有一個特別經(jīng)典的案例是奈飛公司的哈斯廷斯對于管理的打破規(guī)則進行再設計的一個理解，他說人才重于流程，創(chuàng)新重于效率，自由多于管控。這三層是一個叫典型的高績效情境管理共創(chuàng)式管理的一個非常棒的方法。
1、我們來解讀一下人才重于流程，意思是要專業(yè)主義。當專業(yè)主義不斷提升的時候，流程就變成一個默認的系統(tǒng)，而不是大家都看見流程，然后按部就班的做。所以多樣化的專業(yè)主義是背后的解讀。
2、創(chuàng)新重于效率。創(chuàng)新是一種可持續(xù)的不斷進化的這樣的一個工作方式，不斷的進化很有可能在有些時候它會產(chǎn)生一些顛覆式的突變。這樣子對于業(yè)務成長的效率來說，反而比傳統(tǒng)的按計劃來的方式要強很多。
3、自由多于管控。這里面有個要領是我們的人要有一種自我負責的成熟度，這種情境式的管理，要求我們有兩種管理模式，一種是要教練式的管理，是高命令高支持。第二種是支持性的管理，高支持低命令，這種自我負責能力強的這樣的一個情境，給每個人都帶來了無形的動力和壓力，所以你就不需要太多去管控了。我再重復一下哈斯廷斯的這三句話，人才多于流程，創(chuàng)新重于效率，自由多于管控，它實際上講的是高績效情境管理的三個方面。第一，專業(yè)主義的人才觀。第二，可持續(xù)創(chuàng)新的組織進化觀。第三，形成一種人人自我負責的一種企業(yè)管理文化。
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