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作業(yè)長能力素質(zhì)

課程背景
作業(yè)長制是現(xiàn)代企業(yè)為改善企業(yè)組織層次結(jié)構(gòu)、提高生產(chǎn)現(xiàn)場的協(xié)調(diào)效率和勞動生產(chǎn)
率而推行的一種行之有效的基層組織管理模式，主要通過作業(yè)管理重心下移來減少管理
層次、克服層次結(jié)構(gòu)中的協(xié)調(diào)障礙。相對于傳統(tǒng)的班組長制或工段長制，作業(yè)長是基層
的一級管理者，權(quán)責(zé)統(tǒng)一，更有利于加強(qiáng)基層的生產(chǎn)指揮，從而有利于整個企業(yè)的管理
。由于作業(yè)長權(quán)責(zé)增大，作用明顯，所以提高作業(yè)長自身的素質(zhì)也就成了一個非常關(guān)鍵
的問題。
在企業(yè)推行作業(yè)長制的實踐中，共同的困惑是作業(yè)長能力素質(zhì)不能適應(yīng)崗位職責(zé)的要
求，主要表現(xiàn)在管理意識淡薄，以干代管；管理理念空泛，隨心所欲；管理知識匱乏，
憑經(jīng)驗做事。對作業(yè)區(qū)工作的計劃、組織、控制、協(xié)調(diào)能力，現(xiàn)場問題解決能力，人際
關(guān)系處理能力，組織溝通能力等等，與其職務(wù)極不相稱。
本課程就是針對這一問題研發(fā)的。旨在為企業(yè)提供一個作業(yè)長上崗前培訓(xùn)或在職作業(yè)
長能力提升培訓(xùn)的系列課程。

課程目的
1、了解作業(yè)長制管理模式和在改善企業(yè)組織層次結(jié)構(gòu)、提高生產(chǎn)現(xiàn)場的協(xié)調(diào)效率和
勞動生產(chǎn)率方面的作用和意義
2、明確作業(yè)長的地位、職能和職責(zé)
3、掌握有關(guān)作業(yè)長工作的基本管理知識和管理技能
4、學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場管理的先進(jìn)技術(shù)和方法

適合對象
作業(yè)長，以及與作業(yè)長工作直接相關(guān)的人員，如人力資源管理人員、分廠廠長等。

課程內(nèi)容
一、 作業(yè)長制概論
1、什么是作業(yè)長制
概念、特征，實行作業(yè)長制企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、作業(yè)區(qū)劃分，作業(yè)長制管理模式與傳統(tǒng)
管理模式的區(qū)別。
2、作業(yè)長制產(chǎn)生的歷史背景和經(jīng)濟(jì)環(huán)境。
3、國內(nèi)外作業(yè)長制推行的現(xiàn)況，有關(guān)企業(yè)的具體模式，未來發(fā)展趨勢。
二、 作業(yè)長的崗位和職務(wù)描述（4h）
1、作業(yè)長的地位和作用
2、作業(yè)長的任務(wù)、職責(zé)、職權(quán)
3、作業(yè)長的素質(zhì)要求
思想素質(zhì)，知識文化素質(zhì)，業(yè)務(wù)素質(zhì)、個人能力
三、 作業(yè)長管理基礎(chǔ)知識
1、作業(yè)長管理基礎(chǔ)理論
2、作業(yè)長管理的理念
3、作業(yè)長管理的原則
4、作業(yè)長管理的方法
5、作業(yè)長管理的藝術(shù)
四、作業(yè)長帶兵技巧
1、練好管理工作的基本功——有效溝通
2、創(chuàng)建工作的和諧環(huán)境——構(gòu)建信任
4、掌握作業(yè)區(qū)工作上臺階的工具——目標(biāo)管理
5、學(xué)會提升員工士氣的手段——激勵
6、靈活運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)方法和藝術(shù)——個性化管理
五、作業(yè)長管理實務(wù)
1、生產(chǎn)現(xiàn)場管理原理和步驟
2、作業(yè)的計劃與控制
3、標(biāo)準(zhǔn)化與正確作業(yè)的方法
4、質(zhì)量管理的正確思想和方法
5、作業(yè)成本控制和計算
6、作業(yè)評價的方法和工具
7、全員設(shè)備維修概要（TPM）
8、生產(chǎn)現(xiàn)場安全、衛(wèi)生與健康
9、現(xiàn)場管理5S
10、生產(chǎn)現(xiàn)場問題的發(fā)現(xiàn)和解決
11、生產(chǎn)現(xiàn)場有關(guān)法律法規(guī)要點(diǎn)
六、五制配套管理模式概要
作業(yè)長制、點(diǎn)檢定修制，標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，計劃值，自主管理
七、作業(yè)長潛能開發(fā)與拓展訓(xùn)練

作業(yè)長能力素質(zhì)