一、領(lǐng)導(dǎo)力與提問的關(guān)聯(lián)
領(lǐng)導(dǎo)力不僅僅是下達(dá)命令和指揮團(tuán)隊(duì)，提問在其中扮演著極為關(guān)鍵的角色。從本質(zhì)上講，領(lǐng)導(dǎo)力是關(guān)于引導(dǎo)和影響他人朝著共同目標(biāo)努力的能力。而提問，就像是一把鑰匙，能夠開啟團(tuán)隊(duì)成員內(nèi)心深處的思考和潛力。
在領(lǐng)導(dǎo)力的諸多要素中，有效的提問有助于領(lǐng)導(dǎo)者更好地了解下屬。例如，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者詢問下屬在工作中更傾向于何種溝通方式時(shí)，這不僅展示了對(duì)下屬的關(guān)注，還能根據(jù)答案調(diào)整自己的溝通策略，從而建立更良好的工作關(guān)系。這種提問體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬個(gè)體差異的尊重，有助于增強(qiáng)下屬的歸屬感。
劉瀾在《領(lǐng)導(dǎo)力必修課》一書中提到的領(lǐng)導(dǎo)力十項(xiàng)能力修煉，也暗示了提問的重要性。通過提問，領(lǐng)導(dǎo)者可以引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行自我修煉，提升自身能力，進(jìn)而提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的實(shí)力。從心理學(xué)的角度來看，提問能夠激發(fā)對(duì)方的生成效應(yīng)，促使知識(shí)由自身生成，而不是被動(dòng)接受。這意味著提問可以激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，讓他們?cè)诮鉀Q問題的過程中不斷成長(zhǎng)。
二、領(lǐng)導(dǎo)力提問的目的
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激發(fā)思考 提問的一個(gè)重要目的就是激發(fā)對(duì)方展開思考。例如在工作場(chǎng)景中，領(lǐng)導(dǎo)者問下屬“你覺得我們這個(gè)項(xiàng)目目前面臨的*挑戰(zhàn)是什么？”這個(gè)問題會(huì)促使下屬深入分析項(xiàng)目的現(xiàn)狀，從不同角度去思考可能存在的問題。這不僅有助于領(lǐng)導(dǎo)者獲取更多的觀點(diǎn)和信息，還能讓下屬在思考過程中提升自己的問題分析能力。
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促進(jìn)溝通 提問是促進(jìn)溝通的有效方式。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者詢問下屬“你對(duì)我們最近推行的新政策有什么看法？”這種開放性的問題能夠鼓勵(lì)下屬表達(dá)自己的真實(shí)想法和感受。在這個(gè)過程中，領(lǐng)導(dǎo)者可以更好地了解下屬的態(tài)度，下屬也會(huì)感受到自己的意見被重視，從而增強(qiáng)彼此之間的信任和理解，改善整個(gè)團(tuán)隊(duì)的溝通氛圍。
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讓他人成長(zhǎng) 領(lǐng)導(dǎo)力的重要目標(biāo)之一是讓他人成長(zhǎng)。通過提問，領(lǐng)導(dǎo)者可以引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員在不同維度上進(jìn)行思考和探索。比如在工作技能方面，領(lǐng)導(dǎo)者可以問“你認(rèn)為自己在這個(gè)任務(wù)中還有哪些技能需要提升？”這會(huì)促使下屬對(duì)自己的能力進(jìn)行反思，進(jìn)而有針對(duì)性地去提升自己的技能。在團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面，領(lǐng)導(dǎo)者可以問“你覺得我們團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作還存在哪些問題？”這有助于團(tuán)隊(duì)成員共同探討如何改進(jìn)協(xié)作方式，提升團(tuán)隊(duì)整體的協(xié)作效率。
三、領(lǐng)導(dǎo)力中的提問示例
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關(guān)于自我認(rèn)知的提問
- “在工作中，您更傾向于以何種方式與他人溝通？”這個(gè)問題有助于領(lǐng)導(dǎo)者了解下屬的溝通偏好，以便更好地與下屬進(jìn)行交流。
- “你認(rèn)為自己*的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)分別是什么？”這可以讓領(lǐng)導(dǎo)者了解下屬對(duì)自己的認(rèn)知程度，同時(shí)也能發(fā)現(xiàn)下屬可能存在的發(fā)展空間。
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解決問題能力的提問
- “請(qǐng)給出一個(gè)你運(yùn)用邏輯解決問題的例子。”通過這個(gè)問題，領(lǐng)導(dǎo)者可以評(píng)估下屬的邏輯思維和解決實(shí)際問題的能力。
- “如果在項(xiàng)目執(zhí)行過程中遇到資源不足的情況，你會(huì)怎么做？”這個(gè)問題能夠考察下屬在面對(duì)困難時(shí)的應(yīng)對(duì)策略和創(chuàng)新思維。
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團(tuán)隊(duì)管理方面的提問
- “你是否曾經(jīng)說服過一個(gè)團(tuán)隊(duì)去做一個(gè)他們不喜歡的項(xiàng)目？如果有，你是如何做到的？”這可以了解下屬的領(lǐng)導(dǎo)能力和溝通說服技巧。
- “你如何處理你的時(shí)間表被打斷?”這個(gè)問題有助于領(lǐng)導(dǎo)者了解下屬在應(yīng)對(duì)突發(fā)情況時(shí)的時(shí)間管理和應(yīng)變能力。
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激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的提問
- “你會(huì)如何去激勵(lì)一個(gè)正在掙扎的團(tuán)隊(duì)成員？”這個(gè)問題可以讓領(lǐng)導(dǎo)者了解下屬對(duì)激勵(lì)機(jī)制的理解和運(yùn)用能力。
- “你認(rèn)為什么樣的獎(jiǎng)勵(lì)方式對(duì)團(tuán)隊(duì)成員最有激勵(lì)作用？”這有助于領(lǐng)導(dǎo)者制定更有效的激勵(lì)策略。
總之，在領(lǐng)導(dǎo)力中，提問是一種非常重要的工具。領(lǐng)導(dǎo)者通過巧妙的提問，可以更好地了解下屬，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的成長(zhǎng)，提升團(tuán)隊(duì)的整體績(jī)效。無論是在自我認(rèn)知、解決問題，還是團(tuán)隊(duì)管理和激勵(lì)等方面，合適的提問都能發(fā)揮積極的作用。
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