一、華為領(lǐng)導(dǎo)力模型的發(fā)展背景
華為在發(fā)展過程中，面臨著不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境和日益激烈的全球競(jìng)爭(zhēng)。1997年，華為請(qǐng)HAY做人力資源開發(fā)參謀，這一舉措標(biāo)志著華為開始重視人力資源管理體系的構(gòu)建，其中領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)是重要部分。到了2005年，再次請(qǐng)Hay，做領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)、開發(fā)和領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型的建立。這一時(shí)期，華為正處于全球戰(zhàn)略布局的關(guān)鍵階段，需要打造一支具有持續(xù)戰(zhàn)斗力的領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍，領(lǐng)導(dǎo)力模型的建立為這一目標(biāo)提供了保證。
隨著華為在全球范圍內(nèi)業(yè)務(wù)的拓展，其跨文化團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)需求也日益凸顯。華為狼性領(lǐng)導(dǎo)力的概念也應(yīng)運(yùn)而生，這種狼性領(lǐng)導(dǎo)力是在華為獨(dú)特的企業(yè)文化和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下形成的。通過文獻(xiàn)研究及理論系統(tǒng)分析等方法研究華為跨文化團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的產(chǎn)生背景、定義，概括得出華為狼性領(lǐng)導(dǎo)力的主要內(nèi)容，最后構(gòu)建出華為跨文化團(tuán)隊(duì)的狼性領(lǐng)導(dǎo)力模型。
二、華為領(lǐng)導(dǎo)力模型的定義與維度
（一）發(fā)展客戶能力 發(fā)展客戶能力致力于理解客戶需求，并主動(dòng)用各種方法滿足客戶需求的行為特征。這里的“客戶”是指現(xiàn)在的、潛在的客戶（包括內(nèi)外客戶）。例如，華為的銷售人員會(huì)深入了解客戶所在行業(yè)的特點(diǎn)、業(yè)務(wù)流程以及客戶面臨的問題，從而為客戶提供定制化的信息與通信技術(shù)解決方案。在這一維度下，包括關(guān)注客戶等方面。關(guān)注客戶就是要持續(xù)地跟蹤客戶需求的變化，無論是新功能的需求，還是對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品性能提升的要求等。
（二）建立聯(lián)系 建立聯(lián)系包含多個(gè)維度和層級(jí)內(nèi)容。在層級(jí)一內(nèi)容中有準(zhǔn)確理解組織流程并執(zhí)行、識(shí)別需改進(jìn)的領(lǐng)域等。這意味著華為的領(lǐng)導(dǎo)者要清楚公司內(nèi)部的組織架構(gòu)和工作流程，確保各項(xiàng)任務(wù)能夠高效執(zhí)行。同時(shí)，還要有敏銳的洞察力，發(fā)現(xiàn)流程中存在的問題并加以改進(jìn)。另外，尊重他人，并貢獻(xiàn)自己的觀點(diǎn)也是重要的一方面。在跨文化團(tuán)隊(duì)中，不同背景的成員有著不同的觀點(diǎn)和想法，領(lǐng)導(dǎo)者要尊重這種差異，并且積極地分享自己的見解，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的良好溝通與協(xié)作。
三、華為領(lǐng)導(dǎo)力模型的層級(jí)描述
（一）任務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)（層級(jí)一） 在這個(gè)層級(jí)，領(lǐng)導(dǎo)者要準(zhǔn)確理解組織流程并執(zhí)行、識(shí)別需改進(jìn)的領(lǐng)域。任務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)任務(wù)的明確把握和有效執(zhí)行。以華為的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)為例，在項(xiàng)目初期，領(lǐng)導(dǎo)者要清楚項(xiàng)目的目標(biāo)、任務(wù)分解、時(shí)間節(jié)點(diǎn)以及資源分配等情況。同時(shí)，他們還要能夠在執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)問題，如是否存在資源浪費(fèi)、流程繁瑣等情況，并及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。在這個(gè)層級(jí)，領(lǐng)導(dǎo)者尊重他人，并貢獻(xiàn)自己的觀點(diǎn)也非常重要。在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，成員可能來自不同的部門、不同的文化背景，領(lǐng)導(dǎo)者要尊重每個(gè)成員的意見，鼓勵(lì)大家積極發(fā)言，自己也要能夠提出建設(shè)性的觀點(diǎn)，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)朝著正確的方向發(fā)展。
（二）更高層級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì) 隨著層級(jí)的提升，華為領(lǐng)導(dǎo)力模型對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的要求也在不斷提高。除了具備任務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)的能力外，還需要有戰(zhàn)略眼光、創(chuàng)新能力等。在戰(zhàn)略眼光方面，領(lǐng)導(dǎo)者要能夠從宏觀的角度看待市場(chǎng)趨勢(shì)、行業(yè)發(fā)展方向以及企業(yè)的長(zhǎng)期目標(biāo)。例如，在5G技術(shù)發(fā)展初期，華為的領(lǐng)導(dǎo)者就敏銳地察覺到5G技術(shù)將對(duì)全球通信行業(yè)帶來巨大變革，于是加大了在5G技術(shù)研發(fā)上的投入。在創(chuàng)新能力方面，華為鼓勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)者在技術(shù)、管理等方面不斷創(chuàng)新。華為的很多領(lǐng)導(dǎo)者都積極參與到技術(shù)研發(fā)的過程中，推動(dòng)了華為在通信技術(shù)領(lǐng)域的不斷突破。
四、華為領(lǐng)導(dǎo)力模型對(duì)企業(yè)的促進(jìn)作用
（一）提升客戶滿意度 華為領(lǐng)導(dǎo)力模型中的發(fā)展客戶能力維度，使得華為的領(lǐng)導(dǎo)者和員工都高度關(guān)注客戶需求。從產(chǎn)品研發(fā)到售后服務(wù)，都以滿足客戶需求為導(dǎo)向。這種以客戶為中心的理念，使得華為能夠提供符合客戶期望甚至超出客戶期望的產(chǎn)品和服務(wù)，從而提升了客戶滿意度。例如，華為為客戶提供的定制化解決方案，能夠很好地解決客戶在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中遇到的通信技術(shù)難題，增強(qiáng)了客戶對(duì)華為的信任和忠誠度。
（二）增強(qiáng)組織內(nèi)部協(xié)作 建立聯(lián)系維度下的各項(xiàng)要求，促進(jìn)了組織內(nèi)部的協(xié)作。領(lǐng)導(dǎo)者準(zhǔn)確理解組織流程并積極改進(jìn)，使得組織內(nèi)部的工作流程更加高效。尊重他人并貢獻(xiàn)觀點(diǎn)的要求，營造了良好的團(tuán)隊(duì)氛圍。在華為的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，不同部門的成員能夠緊密合作，共同為項(xiàng)目的成功而努力。例如，研發(fā)部門和市場(chǎng)部門之間能夠及時(shí)溝通，研發(fā)部門根據(jù)市場(chǎng)部門反饋的客戶需求及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品研發(fā)方向，市場(chǎng)部門也能夠根據(jù)研發(fā)部門的產(chǎn)品特點(diǎn)制定有效的市場(chǎng)推廣策略。
（三）推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展 華為領(lǐng)導(dǎo)力模型中對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在戰(zhàn)略眼光和創(chuàng)新能力等方面的要求，推動(dòng)了企業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展。領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略眼光能夠引導(dǎo)企業(yè)在正確的方向上進(jìn)行資源投入和業(yè)務(wù)布局。創(chuàng)新能力則促使企業(yè)在技術(shù)、管理等方面不斷探索新的模式和方法。華為在5G技術(shù)、芯片技術(shù)等領(lǐng)域的不斷創(chuàng)新，離不開其領(lǐng)導(dǎo)力模型對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的激勵(lì)和引導(dǎo)。
華為的領(lǐng)導(dǎo)力模型是華為成功的關(guān)鍵因素之一。其獨(dú)特的定義、維度和層級(jí)描述，在提升客戶滿意度、增強(qiáng)組織內(nèi)部協(xié)作以及推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展等方面發(fā)揮著重要的作用，也為其他企業(yè)在領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)和發(fā)展方面提供了有益的借鑒。
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