課程描述INTRODUCTION
· 營(yíng)銷(xiāo)副總· 銷(xiāo)售經(jīng)理· 營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)· 區(qū)域經(jīng)理· 市場(chǎng)經(jīng)理
培訓(xùn)講師：可口可樂(lè)大學(xué)姚俊杰老師
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
向可口可樂(lè)學(xué)習(xí)銷(xiāo)售管理
學(xué)習(xí)目標(biāo)：
1. 了解可口可樂(lè)銷(xiāo)售代表的工作職責(zé)和KPI；
2. 了解可口可樂(lè)銷(xiāo)售主任的的工作職責(zé)、KPI和日常工作標(biāo)準(zhǔn)；
3. 了解可口可樂(lè)售點(diǎn)成功圖像標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)銷(xiāo)售主任督導(dǎo)方法；
4. 了解可口可樂(lè)線路管理手冊(cè)，學(xué)習(xí)銷(xiāo)售手冊(cè)的管理和督導(dǎo)；
5. 學(xué)習(xí)可口可樂(lè)銷(xiāo)售主管的跟線督導(dǎo)方法及非活躍客戶(hù)的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)；
6. 學(xué)習(xí)可口可樂(lè)銷(xiāo)售法寶“建議訂單”的方法及督導(dǎo)；
7. 學(xué)習(xí)可口可樂(lè)如何處理客戶(hù)異議和督導(dǎo)；
8. 了解可口可樂(lè)冷飲設(shè)備的投放及管理和督導(dǎo)；
9. 學(xué)習(xí)可口可樂(lè)銷(xiāo)售主管的素質(zhì)能力培訓(xùn)內(nèi)容和方法。
目標(biāo)人員：快消品行業(yè)的銷(xiāo)售主任、銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售總監(jiān)、銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)管理人員等
培訓(xùn)時(shí)間：2天
培訓(xùn)方法：講授、案例研討、播放錄像、工具應(yīng)用練習(xí)、角色扮演、討論分享等
主要內(nèi)容：
|
No. |
模塊 |
主要內(nèi)容 |
工具包 |
培訓(xùn)方法 |
時(shí)數(shù) |
|
1 |
銷(xiāo)售代表的工作標(biāo)準(zhǔn) |
1.銷(xiāo)售代表的職責(zé) 2.銷(xiāo)售代表路線關(guān)鍵指標(biāo) |
-銷(xiāo)售代表職責(zé) -銷(xiāo)售代表KPI -銷(xiāo)售代表工作流程 -配送商送貨單 -配送商對(duì)賬單 -配送商訂單/送貨單對(duì)賬流程 |
講授與 |
1.5 （2.5） |
|
2 |
銷(xiāo)售主任的職責(zé)及KPI |
1.銷(xiāo)售主任的職責(zé) 2.銷(xiāo)售主任的KPI 3.銷(xiāo)售主任日常工作標(biāo)準(zhǔn) |
-銷(xiāo)售主任職責(zé)及KPI -銷(xiāo)售主任工作流程 -銷(xiāo)售主任的一日 -銷(xiāo)售主任工作時(shí)間分配表 |
講授與討論 |
2.0 （3.0） |
|
3 |
成功圖像與RED |
1. 渠道成功圖像及演練 2. RED介紹及銷(xiāo)售主任的作用 3. 模擬演練 |
-POS手冊(cè) -POS執(zhí)行審計(jì)表 -RED售點(diǎn)檢查表 |
講授、討論、角色扮演及現(xiàn)場(chǎng)演練 |
2.0 |
|
4 |
路線手冊(cè)管理及輔導(dǎo) |
1. 路線手冊(cè)的作用 2. 路線手冊(cè)的管理和督導(dǎo) |
-客戶(hù)資料卡 -計(jì)劃拜訪清單 -線路圖 -客戶(hù)卡 -鋪貨及活躍客戶(hù)報(bào)表 -POS自檢卡 |
講授、討論、工具練習(xí)及角色扮演 |
1.5 （3.0） |
|
5 |
跟線輔導(dǎo) |
1. 跟線方法及《銷(xiāo)售主任培訓(xùn)VCD-2》 2. 非活躍客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)及《銷(xiāo)售主任培訓(xùn)VCD-1》 |
-POS手冊(cè) -線路跟蹤反饋表 -銷(xiāo)售主任一周跟線輔導(dǎo)計(jì)劃 |
講授、討論及角色扮演 |
1.5 （3.5） |
|
6 |
建議訂單的三個(gè)堅(jiān)持 |
1. 建議訂單的作用 |
-客戶(hù)卡 -利潤(rùn)的故事 -1.5倍建議原則 |
講授、討論、工具練習(xí)及角色扮演 |
2.0 （3.0） |
|
7 |
處理客戶(hù)異議督導(dǎo) |
1. 客戶(hù)異議的種類(lèi) |
-處理客戶(hù)異議68條 -問(wèn)題督導(dǎo)清單 |
講授、討論及角色扮演 |
1.5 （2.5） |
|
8 |
冷飲設(shè)備投放與管理督導(dǎo) |
1. 建立冷飲文化的重要性 2. 冷飲設(shè)備投放計(jì)劃與執(zhí)行 3. 冷飲設(shè)備投放工作督導(dǎo) 4. 冷飲設(shè)備管理督導(dǎo) |
-冰柜投放流程 -冰柜管理標(biāo)準(zhǔn) -冰柜生動(dòng)化檢查記錄表 |
講授、討論及角色扮演 |
1.0 （3.5） |
|
9 |
做成功的銷(xiāo)售主任 |
1. 銷(xiāo)售主任的核心素質(zhì) 2. 成功的5個(gè)步驟 |
|
講授、討論及角色扮演 |
1.0 （3.0） |
（注一：時(shí)間欄的括號(hào)內(nèi)的時(shí)數(shù)是可口可樂(lè)的實(shí)際培訓(xùn)時(shí)數(shù)。）
（注二：以上可口可樂(lè)銷(xiāo)售督導(dǎo)培訓(xùn)的所有內(nèi)容均是本人撰寫(xiě)、開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)銷(xiāo)售培訓(xùn)師和輔導(dǎo)的。）
轉(zhuǎn)載：http://www.handlers.cn/gkk_detail/267141.html
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