門店的員工任務完不成,其實往往是因為目標不清晰,方法不明確所導致的。一般來講,工作層級越基礎的員工目標就應該越清晰化可視化,而且要分解它的顆粒度越細越好,要給到時間性任務性以及任務執(zhí)行的步驟這樣清晰的維度。
1、所以對于目標管理而言,首先我們要給出具體的數(shù)字,并分解到各項指標。在這個時候要一定注重過程指標的管控,也就是我們常說的接待量,試穿率,試穿的件數(shù)等等。
2、要求員工明確并重復所收到的目標,我們經常會講叫做目標刻在鋼板上,就是這個道理。
3、一定要詢問員工達成目標的信心和有可能遇到的困難點,他希望給予什么樣的協(xié)助。同時要提供困難解決的預案,說明邊界和執(zhí)行的要點。簡單來講,既要讓他自己清晰明確他的任務職責所在,同時又讓他感受到公司或者門店,或者團隊給到他的幫助。所以目標是用來達成,而不是用來喊口號做給老板看的,應該全員協(xié)作,共同推進,但是責任人一定是最明確的,*的任務者。
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