績效面談為何需要專業(yè)指導(dǎo)?
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??數(shù)據(jù)穿透力??:從KPI數(shù)字背后識別真實問題(如某銷售數(shù)據(jù)下滑實因渠道沖突) - 2.
??心理洞察術(shù)??:通過微表情、語氣變化捕捉員工潛在訴求 - 3.
??雙贏設(shè)計力??:將考核結(jié)果轉(zhuǎn)化為個人發(fā)展計劃(如“客戶投訴率上升”轉(zhuǎn)為“溝通技巧專項培訓(xùn)+導(dǎo)師制”)
實戰(zhàn)派專家的課程核心模塊
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??三維診斷工具??:業(yè)績數(shù)據(jù)×能力模型×意愿熱力圖(例:高業(yè)績低意愿員工需重點激勵) - ?
??話術(shù)預(yù)演表??:針對6類典型員工(如防御型、沉默型)設(shè)計開場白 - ?
??案例實戰(zhàn)??:某互聯(lián)網(wǎng)公司用“痛點-資源-行動”三聯(lián)表,將面談準備時間縮短40%
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??BEST反饋法則??: - ?
Behavior(描述具體行為:“上季度3次項目延期”) - ?
Effect(說明影響:“導(dǎo)致客戶續(xù)約率下降5%”) - ?
Suggestion(建議:“建議采用敏捷工作法”) - ?
Tomorrow(未來行動:“下周試行每日站會”)
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??員工自評引導(dǎo)術(shù)??:用“如果重來會怎么做”替代“為什么沒達標” - ?
??情緒調(diào)節(jié)五步法??:識別情緒→接納感受→轉(zhuǎn)移焦點→重構(gòu)認知→達成共識
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??發(fā)展計劃書模板??:將改進目標拆解為可量化的30/60/90天行動 - ?
??承諾強化技巧??:讓員工自主提出檢查節(jié)點(如“您希望何時反饋進展?”) - ?
??跨部門聯(lián)動??:聯(lián)動培訓(xùn)部提供定制課程(如給溝通薄弱員工匹配《關(guān)鍵對話》培訓(xùn))
選擇專家的黃金標準
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制造業(yè)關(guān)注產(chǎn)能提升(如寧波汽配企業(yè)) - ?
電商企業(yè)側(cè)重流程優(yōu)化(如杭州直播團隊) - ?
外資公司重視合規(guī)性(如嘉興跨國藥企)
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診斷工具(績效健康度測評表) - 2.
話術(shù)體系(20個高頻場景應(yīng)答庫) - 3.
追蹤系統(tǒng)(面談效果評估量表)
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某連鎖企業(yè)實施新方法后,員工績效申訴率下降67% - ?
某科技公司面談后行動計劃執(zhí)行率達92%
權(quán)威專家及課程特色
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??嚴選機制??:從11000+講師中篩選出超200位績效領(lǐng)域?qū)崙?zhàn)專家,均具備10年以上企業(yè)落地經(jīng)驗 - ?
??課程定制??:采用“三維診斷”模型,課前調(diào)研企業(yè)績效痛點(如銷售團隊提效/研發(fā)團隊創(chuàng)新) - ?
??沙盤演練??:模擬浙江典型企業(yè)場景(如溫州家族企業(yè)接班人的績效溝通困局) 課程費用:公開課約3000元/人,企業(yè)內(nèi)訓(xùn)一萬元起(含定制工具開發(fā))
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??某外資HR總監(jiān)背景講師??:擅長跨國企業(yè)矩陣式管理下的績效面談 - ?
??心理學(xué)教授轉(zhuǎn)型專家??:專注新生代員工激勵話術(shù)設(shè)計 - ?
??數(shù)字化績效管理專家??:結(jié)合OKR系統(tǒng)實現(xiàn)面談數(shù)據(jù)可視化
企業(yè)選型實操指南
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??需求掃描??: - ?
基礎(chǔ)版:解決面談沖突(選溝通技巧專家) - ?
進階版:聯(lián)動戰(zhàn)略目標(選績效體系設(shè)計專家)
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??課程試煉??: - ?
要求試講“員工消極應(yīng)對”場景解決方案 - ?
觀察是否提供可落地的工具模板
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??效果保障??: - ?
簽訂成果協(xié)議(如員工接受度提升30%) - ?
要求提供3個月線上輔導(dǎo)
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哪里有培訓(xùn)網(wǎng)華東熱線 13262638878(微信同號) - ?
杭州面授基地:西湖區(qū)某大廈(提供沉浸式演練教室)
轉(zhuǎn)載:http://www.handlers.cn/zixun_detail/563517.html

