導(dǎo)致銷售執(zhí)行力缺失的根源就是情緒管控，你知道嗎？當(dāng)我們在情緒失控的時候，我們大腦處于一個生存模式。這個生存模式就會心跳加快，呼吸急促表現(xiàn)的恐懼跟焦慮。所以那個時候你所有的決策都是混亂的，只能機(jī)械式的回答，我知道了，這個是一個好問題，我跟公司會去反映的，好的，你現(xiàn)在需要8折，我到時候跟公司去反映一下這個折扣的問題。這些都是銷售執(zhí)行力缺失的表現(xiàn)。
當(dāng)你要搞定一個敵意的客戶的時候，一定要情緒管控，保持一個非常好的一個情緒，大腦會進(jìn)入一個非常重要的模式，叫做決策模式。就是對信息收集會有優(yōu)先次序的劃分，會輸出一個你經(jīng)過思考的決斷性的語言告訴給客戶，那個時候你是游刃有余的，非常能夠心平氣和的跟客戶解釋公司與客戶關(guān)聯(lián)性的銷售的聯(lián)系在哪里，明白了嗎？銷售執(zhí)行力的根源來自于情緒管控，所以一個好的銷售一定是一個高情商的銷售。
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