能力
-什么叫日常
-PDCA
-Plan
-P環(huán)節(jié)的四個步驟
-了解現(xiàn)狀
-選擇重點
-設定目標
-制定計劃
-管理范圍
-人員
-新員工
-培訓訓練
-出勤、紀律
-績效管理
-辭職
-機、物
-設備
-工裝、治具
-物料
-信息
-下達執(zhí)行
-現(xiàn)場記錄
-上報資料
-現(xiàn)場環(huán)境
-清潔
-清掃
-整理
-整頓
-素養(yǎng)
-目標與計劃
-目標結(jié)構(gòu)
-以問題為目標
-關鍵問題
-關鍵原因
-關鍵方法
-設定目標的SMART原則
-制定方案的5W2H
-DO
-D環(huán)節(jié)的三個步驟
-教育訓練
-教育
-目標引導
-理念教導
-訓練
-標準培訓
-技能訓練
-任務分配
-能力負荷
-均衡
-適當授權(quán)
-5W2H
-指揮實施
-Check
-C環(huán)節(jié)的兩個步驟
-過程檢查
-檢查與信任
-檢查目的
-檢查內(nèi)容
-現(xiàn)場
-過程
-進度
-質(zhì)量
-人員
-設備
-物料
-作業(yè)
-環(huán)境
-如何檢查
-何時檢查
-過程控制
-問題解決
-超出職權(quán)上報
-Action
-A環(huán)節(jié)的四個步驟
-總結(jié)結(jié)果
-以數(shù)據(jù)或目標值來比較
-發(fā)現(xiàn)潛在問題與真實原因
-尋找主因
-因果圖分析法
-比較矩陣分析法
-5M1E分析法
-標準化
-今后打算
-持續(xù)改善
-日常管理常用工具
-時間管理
-緊急與重要矩陣
-早會
-早會的目的
-早會的程序
-實際練習
-管理看板
-管理看板的作用
-實例
-P環(huán)節(jié)
-四項準備
-掌握現(xiàn)狀—五項確認
-D環(huán)節(jié)
-講總結(jié)
-講任務
-講士氣
-周月會管理
-工作日志

PDCA日常管理應用課程