一、分析下屬不服的原因
下屬不服領(lǐng)導(dǎo)可能存在多種原因。從下屬自身性格方面來(lái)看，有些下屬性格比較倔強(qiáng)、自我意識(shí)較強(qiáng)，可能在工作理念、做事方式等方面與領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生分歧后，較難妥協(xié)，從而表現(xiàn)出不服。例如在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，性格強(qiáng)勢(shì)的下屬可能對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)分配方式不滿，認(rèn)為自己有更好的方案，進(jìn)而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的決策產(chǎn)生抵觸情緒。
還有可能是工作相關(guān)的原因。一方面，如果下屬覺(jué)得自己能力很強(qiáng)，對(duì)團(tuán)隊(duì)有較大貢獻(xiàn)或者資歷較深，就可能會(huì)輕視領(lǐng)導(dǎo)，像一些在公司工作多年、經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工，面對(duì)新上任的領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，可能會(huì)覺(jué)得自己更了解業(yè)務(wù)，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指示不太服從。另一方面，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的能力確實(shí)存在不足，做出的決策不夠明智時(shí)，下屬也會(huì)不服。比如在制定活動(dòng)方案時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)由于缺乏對(duì)市場(chǎng)的準(zhǔn)確判斷做出不合理的方案，下屬就可能產(chǎn)生異議。另外，也存在個(gè)別下屬企圖取代領(lǐng)導(dǎo)位置或者本身為人處世不夠成熟的情況。
二、重塑團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)與分工
當(dāng)面臨下屬不服領(lǐng)導(dǎo)力的情況時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者可以考慮重塑團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)與分工。這一舉措主要是通過(guò)大規(guī)模的分工調(diào)整，確保關(guān)鍵崗位不被持懷疑態(tài)度的員工掌控。例如，在一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，如果某個(gè)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)不服的員工負(fù)責(zé)著核心的技術(shù)研發(fā)工作，并且經(jīng)常在團(tuán)隊(duì)中散播對(duì)領(lǐng)導(dǎo)不利的言論，影響團(tuán)隊(duì)士氣。此時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者可以將其調(diào)整到相對(duì)輔助性的崗位，把核心崗位交給更信任、更能配合領(lǐng)導(dǎo)工作的員工。這樣做既可以保證團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵工作的順利進(jìn)行，也能對(duì)不服領(lǐng)導(dǎo)的員工起到一定的警示作用。不過(guò)，在進(jìn)行團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)和分工調(diào)整時(shí)，也要注意遵循公平、合理的原則，避免引起更多員工的不滿。
三、明確底線并以身作則
作為管理者，必須明確自己的底線。不能總是做老好人，否則會(huì)被下屬認(rèn)為軟弱可欺。在工作開(kāi)始之前，就要把原則和底線交待清楚，讓下屬知道哪些行為是不被允許的，領(lǐng)導(dǎo)的容忍限度在哪里。例如，在考勤制度方面，明確規(guī)定遲到、早退的處罰標(biāo)準(zhǔn)；在工作質(zhì)量方面，設(shè)定合格的*標(biāo)準(zhǔn)等。
僅有底線還不夠，領(lǐng)導(dǎo)還需要以身作則。如果領(lǐng)導(dǎo)者自己都不能遵守公司的規(guī)章制度或者工作要求，就很難讓下屬信服。比如，要求員工按時(shí)上班，領(lǐng)導(dǎo)自己卻經(jīng)常遲到；要求員工注重工作細(xì)節(jié)，領(lǐng)導(dǎo)自己卻做事馬虎。只有領(lǐng)導(dǎo)者嚴(yán)于律己，在工作中起到良好的帶頭示范作用，才能贏得下屬的尊重。
四、摸準(zhǔn)下屬需求并恩威并重
要想有效地管理不服領(lǐng)導(dǎo)的下屬，必須摸準(zhǔn)他們的需求。不同的下屬有不同的需求點(diǎn)，如果下屬比較在乎金錢(qián)，那么就可以將其工作表現(xiàn)和薪酬、獎(jiǎng)金等掛鉤。例如，對(duì)于銷(xiāo)售崗位的員工，可以設(shè)立明確的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)制度，達(dá)到一定業(yè)績(jī)給予高額提成。如果下屬渴望晉升機(jī)會(huì)，就可以為其制定清晰的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，當(dāng)他達(dá)到一定的工作成果時(shí)，給予晉升的機(jī)會(huì)。
在工作中，領(lǐng)導(dǎo)者要表現(xiàn)得嚴(yán)格要求、態(tài)度強(qiáng)硬，確保工作任務(wù)能夠高質(zhì)量地完成。但在下屬的個(gè)人生活方面，則應(yīng)當(dāng)給予適當(dāng)?shù)年P(guān)心和照顧。比如下屬家中有急事需要請(qǐng)假，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)給予理解和批準(zhǔn)，并且在下屬處理完事情回來(lái)后，表達(dá)關(guān)心和慰問(wèn)。這種恩威并重的管理方式，可以讓下屬感受到領(lǐng)導(dǎo)既有嚴(yán)肅的一面，也有溫情的一面，從而逐漸改變對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度。
五、提升自身實(shí)力
領(lǐng)導(dǎo)要想獲得下屬的尊重，必須具備讓下屬尊重的實(shí)力。如果領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有過(guò)人之處，很難讓下屬信服。領(lǐng)導(dǎo)者可以通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐來(lái)提升自己的能力。在專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面，要持續(xù)跟進(jìn)行業(yè)的*發(fā)展動(dòng)態(tài)，參加相關(guān)的培訓(xùn)課程或者研討會(huì)。例如，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，技術(shù)更新?lián)Q代非常快，領(lǐng)導(dǎo)如果不了解*的技術(shù)趨勢(shì)，就很難在技術(shù)團(tuán)隊(duì)面前樹(shù)立權(quán)威。在管理能力方面，學(xué)習(xí)有效的溝通技巧、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方法等。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)在各個(gè)方面都展現(xiàn)出較高的能力水平時(shí)，下屬自然會(huì)對(duì)其產(chǎn)生敬佩之情，不服的情況也會(huì)隨之減少。
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