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應用心理學

【課程收益】
一、著重提升管理者知人、識人、用人的能力
二、助力企業(yè)實現人本管理
【課程背景】
在移動互聯網時代，大多數企業(yè)都將進入轉型變革期，在此階段，注重人本管理與秉持人才是第一競爭力的理念，才能保證企業(yè)的發(fā)展與創(chuàng)新。因而越來越多的企業(yè)會引入員工心理關懷幫助計劃，從而更好的落實企業(yè)價值觀與個人價值觀的融合，同時節(jié)約管理成本，增強人力資源工作的吸引力。
員工幫助計劃（Employee Assistance Program，EAP）作為企業(yè)為員工設置的一套系統(tǒng)的、長期的援助與福利項目，管人先管心，通過專業(yè)人員對組織的診斷、建議和對員工及其直屬親人提供的專業(yè)指導、培訓、咨詢，幫助解決員工及其家庭成員的各種心理和行為問題，提高員工個人績效和組織整體效能。發(fā)達國家多年實踐證明，員工幫助計劃（EAP）是解決職業(yè)心理健康問題的最優(yōu)方案。財富500強企業(yè)中80%的企業(yè)為成員提供員工幫助計劃（EAP）。
員工幫助計劃能夠通過改善員工的職業(yè)心理健康狀況，給企業(yè)帶來巨大的收益。美國通用汽車公司的員工幫助計劃每年為公司節(jié)約3,700萬的成本開支，1萬名加入該項計劃的員工，平均每人節(jié)約3,700美元。大體來說，EAP可以從組織和員工個人兩方面為企業(yè)帶來收益：組織方面即降低企業(yè)運營成本，提高生產效率；員工個人方面即提高個人工作與生活質量，促進心理健康。
本課程融合東西方哲學以及管理學、心理學精髓，簡單實用，切中要害，條理分明，著重提升管理者知人、識人、用人的能力，提升認識員工心理問題的深度；提供實用的工具及方法；為企業(yè)實現人本管理提供助力。
【教學形式】
精辟講解+案例研析+現場測評+聲像視聽+小組討論+心理體驗+多感官體驗等授課方式
【課程時長】
兩天/12小時

【課程大綱】
前言：什么是EAP？
第一部分：管理中常用的心理學原理
1、意識與潛意識；
2、集體潛意識與團隊管理；
3、激勵員工的心理需求；
4、不利于職業(yè)發(fā)展的防御機制；
5、偏差行為的形成過程。

第二部分：知人識人的方法
1、影響職業(yè)發(fā)展的負面人格；
2、心理游戲的角色；
3、心理疾患的鑒別方法；
4、覺察的藝術——穿越表象，看到實相；
5、心理測評的基礎。

第三部分：情緒及人際關系管理
1、情緒的反應模式；
2、認識四種基礎情緒；
3、積極的心理投射；
4、人際關系模型及應用分享。

第四部分：管理咨詢中的訪談技術
1、表達關注之SOLER法則；
2、談話過程中的注意事項；
3、反移情能力的運用；
3、肢體語言所表達的信息；
4、微表情所表達的信息。

第五部分：危機干預的方法與技巧
1、案例分析與研討：如何面對突發(fā)事件；
2、危機干預的心態(tài)準備；
3、現場調控-技巧與方法的應用；
4、壓力緩解的方法。

第六部分：平衡人生，智慧之旅
1、管控目標與梳理人心相結合；
2、將個人動機與企業(yè)目標相結合；
3、從工作中實現自我價值。

應用心理學