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一、管理崗位關(guān)鍵任務(wù)的背景

在哈爾濱的企業(yè)或組織管理中，許多管理人員的晉升路徑具有一定特點(diǎn)。他們往往并非管理專業(yè)出身，而是從專業(yè)骨干崗位，像營銷、研發(fā)等領(lǐng)域被提拔到管理崗位。這種轉(zhuǎn)變并非一帆風(fēng)順，很多人不能很好地適應(yīng)管理角色的變化。他們在日常工作中忙碌于具體事務(wù)，忽略了真正重要的工作。管理者的績效并非僅僅取決于自身做了什么，更不是忙碌與否，而是取決于所領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)績效的高低。就像駕駛汽車，汽車雖由眾多部件組成，但控制好方向盤、油門和剎車這三個部件最為關(guān)鍵。在管理中，方向（Guide）、方法（Enabler）和控制（Housekeeper）這三項(xiàng)任務(wù)就如同汽車的這三個關(guān)鍵部件，與組織績效密切相關(guān)。

二、關(guān)鍵任務(wù)培訓(xùn)的目標(biāo)

1. 對管理崗位關(guān)鍵任務(wù)的體驗(yàn)與認(rèn)識
2. 通過培訓(xùn)，讓學(xué)員深刻體驗(yàn)到管理崗位中方向、方法和控制這三項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)的重要性。例如，在方向任務(wù)方面，學(xué)員要明白如何為團(tuán)隊(duì)設(shè)定正確的目標(biāo)和發(fā)展方向；在方法任務(wù)上，要懂得采用合適的管理方法和策略來推動工作；在控制任務(wù)中，要學(xué)會如何把控工作進(jìn)程、防范風(fēng)險(xiǎn)等。
3. 認(rèn)識關(guān)鍵任務(wù)對管理業(yè)績的影響
4. 當(dāng)管理者能夠有效地履行這三項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)時，對管理業(yè)績有著直接的提升作用。比如，明確的方向能讓團(tuán)隊(duì)成員清楚努力的目標(biāo)，合適的方法能提高工作效率，有效的控制能避免資源浪費(fèi)和風(fēng)險(xiǎn)失控等情況，從而提高整個團(tuán)隊(duì)的績效。
5. 學(xué)習(xí)并總結(jié)診斷管理問題的方法
6. 在管理過程中，難免會出現(xiàn)各種問題。培訓(xùn)中會教授學(xué)員如何診斷這些問題，是方向出現(xiàn)偏差，還是方法不得當(dāng)，亦或是控制環(huán)節(jié)存在漏洞等。通過案例分析、模擬體驗(yàn)等方式，學(xué)員能夠總結(jié)出一套診斷管理問題的方法，以便在實(shí)際工作中及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。

三、關(guān)鍵任務(wù)培訓(xùn)的內(nèi)容

1. 方向（Guide）任務(wù)相關(guān)內(nèi)容
2. 在培訓(xùn)中，會引導(dǎo)學(xué)員學(xué)習(xí)如何確定團(tuán)隊(duì)或組織的發(fā)展方向。這包括對市場環(huán)境的分析，了解行業(yè)的發(fā)展趨勢，以及企業(yè)自身的優(yōu)勢和劣勢等。例如，對于哈爾濱當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)，要考慮當(dāng)?shù)氐恼攮h(huán)境、市場需求特點(diǎn)等因素。通過筑塔工程等體驗(yàn)活動，讓學(xué)員從宏觀到微觀層面確定適合團(tuán)隊(duì)的發(fā)展方向，并且將組織目標(biāo)進(jìn)行合理分解，使每個團(tuán)隊(duì)成員都能理解并朝著這個方向努力。
3. 方法（Enabler）任務(wù)相關(guān)內(nèi)容
4. 涉及到如何為團(tuán)隊(duì)成員提供有效的工作方法和資源支持。這包括管理方法的學(xué)習(xí)，如激勵員工的方法、協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部關(guān)系的方法等。還包括為員工提供技術(shù)培訓(xùn)、知識更新等資源支持。例如，通過案例分析，讓學(xué)員學(xué)習(xí)不同企業(yè)在管理過程中采用的成功方法，像如何建立有效的溝通機(jī)制，如何進(jìn)行合理的任務(wù)分配等，并且通過仿真管理模擬體驗(yàn)，讓學(xué)員在模擬環(huán)境中嘗試運(yùn)用這些方法，提高管理能力。
5. 控制（Housekeeper）任務(wù)相關(guān)內(nèi)容
6. 主要是關(guān)于對團(tuán)隊(duì)工作的進(jìn)程控制、風(fēng)險(xiǎn)防范等方面的培訓(xùn)。學(xué)員要學(xué)習(xí)如何設(shè)定工作的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，如何進(jìn)行有效的監(jiān)督和評估。例如，在哈爾濱的項(xiàng)目型企業(yè)中，要學(xué)會控制項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量和成本等方面的風(fēng)險(xiǎn)。通過培訓(xùn)，學(xué)員能夠掌握風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警的方法，在問題出現(xiàn)之前就能夠采取措施進(jìn)行防范，同時學(xué)會如何在出現(xiàn)問題時進(jìn)行有效的應(yīng)對，以確保團(tuán)隊(duì)工作能夠按照預(yù)定的目標(biāo)順利進(jìn)行。

四、關(guān)鍵任務(wù)培訓(xùn)的方式與效果

1. 培訓(xùn)方式
2. 培訓(xùn)采用多種方式相結(jié)合。像“筑塔工程”這樣的體驗(yàn)式活動，能夠讓學(xué)員在實(shí)踐中感受管理的各個環(huán)節(jié)?！鞍咐治觥眲t是通過對實(shí)際企業(yè)管理案例的剖析，讓學(xué)員學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗(yàn)和吸取失敗教訓(xùn)?！胺抡婀芾砟M體驗(yàn)”更是讓學(xué)員置身于模擬的管理場景中，全面鍛煉管理能力。
3. 培訓(xùn)效果
4. 從培訓(xùn)效果來看，學(xué)員能夠在實(shí)際工作中自覺履行管理的核心職責(zé)，圍繞組織目標(biāo)展開工作。他們能夠更好地培養(yǎng)下屬的勝任能力，提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)。在風(fēng)險(xiǎn)控制方面，能夠做到防患未然，減少工作中的抱怨和矛盾，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，最終為組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)負(fù)責(zé)。

總之，哈爾濱的關(guān)鍵任務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容聚焦于管理崗位的方向、方法和控制等關(guān)鍵任務(wù)，通過多種培訓(xùn)方式，達(dá)到提升管理者能力和團(tuán)隊(duì)績效的目的。