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當責培訓

【培訓收益】
在課程結束后，學員將學會以下技巧及收獲： 
當責與負責的定義差別 
如何判斷關鍵時刻及當責和負責的行為 
辨別頹廢漩渦的語言和行為 
如何幫助員工走出頹廢的漩渦 
什么是當責的領導風格 
掌握圣嚴法則的關鍵，持續(xù)成長 
幫助員工走過圣嚴法則的路程 
阿西工作法的原理及運用 
在組織內建立當責文化
當責 - 無法避免的抉擇（高管版）

模塊 課程大綱 時間分 教學方法
課程導入 開場（客戶方）
破冰活動
研討公約
課程介紹
討論：學員面臨的挑戰(zhàn)是什么？ 30分 內容講解
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小組討論

第一單元
當責的定義
111001 單元目的：識別什么是當責，面對關鍵時刻的心態(tài)決定人生
當責的定義：當責不是中國傳統(tǒng)的觀念
負責對當責：負責是對區(qū)域和行為負責，而當責是對結果負責，當責比負責是更重要的價值觀
當責的困難：擁有當責的價值觀不是一件容易的事情，是要下決心和堅持信念的。
關鍵時刻：在關鍵的時刻，就能夠展示這個人是否真正具有當責的價值觀；也就是說關鍵時刻就是考驗的時刻，決定這是一個什么樣的人：操守和行為的關聯(lián)。
活動：識別關鍵時刻及行為 45分 內容講解
工具介紹
小組討論

第二單元
當責的領導風格
111005 單元目的：如何幫助部下走出頹廢漩渦的技巧
領導者的挑戰(zhàn)
選擇正確的介入時機點
如何分辨部下陳述的事實及意見
如何引導談話從不可控到可控的因素
保持當責心態(tài)的六個方法
協(xié)助他人走出頹廢漩渦
領導常犯的錯誤
活動：討論自己發(fā)生的錯誤 90分 內容講解
工具介紹
小組討論
角色扮演

第三單元
阿西工作法
111003 單元目的：將阿西工作法應用在工作中
工作運作的難題：做自己的工作容易，但與他人合作困難
SOP 的問題：許多公司使用標準作業(yè)流程來解決跨部門協(xié)作的問題，但還是有許多的問題
ARCI 阿西工作法：在一個團隊當中，有四種不同的角色，要如何互相合作，負擔不同的責任，團結合作創(chuàng)造公司更大的成就
阿西工作法的原理：阿西工作法的應用方法
阿西工作法的模式：真實案例的分享
活動：顧問出馬 - 解決問題流程 120分 內容講解
工具介紹
小組討論
問題分析及解決

第四單元
如何建立當責文化
111007 單元目的：應用當責到組織中，建立及推動企業(yè)的當責文化
創(chuàng)造當責的組織
-訓練員工了解當責
-教練員工當責
-回到圣嚴法則中的提問
-鼓勵當責
活動：為什么要當責 105分 內容講解
小組討論
總課時長： 6小時 30分
休息時間：
中飯時間： 上下午各一場 15 分鐘休息
1 個小時 

當責培訓