要走的快就一個人走，要走得遠就要一起走。管理的本質(zhì)是解決陌生人之間合作的問題，通過合作凝聚成為強大的整體，解決合作的問題是制度設計的首要原則。管理制度不要追求高大全，要適合自己的企業(yè)，不能錯把手段當成目的。制度是一個企業(yè)正常運行的手段，不是企業(yè)存在的目的。制度設計的另一個原則就是解放生產(chǎn)力，包括資源下移、建立秩序、自我驅(qū)動三個方面。資源下移就是要做好資源有效利用的制度安排，讓一線員工擁有*可能的資源自主權，提高組織的作戰(zhàn)能力。
建立秩序，就是將內(nèi)外的事件變成例行的事物。管理者應該把有限的精力用于管理例外的、不確定的事件，讓制度去監(jiān)護例行的確定的事務。自我驅(qū)動，就是通過激發(fā)人的智慧和激情，讓個人目標與組織目標保持一致。制度大致分為三大類，基于行政性的強制制度，基于經(jīng)濟性的互惠制度，基于文化性的習俗制度，基于企業(yè)發(fā)展的階段和經(jīng)營現(xiàn)實。設計順序上應該是先把能夠?qū)嵤┢降雀偁幁h(huán)境的經(jīng)濟手段設計好，然后開展基于強化責任的行政手段和努力詮釋工作意義的文化手段。
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