一、領(lǐng)導(dǎo)力測評的基本概念與目的
領(lǐng)導(dǎo)力測評是基于企業(yè)個性化的領(lǐng)導(dǎo)力標準,針對各層級管理人員進行的測評過程。其目的在于讓管理者發(fā)現(xiàn)自身的不足之處,進而提升素質(zhì)。這一測評有助于管理者更好地將個人目標與組織目標相結(jié)合,像教練型領(lǐng)導(dǎo)那樣,既能推進工作任務(wù)、給予指導(dǎo),又能關(guān)注下屬的成長。例如在一些企業(yè)中,通過領(lǐng)導(dǎo)力測評,管理者可以明確自己在鼓勵、輔導(dǎo)和激勵下屬提升能力方面的表現(xiàn),從而有針對性地改進。
二、領(lǐng)導(dǎo)力測評中存在的標準問題
(一)標準缺乏個性化 許多企業(yè)在進行領(lǐng)導(dǎo)力測評時,沒有制定出符合自身企業(yè)特色的個性化標準。往往是借鑒其他企業(yè)或者采用一些通用的標準模板。這樣就導(dǎo)致測評結(jié)果可能無法準確反映本企業(yè)管理者的領(lǐng)導(dǎo)力狀況。例如,一個創(chuàng)新型的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和一個傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè),它們對領(lǐng)導(dǎo)力的要求必然存在差異。創(chuàng)新型企業(yè)可能更看重領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)新思維和對新趨勢的敏感度,而傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)可能更注重領(lǐng)導(dǎo)者的生產(chǎn)管理和成本控制能力。如果采用統(tǒng)一的標準進行測評,就不能準確地評估出管理者在各自企業(yè)環(huán)境下的領(lǐng)導(dǎo)力水平。
(二)標準不夠全面 現(xiàn)有的領(lǐng)導(dǎo)力測評標準往往側(cè)重于某些方面,而忽略了其他重要的維度。比如,可能過于關(guān)注管理者的業(yè)務(wù)能力和決策能力,而對其團隊建設(shè)能力、溝通能力以及應(yīng)對危機的能力等方面的考量不足。以團隊建設(shè)能力為例,如果在測評中沒有將其作為重要的指標,那么可能會出現(xiàn)管理者雖然業(yè)務(wù)能力很強,但團隊內(nèi)部矛盾重重、人員流失嚴重的情況,這顯然不利于企業(yè)的長遠發(fā)展。
三、測評方法存在的問題
(一)測評方法單一 目前,很多企業(yè)在領(lǐng)導(dǎo)力測評中主要采用問卷調(diào)查或者簡單的面試等單一方法。問卷調(diào)查可能存在被測評者不認真作答或者故意美化自己的情況,而簡單的面試又難以全面深入地了解被測評者的領(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì)。例如,僅通過面試,很難準確判斷一個管理者在實際工作中的領(lǐng)導(dǎo)風格和應(yīng)對復(fù)雜情況的能力。而且單一的測評方法不能從多個角度對被測評者進行評估,容易產(chǎn)生片面的測評結(jié)果。
(二)測評方法缺乏動態(tài)性 領(lǐng)導(dǎo)力是一個動態(tài)發(fā)展的概念,隨著企業(yè)環(huán)境的變化、業(yè)務(wù)的拓展以及團隊成員的更替,管理者的領(lǐng)導(dǎo)力也需要不斷地調(diào)整和提升。然而,現(xiàn)有的測評方法大多是靜態(tài)的,不能及時反映管理者領(lǐng)導(dǎo)力的動態(tài)變化。例如,一個管理者在企業(yè)發(fā)展初期可能憑借其開拓市場的能力表現(xiàn)出較強的領(lǐng)導(dǎo)力,但隨著企業(yè)進入穩(wěn)定發(fā)展階段,他在團隊管理和內(nèi)部協(xié)調(diào)方面的不足可能就會凸顯出來。如果測評方法不能及時捕捉到這種變化,就無法為管理者提供有效的改進建議。
四、測評結(jié)果應(yīng)用方面的問題
(一)結(jié)果反饋不及時 在領(lǐng)導(dǎo)力測評后,很多企業(yè)不能及時將測評結(jié)果反饋給被測評者。這就使得管理者不能及時了解自己的優(yōu)勢和不足,無法及時調(diào)整自己的領(lǐng)導(dǎo)方式。例如,一個管理者在某個項目中可能存在決策過于倉促的問題,如果測評結(jié)果不能及時反饋給他,他可能會在后續(xù)的項目中繼續(xù)犯同樣的錯誤,從而影響企業(yè)的績效。
(二)結(jié)果應(yīng)用缺乏深度 企業(yè)在得到領(lǐng)導(dǎo)力測評結(jié)果后,往往只是簡單地將結(jié)果作為晉升或者獎懲的依據(jù),而沒有深入挖掘結(jié)果背后的原因,也沒有為管理者制定個性化的發(fā)展計劃。例如,一個管理者因為測評結(jié)果顯示其溝通能力不足而失去晉升機會,但企業(yè)并沒有為他提供提升溝通能力的培訓(xùn)或者輔導(dǎo),這就使得測評結(jié)果沒有真正發(fā)揮出促進管理者成長的作用。
五、解決領(lǐng)導(dǎo)力測評問題的對策建議
(一)制定個性化、全面的測評標準 企業(yè)應(yīng)深入分析自身的戰(zhàn)略目標、企業(yè)文化和業(yè)務(wù)特點,制定出符合自身需求的個性化測評標準。同時,要確保標準涵蓋領(lǐng)導(dǎo)力的各個重要維度,包括業(yè)務(wù)能力、團隊建設(shè)能力、溝通能力、創(chuàng)新能力等。
(二)采用多元化、動態(tài)的測評方法 綜合運用多種測評方法,如360度評估、情景模擬、案例分析等。360度評估可以從上級、下級、同事等多個角度全面了解被測評者的領(lǐng)導(dǎo)力;情景模擬和案例分析則可以更直觀地考察被測評者在實際工作場景中的應(yīng)對能力。并且要定期對管理者進行測評,以適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)力的動態(tài)變化。
(三)及時反饋測評結(jié)果并深入應(yīng)用 建立快速的測評結(jié)果反饋機制,讓管理者能夠及時了解自己的測評情況。同時,要深入分析測評結(jié)果,為管理者制定個性化的發(fā)展計劃,將測評結(jié)果真正轉(zhuǎn)化為管理者提升領(lǐng)導(dǎo)力的動力和依據(jù)。
領(lǐng)導(dǎo)力測評在企業(yè)管理中有著重要的意義,但目前在標準、方法和結(jié)果應(yīng)用等方面存在諸多問題。企業(yè)只有正視這些問題,并采取有效的對策加以解決,才能使領(lǐng)導(dǎo)力測評更好地為企業(yè)的發(fā)展服務(wù),提升企業(yè)的整體競爭力。
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