課程描述INTRODUCTION
營銷管理課程培訓(xùn)
· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管· 營銷副總· 營銷總監(jiān)· 銷售經(jīng)理
培訓(xùn)講師：李峰
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
營銷管理課程培訓(xùn)
課程收益
幫助學(xué)員學(xué)習(xí)制定以市場為導(dǎo)向的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略計劃，認(rèn)識營銷戰(zhàn)略對于經(jīng)營業(yè)績的決定性作用，體驗內(nèi)部營銷和外部營銷間的關(guān)系。深刻領(lǐng)悟企業(yè)綜合競爭能力的來源，理解客戶終身價值的意義，從注重產(chǎn)品與推銷轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅乜蛻魸M意。
課程大綱
一、戰(zhàn)略管理的重要性。
如果一個企業(yè)根本就沒有自己的發(fā)展戰(zhàn)略設(shè)計，那么這個組織就沒有靈魂，就不可能聚合與鑄就一支能征善戰(zhàn)之師，就不可能有前途。越是那些經(jīng)濟(jì)實力強(qiáng)大的國家，它的國家戰(zhàn)略就越是明晰，越是堅定不移。聯(lián)想集團(tuán)總裁柳傳志把“搭班子、定戰(zhàn)略、帶隊伍”為企業(yè)發(fā)展三要素。
二、戰(zhàn)略性分析的方法與步驟。
（一）收集信息和測量市場需求。
現(xiàn)代營銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成
內(nèi)部報告系統(tǒng)
營銷情報系統(tǒng)
營銷調(diào)研系統(tǒng)
營銷決策支持系統(tǒng)
市場預(yù)測和需求衡量
（二）營銷環(huán)境掃描。
宏觀環(huán)境分析
主要宏觀環(huán)境的辨認(rèn)和反映
（三）辨認(rèn)市場細(xì)分和選擇目標(biāo)市場。
市場細(xì)分的層次和模式
市場目標(biāo)化
（四）產(chǎn)品生命周期與市場定位。
如何實現(xiàn)差別化
開發(fā)企業(yè)定位戰(zhàn)略
產(chǎn)品生命周期的營銷戰(zhàn)略
（五）設(shè)計定價戰(zhàn)略與方案。
產(chǎn)品定價方法
價格修訂
如何應(yīng)對價格戰(zhàn)
三、戰(zhàn)略性營銷管理的分析工具。
（一）邁克爾波特的五力模型。
供應(yīng)商的討價還價能力
購買者的討價還價能力
潛在競爭者進(jìn)入的能力
替代品的替代能力
行業(yè)內(nèi)競爭者現(xiàn)在的競爭能力
（二）SWOT分析矩陣。
SO戰(zhàn)略
ST戰(zhàn)略
WO戰(zhàn)略
WT戰(zhàn)略
（三）定量戰(zhàn)略計劃矩陣（QSPM）。
(1) 在QSPM的左欄列出公司的關(guān)鍵外部機(jī)會與威脅、內(nèi)部優(yōu)勢與弱點(diǎn)。
(2) 給每個外部及內(nèi)部關(guān)鍵因素賦予權(quán)重。
(3) 考察匹配階段各矩陣并確認(rèn)企業(yè)可考慮實施的備選戰(zhàn)略。
(4) 確定吸引力分?jǐn)?shù)(AS): Attractiveness Scores。
(5) 計算吸引力總分(TAS): Total Attractiveness Scores。
(6) 計算吸引力總分和(STAS)。
四、營銷管理技巧 。
（一）整合營銷。
整合營銷的特征
整合營銷的優(yōu)點(diǎn)
整合營銷的操作思路
整合營銷的精髓
整合營銷的措施
（二）事件營銷。
事件營銷的過程
事件營銷的特性
事件營銷成功的關(guān)鍵點(diǎn)
事件營銷的兩種模式
（三）網(wǎng)絡(luò)營銷。
網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)
網(wǎng)絡(luò)營銷的常用方法
案例：因特爾 戴爾電腦 澳大利亞昆士蘭旅游局 科龍空調(diào)
( 四 ) 情感營銷。
1、什么叫情感營銷；
以非產(chǎn)品因素、非工作暗示的方式，讓品牌走入顧客的情感世界。
2、為什么情感營銷；
情感是有生命的，它會在人的心中不斷生長，誰也剪不斷。顧客服務(wù)已進(jìn)入第三個時代。第一個時代：溫情化；第二個時代：傾情化；第三個時代：親情化。
3、 如何情感營銷；
A 當(dāng)客戶最幸?？鞓返臅r刻同喜同樂；
（以案例突出主題）
B 當(dāng)客戶最悲傷痛苦的時刻同悲同憂；
（以案例突出主題）
C 當(dāng)客戶最關(guān)鍵重要的時刻同調(diào)同感；
（以案例突出主題）
（ 五 ） 借勢營銷
1、什么叫借勢營銷；
跳出自我圈子，到大社會中去拆借社會資源，補(bǔ)取為自己的經(jīng)營資本。
2、為什么借勢營銷；
社會上，有許許多多的人、許許多多的企業(yè)都在尋找以錢生錢、以資生錢的機(jī)會。
3、如何借勢營銷；
A 借樹開花，盛享產(chǎn)品百味香；
（以案例突出主題）
B 借梯上樓，極盡經(jīng)營千里目；
（以案例突出主題）
C 借水行舟，揮別市場萬重山。
（以案例突出主題）
會議營銷、體驗營銷、教育營銷。。。。
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