營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是先找到潛在客戶(hù)的欲望，然后通過(guò)產(chǎn)品去幫助客戶(hù)滿(mǎn)足欲望。所以產(chǎn)品只是幫助客戶(hù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的橋梁。營(yíng)銷(xiāo)學(xué)家菲利普科特勒曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是滿(mǎn)足目標(biāo)客戶(hù)的心理需求。很多人做生意都是極力的在推薦產(chǎn)品賣(mài)服務(wù)，以此來(lái)賺取中間的差價(jià)。像傳統(tǒng)生意基本上都是這么做的。很多人做生意都是站在產(chǎn)品的思維上，而忽略了用戶(hù)為什么要買(mǎi)你的產(chǎn)品，客戶(hù)選擇你的產(chǎn)品，肯定是希望你的產(chǎn)品能帶來(lái)也能實(shí)現(xiàn)或者滿(mǎn)足的東西。比如元?dú)馍值谋穑且驗(yàn)樵趥鹘y(tǒng)氣泡飲料當(dāng)中打出的零糖零脂肪的口號(hào)。再比如完美日記，是因?yàn)樵诓蕣y品牌中打出便宜實(shí)惠，很多生意人覺(jué)得開(kāi)發(fā)新客戶(hù)難，其實(shí)并不是吸粉難，而是你缺乏發(fā)現(xiàn)潛在客戶(hù)欲望的能力。當(dāng)你不知道客戶(hù)心里想要什么。你寫(xiě)的廣告怎能吸引他們？
那么如何才能夠找到潛在客戶(hù)內(nèi)心深處的欲望，讓廣告寫(xiě)出來(lái)就能觸動(dòng)到對(duì)方的心里，迫不及待的主動(dòng)來(lái)聯(lián)系你。購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)就是滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，同時(shí)達(dá)成企業(yè)目標(biāo)。同時(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)通過(guò)交換滿(mǎn)足自身需求的過(guò)程。企業(yè)存在的價(jià)值在于企業(yè)提供產(chǎn)品能滿(mǎn)足別人的需求，雙方愿意交換，所以需求是營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)，交換是滿(mǎn)足需求的手段，兩者缺一不可。營(yíng)銷(xiāo)管理的過(guò)程實(shí)際上是需求管理的過(guò)程。只有弄懂了人性規(guī)律，才能讓商品更受客戶(hù)喜愛(ài)，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)上的突飛猛進(jìn)。
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