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一、殼牌公司簡介及其對領(lǐng)導(dǎo)力的重視背景

殼牌作為一家能源公司，業(yè)務(wù)遍布90多個國家，是在中國投資較多的國際能源公司之一。它秉持著盈利、對環(huán)境和社會負(fù)責(zé)任、追求高標(biāo)準(zhǔn)表現(xiàn)、可持續(xù)發(fā)展以及合作等經(jīng)營理念。在這樣的企業(yè)定位和經(jīng)營方式下，領(lǐng)導(dǎo)力在殼牌公司中具有至關(guān)重要的地位。

殼牌致力于實現(xiàn)對股東、客戶、員工、業(yè)務(wù)往來者以及社會的責(zé)任。尊重員工人權(quán)，提供良好安全的工作條件和有競爭力的待遇等舉措都離不開有效的領(lǐng)導(dǎo)力。在殼牌的運(yùn)營管理體系中，無論是HSSE（健康、安全、環(huán)保、可持續(xù)發(fā)展）管理，還是其他業(yè)務(wù)板塊，領(lǐng)導(dǎo)力都是推動各項工作順利開展的關(guān)鍵因素。例如，在HSSE管理中，良好的領(lǐng)導(dǎo)力意味著要有HSSE風(fēng)險意識，通過可衡量的行動展現(xiàn)可視和有感的HSSE領(lǐng)導(dǎo)力，并且通過有效的HSSE管理來激勵員工積極參與相關(guān)工作。

二、殼牌領(lǐng)導(dǎo)力模型的構(gòu)成要素

1. 價值觀導(dǎo)向 殼牌的領(lǐng)導(dǎo)力模型建立在其核心價值觀之上。公司深信安全是一種價值觀，追求無人受傷、無重大事故的目標(biāo)，這種價值觀貫穿于領(lǐng)導(dǎo)力的各個方面。領(lǐng)導(dǎo)者需要以身作則，將這些價值觀傳遞給每一位員工，從而改變?nèi)w員工的思維和行為方式。這就要求領(lǐng)導(dǎo)者在決策過程中，始終將安全、環(huán)保、可持續(xù)發(fā)展等價值因素考慮在內(nèi)，而不僅僅關(guān)注短期的經(jīng)濟(jì)利益。
2. 風(fēng)險意識與管理能力 在殼牌這樣的能源企業(yè)，面臨著各種各樣的風(fēng)險，包括生產(chǎn)安全風(fēng)險、環(huán)境風(fēng)險、市場風(fēng)險等。領(lǐng)導(dǎo)力模型中的風(fēng)險意識要求領(lǐng)導(dǎo)者能夠敏銳地識別潛在風(fēng)險。例如，通過危害及影響管理過程（HEMP）等工具，領(lǐng)導(dǎo)者要對風(fēng)險進(jìn)行評估，運(yùn)用風(fēng)險評估矩陣等方法確定風(fēng)險等級。在風(fēng)險應(yīng)對方面，領(lǐng)導(dǎo)者需要具備有效的管理能力，制定相應(yīng)的策略來降低風(fēng)險或者規(guī)避風(fēng)險。像瑞士奶酪模型所展示的那樣，從最高決策人到一線工作人員，每個層級的領(lǐng)導(dǎo)者都要參與到風(fēng)險管理當(dāng)中，確保整個體系的安全性。
3. 激勵與團(tuán)隊建設(shè)能力 殼牌的領(lǐng)導(dǎo)者需要具備激勵員工的能力，這對于實現(xiàn)公司的目標(biāo)至關(guān)重要。在提供有競爭力待遇的基礎(chǔ)上，領(lǐng)導(dǎo)者要通過有效的HSSE管理等工作來激勵員工。例如，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者積極推動零事故目標(biāo)（Goal Zero）時，能夠激發(fā)員工的責(zé)任感和使命感，使他們積極參與到安全管理工作中來。同時，領(lǐng)導(dǎo)者要善于團(tuán)隊建設(shè)，在殼牌這樣的國際化企業(yè)中，員工來自不同的文化背景，領(lǐng)導(dǎo)者要能夠整合各方資源，打造一個高效協(xié)作的團(tuán)隊，促進(jìn)不同文化背景的員工之間的溝通與合作。
4. 戰(zhàn)略眼光與決策能力 從公司的長期與短期利益平衡的經(jīng)營理念來看，殼牌的領(lǐng)導(dǎo)者要有戰(zhàn)略眼光。他們需要在全球能源市場的大背景下，制定符合公司發(fā)展的戰(zhàn)略。在決策過程中，要考慮到法律法規(guī)、公眾信任與信心等多方面的因素。例如，在投資決策方面，領(lǐng)導(dǎo)者要權(quán)衡不同地區(qū)、不同能源項目的潛力與風(fēng)險，做出有利于公司可持續(xù)發(fā)展的決策。同時，決策過程要遵循一定的邏輯和方法，避免因決策失誤給公司帶來重大損失。

三、殼牌領(lǐng)導(dǎo)力模型在企業(yè)運(yùn)營中的應(yīng)用實例

1. 在HSSE管理中的應(yīng)用 以殼牌的某一生產(chǎn)基地為例，領(lǐng)導(dǎo)者在HSSE管理方面發(fā)揮著關(guān)鍵作用。他們首先通過培訓(xùn)和宣傳等方式，將公司的HSSE理念傳遞給每一位員工，提高員工的HSSE意識。在日常工作中，領(lǐng)導(dǎo)者按照風(fēng)險評估矩陣對生產(chǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行風(fēng)險評估，對于高風(fēng)險區(qū)域，如化工原料儲存區(qū)，加強(qiáng)安全監(jiān)控措施，安排專人負(fù)責(zé)巡查。當(dāng)發(fā)現(xiàn)潛在的安全隱患時，領(lǐng)導(dǎo)者迅速組織人員進(jìn)行整改，運(yùn)用危害及影響管理過程（HEMP）的工具進(jìn)行分析，制定針對性的解決方案。通過領(lǐng)導(dǎo)者的積極推動，該生產(chǎn)基地實現(xiàn)了連續(xù)多年無重大安全事故，并且在環(huán)保方面也取得了顯著的成績，如降低了污染物的排放，提高了能源利用效率等。
2. 在國際業(yè)務(wù)拓展中的應(yīng)用 殼牌在全球范圍內(nèi)開展業(yè)務(wù)，在進(jìn)入一個新的市場時，領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略眼光和決策能力就顯得尤為重要。例如，在開拓某新興市場時，領(lǐng)導(dǎo)者通過對該市場的政治、經(jīng)濟(jì)、能源需求等多方面的分析，認(rèn)為雖然短期內(nèi)可能面臨一些政策不穩(wěn)定和基礎(chǔ)設(shè)施不完善等風(fēng)險，但從長期來看，該市場具有巨大的發(fā)展?jié)摿ΑＳ谑?，領(lǐng)導(dǎo)者決定與當(dāng)?shù)卣推髽I(yè)建立合作關(guān)系，共同投資建設(shè)能源項目。在項目實施過程中，領(lǐng)導(dǎo)者組建了一支由不同專業(yè)背景和文化背景的員工組成的團(tuán)隊，通過有效的激勵措施，使團(tuán)隊成員發(fā)揮各自的優(yōu)勢，克服了文化差異和技術(shù)難題等障礙，最終項目取得了成功，為殼牌在該新興市場的進(jìn)一步發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

四、殼牌領(lǐng)導(dǎo)力模型對其他企業(yè)的啟示

1. 價值觀引領(lǐng)的重要性 其他企業(yè)可以借鑒殼牌的經(jīng)驗，將核心價值觀融入到領(lǐng)導(dǎo)力模型中。通過領(lǐng)導(dǎo)者的示范作用，使全體員工在價值觀上達(dá)成共識，從而形成強(qiáng)大的企業(yè)文化凝聚力。例如，一家制造企業(yè)可以將質(zhì)量第一、環(huán)保優(yōu)先等價值觀融入到領(lǐng)導(dǎo)力的要求中，領(lǐng)導(dǎo)者在生產(chǎn)決策、員工管理等方面都要體現(xiàn)這些價值觀，從而提高產(chǎn)品質(zhì)量，提升企業(yè)的社會形象。
2. 風(fēng)險意識與管理的借鑒 對于許多企業(yè)來說，風(fēng)險無處不在。殼牌的風(fēng)險意識和管理模式可以為其他企業(yè)提供參考。企業(yè)可以建立自己的風(fēng)險評估體系，像殼牌一樣，從不同層面識別風(fēng)險，制定相應(yīng)的風(fēng)險管理策略。例如，一家金融企業(yè)可以借鑒殼牌的風(fēng)險評估矩陣方法，對金融投資項目進(jìn)行風(fēng)險評估，根據(jù)風(fēng)險等級合理配置資產(chǎn)，降低投資風(fēng)險。
3. 激勵與團(tuán)隊建設(shè)的參考 在激勵員工和團(tuán)隊建設(shè)方面，殼牌的做法也有值得借鑒之處。企業(yè)可以通過設(shè)定明確的目標(biāo)，如質(zhì)量提升目標(biāo)、成本降低目標(biāo)等，然后運(yùn)用有效的激勵措施，如績效獎金、榮譽(yù)獎勵等，激發(fā)員工的積極性。在團(tuán)隊建設(shè)方面，要注重員工的多元化背景，鼓勵不同部門、不同專業(yè)的員工之間的合作，提高團(tuán)隊的創(chuàng)新能力和應(yīng)對復(fù)雜問題的能力。
4. 戰(zhàn)略眼光與決策能力的學(xué)習(xí) 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需要具備戰(zhàn)略眼光，從長遠(yuǎn)發(fā)展的角度制定企業(yè)戰(zhàn)略。在決策過程中，要充分考慮各種內(nèi)外部因素。例如，一家科技企業(yè)在研發(fā)新產(chǎn)品時，要像殼牌在能源項目投資決策一樣，對市場需求、技術(shù)發(fā)展趨勢、競爭對手等進(jìn)行全面分析，做出明智的決策，確保企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

總之，殼牌的領(lǐng)導(dǎo)力模型在其自身的企業(yè)運(yùn)營中發(fā)揮著重要的作用，并且為其他企業(yè)提供了許多寶貴的經(jīng)驗和啟示。通過深入研究殼牌的領(lǐng)導(dǎo)力模型，其他企業(yè)可以不斷完善自身的領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)，提升企業(yè)的競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力。