一、開場白體現(xiàn)擔(dān)當(dāng)
在開會時，開場白是展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力的重要環(huán)節(jié)。一句“我來”可以作為很好的開場。這簡單的兩個字，對應(yīng)的是“領(lǐng)導(dǎo)力十律”中的第一律——承擔(dān)責(zé)任。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者說出“我來”時，傳達(dá)給團(tuán)隊(duì)成員的是一種積極主動應(yīng)對問題的態(tài)度。例如，在項(xiàng)目啟動會議上，領(lǐng)導(dǎo)說“我來負(fù)責(zé)與其他部門的協(xié)調(diào)工作，確保我們項(xiàng)目所需的資源能按時到位”，這就讓團(tuán)隊(duì)成員清楚地知道領(lǐng)導(dǎo)在項(xiàng)目中的角色，并且給予他們一種安心感，知道在遇到困難尤其是需要跨部門協(xié)調(diào)資源這種難題時，有領(lǐng)導(dǎo)在前面承擔(dān)主要責(zé)任。這種開場白能夠迅速奠定會議積極解決問題的基調(diào)，也能讓領(lǐng)導(dǎo)者在會議初始就樹立起勇于擔(dān)當(dāng)?shù)男蜗蟆?/p>
二、坦誠面對未知
“我不知道”也是在開會中展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力的重要話語。這對應(yīng)著“領(lǐng)導(dǎo)力十律”的第二律——解決難題。領(lǐng)導(dǎo)者并非萬能，在面對復(fù)雜的問題或者新出現(xiàn)的情況時，勇于說“我不知道”是非常必要的。比如說在討論一個全新的技術(shù)方案如何應(yīng)用到項(xiàng)目中時，領(lǐng)導(dǎo)如果不懂技術(shù)細(xì)節(jié)，可以坦誠地說“我不知道這個技術(shù)具體如何實(shí)現(xiàn)這些功能，但我想聽聽大家的看法”。這樣做有兩個好處，一是不帶成見地去面對問題，讓團(tuán)隊(duì)成員能夠真實(shí)地展現(xiàn)自己的觀點(diǎn)和知識儲備；二是給予團(tuán)隊(duì)其他成員浮出水面的機(jī)會，那些在這個技術(shù)領(lǐng)域有專長的成員可以站出來分享見解，這有助于挖掘團(tuán)隊(duì)的潛力，同時也讓領(lǐng)導(dǎo)者能夠從團(tuán)隊(duì)成員那里獲取更多的信息以便做出更好的決策。
三、明確表達(dá)意圖
領(lǐng)導(dǎo)力語言服務(wù)于特別的目的，在開會過程中，領(lǐng)導(dǎo)者要清晰地表達(dá)現(xiàn)在和未來的意圖。比如在季度總結(jié)會議上，領(lǐng)導(dǎo)要明確指出本季度工作成果與目標(biāo)的差距，以及下一季度的工作目標(biāo)和重點(diǎn)方向。“我們本季度的銷售業(yè)績雖然達(dá)到了一定的量，但距離我們設(shè)定的增長20%的目標(biāo)還有差距。下一季度，我們的重點(diǎn)是開拓新的市場區(qū)域，同時提高現(xiàn)有客戶的復(fù)購率。”這樣明確的表達(dá)，讓團(tuán)隊(duì)成員清楚地知道工作的現(xiàn)狀和未來努力的方向，避免團(tuán)隊(duì)成員盲目工作或者工作方向出現(xiàn)偏差。
四、聲情并茂演講
任何一個領(lǐng)導(dǎo)者在會議上演講時，要做到聲情并茂。如果領(lǐng)導(dǎo)者演講時毫無感情，只是機(jī)械地念稿子或者平鋪直敘地陳述內(nèi)容，不但沒有任何水平可言，而且還會失去所有與之聯(lián)系的個人和組織的信任。例如在公司的年度大會上，領(lǐng)導(dǎo)在講述過去一年公司克服重重困難取得成績的時候，如果能夠用充滿激情的語調(diào)，并且適當(dāng)?shù)嘏浜弦恍┦謩?，就能更好地帶動現(xiàn)場氣氛，讓員工感受到公司發(fā)展的不易，增強(qiáng)員工的歸屬感和自豪感。而在講述未來規(guī)劃時，用沉穩(wěn)而堅(jiān)定的語氣，則能讓員工感受到公司發(fā)展方向的明確性和穩(wěn)定性。
五、展現(xiàn)淵博知識與處事能力
俗話說：知識就是力量。豐富的內(nèi)涵，淵博的知識，超群的處事能力，是領(lǐng)導(dǎo)者魄力的重要組成部分。在會議中，領(lǐng)導(dǎo)者要適時地展現(xiàn)自己的知識儲備和處事能力。比如在討論市場競爭策略時，領(lǐng)導(dǎo)者可以引用行業(yè)內(nèi)的成功案例或者*的市場研究數(shù)據(jù)，“根據(jù)*的市場調(diào)研報(bào)告，我們的競爭對手在產(chǎn)品功能上的創(chuàng)新主要集中在用戶體驗(yàn)的優(yōu)化上，我們也可以借鑒這種思路，從我們產(chǎn)品的使用便捷性方面進(jìn)行改進(jìn)?！边@樣的表達(dá)，既顯示出領(lǐng)導(dǎo)者對市場動態(tài)的了解，又能為團(tuán)隊(duì)提供有價值的參考方向，從而在團(tuán)隊(duì)中樹立起威信，提高領(lǐng)導(dǎo)力的凝聚力。
六、解釋復(fù)雜交易或情況
在開會過程中，可能會涉及到一些復(fù)雜的交易或者情況，領(lǐng)導(dǎo)者有責(zé)任將其解釋清楚。例如在討論公司與合作伙伴的新合作模式時，可能涉及到股權(quán)分配、利潤分成、資源共享等多方面的復(fù)雜條款。領(lǐng)導(dǎo)者要能夠用通俗易懂的語言向團(tuán)隊(duì)成員解釋清楚這些條款的含義、對公司的利弊以及團(tuán)隊(duì)成員在其中需要承擔(dān)的工作和責(zé)任?！拔覀兣c合作方的新合作模式中，股權(quán)分配是按照雙方的資源投入比例來確定的，這意味著我們需要在技術(shù)研發(fā)方面投入更多的人力和物力，以確保我們在合作中的話語權(quán)。而利潤分成則是根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際收益，按照一定的比例進(jìn)行分配，大家在工作中要注重項(xiàng)目的成本控制，以提高我們的利潤空間。”這樣的解釋能讓團(tuán)隊(duì)成員更好地理解公司的決策，從而積極配合工作。
七、面對不利情形的態(tài)度
在會議中，不可避免地會討論到一些不利的情形，如項(xiàng)目的失敗、市場份額的下降等。領(lǐng)導(dǎo)者在此時展現(xiàn)出的態(tài)度至關(guān)重要。領(lǐng)導(dǎo)者要保持積極樂觀的態(tài)度，同時提出應(yīng)對措施?！半m然我們上一個項(xiàng)目因?yàn)槭袌鲂枨蟮耐蝗蛔兓×耍@也給我們提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。我們要重新進(jìn)行市場調(diào)研，調(diào)整產(chǎn)品的定位和功能，我相信我們下一次一定能夠成功。”這種積極面對不利情形的態(tài)度能夠穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)的情緒，避免團(tuán)隊(duì)陷入消極和恐慌，同時也能引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員將注意力放在解決問題上，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的向心力和領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力。
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