一、QCC品質(zhì)圈概述 QCC品質(zhì)圈的英文全稱為Quality Control Circle，即品質(zhì)控制圈。它起源于日本企業(yè)，1962年由石川馨博士首創(chuàng)。QCC是同一工作現(xiàn)場，班組人員自動自發(fā)地進行品質(zhì)管理活動組成的小組。通常由工作場所的6人左右構(gòu)成，這些成員為了解決工作問題、突破工作績效而合成一個小團體。他們分工合作，應(yīng)用品管的簡易統(tǒng)計手法，如調(diào)查表、魚刺圖、散布圖、直方圖、帕布圖等為工具，進行分析，解決工作場所的障礙問題以達到業(yè)績改善之目標。QCC圈小組討論會議通常1個月兩次，一次大約1 - 2小時，可利用上班時間或下班以后，一般來說每一個改善主題，從提出問題到解決，達到初定目標，時間不宜超過6個月，其達到的結(jié)果及改善的過程，均以品管手法里的圖表來表示。
QCC活動有著諸多積極意義。它是目標管理技術(shù)、人性管理技術(shù)、重點管理技術(shù)及問題分析的綜合體。對人有著多方面的改善作用，例如能提升工作主動性和積極性、增強責任心和敬業(yè)精神、增強團隊合作精神、提升組織和溝通水平、提升分析和解決問題水平、提升工作技能和素質(zhì)、提升工作熱情和互相協(xié)助精神、增強改善意識、增強企業(yè)的凝聚力、增強時間效率意識和節(jié)約意識等。
二、QCC品質(zhì)圈培訓內(nèi)容與價值 1. 培訓內(nèi)容 QCC品質(zhì)圈培訓涵蓋多方面的內(nèi)容。例如QCC前期準備方面，會涉及何為QCC、公司范圍開展QCC活動的步驟、QCC推行方案、QCC管理辦法、如何激勵員工等內(nèi)容。培訓中還會對QCC品質(zhì)管理圈進行案例分析，包括內(nèi)訓案例等。同時，會教導學員如何靈活運用各項質(zhì)量管理工具，像QC七大工具（帕累托圖、因果圖、層別法、查檢表、直方圖、散布圖與控制圖），通過這些工具的學習，學員能夠解決質(zhì)量問題或?qū)嵺`自我建議。 2. 培訓價值 對于黨政機關(guān)事業(yè)領(lǐng)導干部黨員、有志于從事企業(yè)經(jīng)營管理的各類人士、企業(yè)董事長總裁總經(jīng)理總監(jiān)等高層管理人員等培訓對象而言，QCC品質(zhì)圈培訓有著很高的價值。通過培訓，學員能在良好的氛圍中，不斷地、自主地發(fā)現(xiàn)問題，并遵循有紀律的問題解決法，提高客戶意識、公司意識。
三、影響哈爾濱QCC品質(zhì)圈活動培訓費用的因素 1. 培訓時長 培訓時長是影響費用的一個重要因素。從之前提到的培訓課程來看，有的課程培訓時間為2天。如果培訓時長增加，例如擴展到3天或者5天，培訓的人力成本、場地成本等都會相應(yīng)增加，那么培訓費用可能會隨之提高。相反，如果培訓時長縮短，費用可能會有所降低。 2. 培訓師資 不同的培訓師資也會對培訓費用產(chǎn)生影響。如果是知名的專家進行培訓，像李繪芳老師這樣的QCC品質(zhì)管理圈內(nèi)訓專家，由于其在該領(lǐng)域有著豐富的經(jīng)驗、深厚的知識儲備以及較高的知名度，其授課費用可能會比較高，從而導致整個培訓費用上升。而如果是相對經(jīng)驗較少或者知名度較低的講師，培訓費用可能會相對較低。 3. 培訓地點 培訓地點同樣會影響費用。如果在哈爾濱市區(qū)中心的高檔酒店或者專業(yè)培訓場地進行培訓，場地租賃成本較高，這部分成本可能會分攤到培訓費用中，使得培訓費用增加。如果選擇在相對偏遠或者普通的場地進行培訓，費用則可能會有所降低。 4. 培訓內(nèi)容的深度和廣度 如果培訓內(nèi)容涉及更深入的QCC理論知識、更多的實際案例分析、更全面的質(zhì)量管理工具教學等，那么培訓費用可能會較高。例如，除了基礎(chǔ)的QC七大工具教學，還增加了一些高級的質(zhì)量管理技術(shù)或者*的QCC應(yīng)用案例分享，這需要培訓講師做更多的準備工作，培訓資源的投入也更多，從而費用會增加。
四、哈爾濱QCC品質(zhì)圈活動培訓費用的大致范圍 由于受到多種因素的影響，哈爾濱QCC品質(zhì)圈活動培訓費用難以給出一個確切的數(shù)字。如果是比較基礎(chǔ)的、由普通講師進行的、時長較短且培訓地點較為普通的QCC品質(zhì)圈培訓，費用可能在幾百元到數(shù)千元不等。而如果是由知名專家進行的、內(nèi)容全面深入、時長較長且在高檔場地進行的培訓，費用可能會達到數(shù)千元甚至上萬元。
總的來說，企業(yè)或者個人在選擇QCC品質(zhì)圈活動培訓時，需要綜合考慮培訓的內(nèi)容、師資、地點和時長等因素，權(quán)衡培訓費用與預期收益之間的關(guān)系，從而選擇最適合自己的培訓方案。
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