一、公立醫(yī)院領導力的重要性
在當前的醫(yī)療環(huán)境下,公立醫(yī)院承擔著重要的社會責任,其領導力的強弱直接關系到醫(yī)院的治理和服務水平。公立醫(yī)院領導力體現(xiàn)在多個方面,首先,強大的領導力有助于提升醫(yī)院的治理能力。在醫(yī)院的日常運營中,涉及到醫(yī)療資源的分配、醫(yī)護人員的管理、醫(yī)療質(zhì)量的把控等諸多復雜事務,需要領導者進行有效的決策和協(xié)調(diào)。例如,在醫(yī)療資源分配上,領導者要根據(jù)各科室的需求、患者流量等因素,合理安排設備、藥品等資源,確保醫(yī)院的整體運行效率。
其次,領導力對提升醫(yī)院的服務水平有著關鍵影響。公立醫(yī)院的服務對象是廣大患者,領導者需要引導醫(yī)護人員樹立以患者為中心的服務理念。優(yōu)秀的領導者能夠營造積極的醫(yī)院文化,激勵醫(yī)護人員提高服務質(zhì)量,改善患者的就醫(yī)體驗。
再者,在應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件時,公立醫(yī)院的領導力更是至關重要。像在疫情期間,醫(yī)院領導者需要迅速組織醫(yī)療力量,調(diào)配防護物資,制定防控策略等,這都考驗著領導者的決策能力、組織協(xié)調(diào)能力等多方面的領導力素質(zhì)。
二、提升公立醫(yī)院領導力的途徑
(一)向多方學習 1. 向他人學習 向優(yōu)秀的醫(yī)院管理者學習是提升領導力的重要途徑。通過研究他們的管理實踐經(jīng)驗,可以為自己搭建基本的管理邏輯和管理框架。例如,有的醫(yī)院管理者在人力資源管理方面有著獨特的方法,能夠充分調(diào)動醫(yī)護人員的積極性,通過學習這些經(jīng)驗,可以應用到自己醫(yī)院的管理中。 2. 向企業(yè)學習 公立醫(yī)院不應局限于自身的行業(yè)視角,可以大膽向知識型企業(yè)學習。突破“170度”的視角局限,不要認為只有專家、教授、業(yè)內(nèi)人士才懂醫(yī)院管理。企業(yè)在管理創(chuàng)新、組織文化建設、市場營銷等方面有很多值得借鑒的地方。例如,企業(yè)的績效考核制度往往更加靈活和多元化,公立醫(yī)院可以借鑒其合理之處,完善自身的醫(yī)護人員績效考核體系。 3. 向自己學習 每位醫(yī)院管理者、團隊都有自己的優(yōu)勢和潛力。通過“團隊教練”、“高管教練”等方式,可以挖掘自身的優(yōu)勢并加以利用。醫(yī)院內(nèi)部可能存在一些已經(jīng)取得良好效果的管理模式或醫(yī)療服務創(chuàng)新點,通過自我總結和提升,可以在更大范圍內(nèi)推廣這些成果。 4. 向行動學習 按照金字塔學習模型,團隊學習、主動學習和參與式的學習是知識留存度最高的學習方式。公立醫(yī)院可以組織內(nèi)部的團隊學習活動,針對醫(yī)院管理中的實際問題進行研討和學習。例如,針對醫(yī)療糾紛的處理問題,組織醫(yī)護人員、管理人員等共同參與學習,分享經(jīng)驗和見解,提高應對能力。
(二)領導者的自我修養(yǎng)與能力提升 1. 新上任領導者應展現(xiàn)聆聽的能力 新上任的領導者不應在早期就急于發(fā)號施令。聆聽是非常重要的,通過聆聽醫(yī)護人員、患者等各方面的聲音,能夠更好地了解醫(yī)院的實際情況,發(fā)現(xiàn)存在的問題。例如,在醫(yī)院科室建設方面,聆聽各科室醫(yī)護人員的需求和建議,有助于制定出更符合實際的發(fā)展規(guī)劃。 2. 避免成為組織內(nèi)最聰明的人 領導者千萬不要當組織內(nèi)最聰明的那個人,不然就可能成為整個組織發(fā)展的瓶頸。領導者應鼓勵團隊成員積極發(fā)揮智慧和創(chuàng)造力,營造一個開放包容的團隊氛圍。在醫(yī)療科研項目的推進中,領導者不應獨斷專行,而是要充分聽取科研團隊成員的意見,共同探索*的研究方向和方法。 3. 建立共同的目標并達成共識 即便是像醫(yī)院這樣長期存在和運作的機構,往往大家以一種慣性一起工作,但建立共同的Goals并達成共識非常重要。公立醫(yī)院的各個科室、各個部門都應該圍繞共同的目標努力,如提高醫(yī)院的整體醫(yī)療水平、提升患者滿意度等。領導者要通過有效的溝通和協(xié)調(diào),確保全體員工朝著同一個方向前進。 4. 重視信任的力量 Trust是組織內(nèi)最寶貴的資產(chǎn)。在公立醫(yī)院中,醫(yī)護人員之間、醫(yī)護人員與患者之間、管理人員與醫(yī)護人員之間的信任關系至關重要。領導者要通過自身的言行,營造一個信任的氛圍。例如,在醫(yī)療風險決策時,管理者要信任醫(yī)護人員的專業(yè)判斷,同時醫(yī)護人員也要信任管理者的決策支持。 5. 醫(yī)生向管理者角色轉變的心理跨越 醫(yī)生想往管理者的角色轉變需要克服幾個心理門檻。醫(yī)院可以為有轉型意愿的醫(yī)生提供相關的培訓和支持,幫助他們提升管理能力的同時,克服心理障礙。比如,組織管理知識培訓、提供管理實踐機會等。 6. 充分預估變革管理的困難性 組織一場變革管理時要充分預估其困難性。公立醫(yī)院在推行新的醫(yī)療服務模式、管理制度等變革時,必然會遇到各種阻力。領導者要提前做好應對預案,例如在推行電子病歷系統(tǒng)時,可能會遇到部分醫(yī)護人員操作不熟練、抵觸情緒等問題,領導者要通過培訓、激勵等措施來推動變革的順利進行。 7. 學會使用管理工具和方法 領導者要學會使用管理工具和方法。在醫(yī)院的財務管理、人力資源管理、醫(yī)療質(zhì)量管理等方面,都有相應的管理工具和方法。例如,在醫(yī)療質(zhì)量管理中,可以運用PDCA循環(huán)(計劃、執(zhí)行、檢查、處理)來不斷提升醫(yī)療服務質(zhì)量。 8. 保持正向的情緒 領導者要時刻保持正向的情緒。在醫(yī)院的工作環(huán)境中,難免會遇到各種壓力和挑戰(zhàn),領導者的情緒會影響到整個團隊的氛圍。積極樂觀的領導者能夠激發(fā)團隊成員的工作熱情,增強團隊的凝聚力。
三、公立醫(yī)院黨建工作對領導力的影響
公立醫(yī)院黨建工作中黨支部書記領導力的作用體現(xiàn)在引領方向、凝聚力量、激發(fā)動力三方面。黨支部書記通過黨建工作,可以為醫(yī)院的發(fā)展提供政治引領,確保醫(yī)院的發(fā)展方向符合國家和人民的利益。例如,在貫徹國家醫(yī)療衛(wèi)生政策方面,黨支部書記可以組織黨員醫(yī)護人員帶頭執(zhí)行,發(fā)揮模范帶頭作用。
然而,目前公立醫(yī)院黨建工作也存在一些問題,主要為對黨建工作的認識不足和領導力欠缺。部分醫(yī)院管理者可能更注重醫(yī)療業(yè)務的發(fā)展,而忽視了黨建工作的重要性。這就需要加強黨建工作的宣傳和教育,提高醫(yī)院全體人員對黨建工作的認識。同時,要提升黨支部書記等黨建工作者的領導力,通過培訓、交流等方式,提高他們在引領方向、凝聚力量、激發(fā)動力等方面的能力,從而更好地促進公立醫(yī)院的全面發(fā)展。
綜上所述,公立醫(yī)院領導力的提升是一個系統(tǒng)工程,需要通過多種途徑不斷學習、領導者自我能力的提升以及加強黨建工作等多方面的努力,才能提高公立醫(yī)院的治理和服務水平,更好地履行公立醫(yī)院的社會責任。
轉載:http://www.handlers.cn/zixun_detail/160131.html

