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招聘與面試技巧培訓(xùn)課

課程目標：
理解人才招聘工作的重要性
理解并能夠應(yīng)用崗位勝任素質(zhì)模型進行招聘
掌握招聘策略的制定方法
掌握多種面試技巧并能有效運用 
熟悉人才測評技術(shù)并能夠運用
熟悉員工的錄用流程與招聘效果評估

課程大綱：
引言：招聘的風險和挑戰(zhàn)                
一、招聘的理念——招聘工作的重要性   
1、什么是企業(yè)核心競爭力？
2、互聯(lián)網(wǎng)時代給企業(yè)招聘帶來的挑戰(zhàn)與機遇                      
3、招聘如何給公司帶來競爭優(yōu)勢           
提高成本效率
吸引合適人選
降低流失率
增強團隊士氣
4、招聘中常見的問題                       
5、成為合格招聘者的基本條件               
專業(yè)形象
個人品質(zhì)
多項能力
廣闊知識

二、招聘的基礎(chǔ)——崗位勝任特征模型    
1、什么是崗位勝任特征？                  
2、崗位勝任特征模型的冰山理論          
冰山理論介紹
案例：同樣的2個產(chǎn)品顧問為何結(jié)果不同？
3、崗位勝任特征要素                     
知識
技能
社會角色
自我形象
特質(zhì)
動機
練習：行政助理的崗位勝任特征要素
4、勝任素質(zhì)與績效的關(guān)系           
5、崗位勝任特征模型建立                
6、崗位勝任特征模型的應(yīng)用               
7、基于勝任特征模型的面試問題            
確定考察的維度
外在表現(xiàn)
專業(yè)素質(zhì)
求職動機
能力素質(zhì)
討論：如何為您所在公司的招聘職位設(shè)計面試問題?  

三、招聘的準備——招聘策略的制定                
1、招聘基本流程                                 
確認職位空缺
確定如何彌補空缺
招聘需求分析
2、制定招聘策略的5W2H原則                                          
Why  -為什么要招聘
What -招聘什么崗位，招聘要求是什么
When -何時啟動招聘，何時截止
Who  -由誰負責，由誰實施，哪些人參加
Where-通過哪些渠道？在什么地方進行招聘
How much-招聘的費用預(yù)算
How to do-何種策略，如何實施
3、影響招聘效果的因素                            
內(nèi)部因素
外部因素
4、招聘渠道的選擇                                
外部招聘
內(nèi)部招聘                             
繼任計劃                                      
如何選擇獵頭公司                               
校園招聘                                      
5、招聘廣告的設(shè)計                                 
招聘廣告設(shè)計的原則
招聘廣告設(shè)計注意問題
視頻：看企業(yè)如此招聘                          
6、人才蓄水池計劃                               

四、面試的方法——面試的程序與實施                 
1、面試的涵義                                      
2、面試的類型                                 
3、面試應(yīng)避免的誤區(qū)                               
4、面試前的準備                                    
確定面試時間和地點                             
通知應(yīng)試者                                    
成立面試小組，職責分工                         
編寫面試提綱和筆試試題                         
收集和整理應(yīng)聘者資料                           
5、面試的實施過程                                  
預(yù)備階段                                     
預(yù)熱、緩解氣氛
引入階段                                        
引導(dǎo)式問題
正題階段
行為式問題及步驟                              
STAR行為面試法                              
變換階段                                        
應(yīng)變式問題
壓迫式問題
結(jié)束階段                                       
友好地結(jié)束面試
有效地面試評估
思考問題：如何判斷一位候選人是否適合公司職位？  
6、向美國FBI學習
解讀面試中的隱含信息                           
7、面試記錄                                       

五、面試的技術(shù)——人才測評技術(shù)                    
1、什么是人才測評                                   
2、人才測評的主要方法                               
3、心理測驗                                                      
能力測驗                                       
人格測驗                                                                          
個性測驗                                     
動機測驗                                        
4、評價中心                                      
公文筐處理                                      
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論                                 
練習：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論—能力和機遇哪個重要？      

六、招聘的結(jié)束——錄用與評估                      
1、錄用前的工作                                     
薪酬談判                                                         
背景調(diào)查                                       
體檢
通知面試者
發(fā)錄用通知
對未錄用者發(fā)辭謝信
2、招聘錄用風險防范                                
3、入職接待與培訓(xùn)                                  
接待準備
迎接
入職培訓(xùn)
4、招聘結(jié)果的評價 

招聘與面試技巧培訓(xùn)課