今天的課程給我?guī)?lái)驚喜，聽(tīng)過(guò)很多銷(xiāo)售課程，抱著聽(tīng)聽(tīng)看的心態(tài)而來(lái)，這個(gè)課程有自己的特點(diǎn)系統(tǒng)性很強(qiáng)、實(shí)操性很強(qiáng)。王老師有料，其實(shí)7年前或者更早我就參加過(guò)老師的培訓(xùn):瘋狂銷(xiāo)售營(yíng)。相比之下老師課程更加成熟了、講課更加收放*、我們都年紀(jì)不小了。捎帶感慨一下歲月是把殺豬刀！男人也沒(méi)放過(guò)。課程開(kāi)頭講的人面豬相，我在7年前就是老師點(diǎn)評(píng)的那位，這7年里面我不再注重穿衣打扮，可以隱藏、低調(diào)。這個(gè)其實(shí)牽涉到人性的陰暗面，往往你比客戶(hù)差、客戶(hù)覺(jué)得能把控你，他才愿意下單給你。一個(gè)偉大銷(xiāo)售員的臉上總是洋溢著智障般的笑容，說(shuō)實(shí)話(huà)我照辦了效果還是不錯(cuò)的，公司這幾年發(fā)展不錯(cuò)。老師今天下午說(shuō)的屠龍大會(huì)，是我向往的話(huà)題，商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，往往是零和游戲，特別在我們這種競(jìng)爭(zhēng)非常充分的行業(yè)。把對(duì)手打趴、消滅他是我們能夠活下來(lái)的保障，世界雖大，我從事的行業(yè)卻已演變到千軍萬(wàn)馬過(guò)獨(dú)木橋的時(shí)刻了。課程里講的對(duì)標(biāo)我非常受用，把對(duì)標(biāo)的表格填好、有針對(duì)性的出招，永遠(yuǎn)比對(duì)手領(lǐng)先半步，這對(duì)標(biāo)表格就是屠龍刀。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，對(duì)對(duì)手還仁慈不得，或許對(duì)手也參加了這個(gè)課程，也在填表、他的屠龍刀正砍過(guò)來(lái)。晚上喝了點(diǎn)小酒，有點(diǎn)胡言，老師見(jiàn)諒！
我是第一次參加銷(xiāo)售的課程培訓(xùn)，讓我能系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和交流，我學(xué)到了很多東西，今天我們主要學(xué)習(xí)了老客戶(hù)的守價(jià)………到鎖住客戶(hù)，受益匪淺，讓我知道如何系統(tǒng)的去維護(hù)客戶(hù)。今天對(duì)老師提到的面如豬相我覺(jué)的很好，我們?cè)谠诳蛻?hù)面前永遠(yuǎn)要保持老實(shí)誠(chéng)信的一面，不要顯得自己太精明，客戶(hù)往往都喜歡比自己弱的供應(yīng)商打交道。很多人在面對(duì)客戶(hù)時(shí)身上有一股傲氣覺(jué)得自己很牛逼，其實(shí)沒(méi)有客戶(hù)我們什么也不是，所以我很贊同老師講的見(jiàn)客戶(hù)之前做好劇本，做好一切準(zhǔn)備工作，有針對(duì)性地將我們的優(yōu)勢(shì)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做對(duì)比，只有這樣銷(xiāo)售業(yè)績(jī)才會(huì)大幅度的提升。再次讓我學(xué)習(xí)到的是老師說(shuō)的人性本賤，我們做銷(xiāo)售的，不要想到一次性報(bào)價(jià)客戶(hù)就能接受，必須要經(jīng)過(guò)接幾個(gè)來(lái)回的報(bào)價(jià)殺價(jià)，客戶(hù)覺(jué)得物有所值才會(huì)珍惜把機(jī)會(huì)給我們。在銷(xiāo)售的服務(wù)單，我得到*的收獲是如何將客戶(hù)服務(wù)好，提前告知客戶(hù)如何防錯(cuò)，而不是補(bǔ)救，將服務(wù)做得前面，永遠(yuǎn)比做在后面要強(qiáng)。最后就是在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的對(duì)標(biāo)上面，我們將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做成一面鏡子，用鏡子照照自己，我們與別人家的差距，然后針對(duì)性地與客戶(hù)進(jìn)行洽談，永遠(yuǎn)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手好一點(diǎn)點(diǎn)，這樣才更有把握的將客戶(hù)拿下。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)要想別掉所有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，不是想象中那么簡(jiǎn)單，我的總結(jié)寫(xiě)得比較片面，要做好一個(gè)銷(xiāo)售遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止。這些希望接下來(lái)的課程讓我學(xué)到更多的知識(shí)。感謝王老師的培訓(xùn)指導(dǎo)。
培訓(xùn)感悟：1.客戶(hù)明確化：在開(kāi)拓市場(chǎng)的過(guò)程中，會(huì)遇見(jiàn)客戶(hù)質(zhì)量參差不齊的情況，我們要結(jié)合市場(chǎng)行情劃分出VIP客戶(hù)、優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，待開(kāi)發(fā)客戶(hù)。根據(jù)二八定律篩選出三組客戶(hù)每組中20%重點(diǎn)劃為跟進(jìn)對(duì)象2.方案細(xì)節(jié)化：在同一客戶(hù)且相同產(chǎn)品的前提下，以人機(jī)料法環(huán)為基礎(chǔ)，為客戶(hù)提供細(xì)致化的方案，解決客戶(hù)所擔(dān)心的問(wèn)題（交期、供貨能力、產(chǎn)品匹配度、售后服務(wù)等）附上產(chǎn)品成本分析表，結(jié)合方案和價(jià)格體現(xiàn)出公司的專(zhuān)業(yè)性。3.貫徹執(zhí)行化：把收集的資源信息整合，構(gòu)建一個(gè)固定體系便于執(zhí)行的工作方法。為目標(biāo)客戶(hù)群體提供細(xì)致化的方案，不僅能避免客戶(hù)因來(lái)來(lái)回回溝通所帶來(lái)的負(fù)面情緒，同時(shí)也能側(cè)面提供客戶(hù)的工作效率。最后在與客戶(hù)面對(duì)面溝通中，需要“面如豬相”的誠(chéng)懇精神，讓客戶(hù)體會(huì)到物有所值。
今天，非常有幸參加王越老師的銷(xiāo)售培訓(xùn)課。平時(shí)，我們只顧著埋頭苦干，對(duì)于理論知識(shí)的系統(tǒng)化學(xué)習(xí)卻有所忽略。王老師的教學(xué)可以說(shuō)是無(wú)數(shù)奮戰(zhàn)在銷(xiāo)售一線的精英們血與淚的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)、成功與失敗的總結(jié)，其內(nèi)容具體實(shí)在、有代表性、可操作性強(qiáng)。
漲價(jià)，以攻為守，對(duì)不同客戶(hù)群體以達(dá)到不同的目的。比如大客戶(hù)，中客戶(hù)，聽(tīng)話(huà)的小客戶(hù)和不聽(tīng)話(huà)的小客戶(hù)，如何利用漲價(jià)，優(yōu)化雙方的合作，優(yōu)化自己的客戶(hù)資源。
漲價(jià)流程全面，我們銷(xiāo)售除了需要讓客戶(hù)信服自己，同時(shí)要學(xué)會(huì)如何步步逼近，在相互妥協(xié)的同時(shí)，爭(zhēng)取達(dá)到一個(gè)雙方認(rèn)同的點(diǎn)，比如總數(shù)量、單詞量、各種時(shí)間、商務(wù)條款、附加補(bǔ)償?shù)鹊取?br />
對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我們應(yīng)該感謝，因?yàn)檎撬麄兊母?jìng)爭(zhēng)，給了我們方向，迫使我們進(jìn)步。我們通過(guò)詳細(xì)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，提升自己，做到比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手好一點(diǎn)點(diǎn)，然后擊敗他！
敢賣(mài)，敢買(mǎi)。首先要了解對(duì)方是不是自己的目標(biāo)客戶(hù)，如果是，挖掘其需求，引導(dǎo)消費(fèi)，制定全面的方案，在客戶(hù)提出時(shí)快速反應(yīng)，給予選擇。
對(duì)標(biāo)，善于發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)點(diǎn)，加以學(xué)習(xí)，提升自己并超越對(duì)手。這就需要根據(jù)自身產(chǎn)品的特點(diǎn)，列出非常詳細(xì)的對(duì)比項(xiàng)目，越細(xì)約好，越多越好，這樣才能知己知彼百戰(zhàn)百勝。
如何鎖住客戶(hù)，客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹，達(dá)到能量銷(xiāo)售的最高境界等等。
通過(guò)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，結(jié)合實(shí)際，返過(guò)來(lái)分析自身實(shí)戰(zhàn)過(guò)程中的不足，查漏補(bǔ)缺，不斷提升自己，這才是我們學(xué)習(xí)后需要做的事情，一起加油！
今天也是我第一次上王老師的課，受益匪淺。銷(xiāo)售不僅是一門(mén)學(xué)問(wèn)，還是一門(mén)藝術(shù)，技巧和方法實(shí)在太多了。一個(gè)好的銷(xiāo)售不僅會(huì)推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品，消除對(duì)方的疑慮，還會(huì)給對(duì)方做出數(shù)據(jù)分析與選擇。結(jié)合自身的培訓(xùn)行業(yè)來(lái)說(shuō)，今天的培訓(xùn)課啟發(fā)了我在進(jìn)行銷(xiāo)售之前要做好充分的準(zhǔn)備，劇本臺(tái)詞，把自身的優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)都要羅列出來(lái)，在推銷(xiāo)過(guò)程中要進(jìn)行一個(gè)附加銷(xiāo)售，同時(shí)讓客服做減法，期間要做場(chǎng)景的代入等等，這個(gè)都是我在未來(lái)的銷(xiāo)售過(guò)程中需要學(xué)習(xí)的地方。銷(xiāo)售過(guò)程中要誠(chéng)懇，不要讓對(duì)方失去耐心。*的收獲就是對(duì)標(biāo)跟轉(zhuǎn)介紹這一塊。目前我們的銷(xiāo)售對(duì)標(biāo)的對(duì)象比較多，經(jīng)常有很多干擾項(xiàng)目。今天的培訓(xùn)讓我明確了目標(biāo)，先集中力量專(zhuān)攻一個(gè)對(duì)標(biāo)的公司，做好該公司的市場(chǎng)調(diào)查，人員架構(gòu)、經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售模式等，特別是對(duì)標(biāo)公司的優(yōu)點(diǎn)，借鑒其優(yōu)點(diǎn)，再此基礎(chǔ)上優(yōu)化一點(diǎn)，爭(zhēng)取盡量在這個(gè)行業(yè)內(nèi)的提高知名度，擴(kuò)大獲取客戶(hù)的渠道，以及轉(zhuǎn)介紹的機(jī)制設(shè)置。
第一次參加銷(xiāo)售培訓(xùn)，感謝王老師今天一天辛苦的講座。收獲很多。王老師的講課方式特別好，以點(diǎn)帶面，讓我們充分發(fā)揮自己的想象力，創(chuàng)造力。
老客戶(hù)的漲價(jià)，以攻為守，從單品客戶(hù)向全品合作，到發(fā)展為戰(zhàn)絡(luò)合作伙伴，每個(gè)環(huán)節(jié)我都在聯(lián)想市場(chǎng)中的自己，那些做的還一般，那些做的不到位需要改進(jìn)。
常聽(tīng)的一句話(huà)，做銷(xiāo)售的，首先要將自己推銷(xiāo)出去，客戶(hù)在對(duì)你人的認(rèn)可，才會(huì)對(duì)你銷(xiāo)售的產(chǎn)品感興趣。正如課程里提到的人如豬面。只有這樣你才有機(jī)會(huì)向他推銷(xiāo)你的產(chǎn)品！對(duì)于不同的客戶(hù)，采取不同的方式引導(dǎo)交流，從而達(dá)到自己預(yù)期的結(jié)果。
面對(duì)同行業(yè)競(jìng)品，首先要認(rèn)清自己，定位準(zhǔn)確，充分了解分析自己的每一個(gè)敵人，從各個(gè)角度，對(duì)比敵人的優(yōu)于略，制定可實(shí)施性的改進(jìn)提升，用快、準(zhǔn)、狠、方式，在最短的時(shí)間內(nèi)搶占更多的市場(chǎng)份額！
其實(shí)我自己認(rèn)為還有一點(diǎn)對(duì)與銷(xiāo)售人員至關(guān)重要，就是算賬，算賬不只是針對(duì)自己公司產(chǎn)品，哪些我因?yàn)橐俪墒状魏献骺梢宰專(zhuān)男┪冶仨氁Ａ?，了解自己的底線在哪里！當(dāng)然我們還可以幫助客戶(hù)算賬，告訴他做我的產(chǎn)品，會(huì)給你帶來(lái)怎樣的收益！讓客戶(hù)看到利益！這是個(gè)人的想法，如有不對(duì)請(qǐng)大家指出！
在此真的很感謝卓翰，感謝王老師，有這么一個(gè)平臺(tái)，跟各行各業(yè)的銷(xiāo)售精英一起討論學(xué)習(xí)。我想通過(guò)這兩天的學(xué)習(xí)，我肯定會(huì)在今后的事業(yè)更上一層樓！
今天聽(tīng)了王老師的課如沐春風(fēng)，心曠神怡。晩上公司營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)暢游珠江，美景如畫(huà)，格外開(kāi)心！這幾年聽(tīng)過(guò)不少高師授課，自己也實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)多年。同君一席話(huà)，勝讀十年書(shū)，受益匪淺！
王老師從守價(jià)：八步法；增項(xiàng)：找理由越多，越充分，成交率越高；*目標(biāo)：無(wú)所事事，不勞而獲；挽回不滿(mǎn)意客戶(hù)：對(duì)標(biāo)對(duì)手優(yōu)勢(shì)，尋找差距，更好服務(wù)丟失客戶(hù)等等。
一個(gè)成功銷(xiāo)售員在銷(xiāo)售之前，要做足功課，準(zhǔn)備劇本臺(tái)詞，有備而來(lái)，才能滿(mǎn)載而歸。
面如豬相：就是銷(xiāo)售人員要舉止言談要表現(xiàn)誠(chéng)懇*，善意謊言客戶(hù)覺(jué)察不到，充分得到客戶(hù)的信賴(lài)，消除客戶(hù)戒備心里，才能以心相交，達(dá)到既作生意又作朋友的境界！
我深為平安電工營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人，深感負(fù)責(zé)重大，將今天學(xué)不斷溫習(xí)，學(xué)以致用，活學(xué)活用，不斷提升自己營(yíng)銷(xiāo)管理水平，揭盡全力為團(tuán)隊(duì)把好舵，服好務(wù)，將平安電工這艘巨輪駛向勝利的彼岸！實(shí)現(xiàn)公司、個(gè)人共贏！
理論指導(dǎo)行動(dòng)，今天的課程讓我對(duì)這句話(huà)有了更深刻的理解。
從最基礎(chǔ)的敢賣(mài)→客戶(hù)敢買(mǎi)，談判步驟/方法，到對(duì)標(biāo)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，逐個(gè)優(yōu)勢(shì)點(diǎn)擊破，再到實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售*目標(biāo)“不勞而獲”，一套比較完成的知識(shí)理論體系，這是我之前從未接觸過(guò)的。此為受益匪淺一。
以賣(mài)一把凳子的銷(xiāo)售為切入點(diǎn)，用最簡(jiǎn)單的例子佐證理論，轉(zhuǎn)自然銷(xiāo)售為優(yōu)質(zhì)銷(xiāo)售，增加銷(xiāo)售人員的價(jià)值；用不同行業(yè)的題目分析，如何將獲客成本降到*；將對(duì)標(biāo)表格量化切分，取長(zhǎng)補(bǔ)短，師夷長(zhǎng)技以制夷；提高客戶(hù)退出成本或轉(zhuǎn)換成本，牢牢鎖住客戶(hù)。行業(yè)不同但道理/方法相通，在討論過(guò)程中不斷聯(lián)系自己所處行業(yè)，對(duì)自己未來(lái)的銷(xiāo)售工作有了初步的構(gòu)架。此為受益匪淺二。
理論和框架劇本已有，需要磨練的還有“演技“。能準(zhǔn)確扮演好自己的角色，*解讀客戶(hù)的肢體和表情，并給予最恰當(dāng)?shù)幕貜?fù)，銷(xiāo)售過(guò)程會(huì)是如虎添翼。此為受益匪淺三。
十分期待明天課上的干貨！
培訓(xùn)心得
今天參加了王老師主講的營(yíng)銷(xiāo)精英培訓(xùn)課程，受益頗豐，課程內(nèi)容貼近我們的工作實(shí)際，能更好地快速消化與吸收，結(jié)合自身工作情況，主要有以下心得：
1、要學(xué)會(huì)深入思考。與客戶(hù)溝通前，要做多種預(yù)案，并提前模擬練習(xí)，養(yǎng)成良好的談判習(xí)慣，提升談判技巧，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗；
2、要找準(zhǔn)目標(biāo)對(duì)手，深挖其優(yōu)點(diǎn)，并逐條制定應(yīng)對(duì)措施，才能促使自身的成長(zhǎng)與進(jìn)步，并置對(duì)手于死地；
3、面如豬相。在客戶(hù)面前我們要始終保持老實(shí)誠(chéng)信的一面，這方面我要好好檢討，作為該行業(yè)龍頭企業(yè)，我們都過(guò)于傲氣和自信，總在強(qiáng)調(diào)自身的優(yōu)點(diǎn)，而忽視了對(duì)手的長(zhǎng)處，這是非常可怕的；
4、重點(diǎn)分析丟失的客戶(hù)原因并對(duì)癥下藥，決不能讓新客戶(hù)的增長(zhǎng)掩蓋了問(wèn)題的根本。
希望通過(guò)我們的后續(xù)努力，可以成為不勞而獲的營(yíng)銷(xiāo)總裁，大家一起加油吧！
培訓(xùn)心得
今天聽(tīng)了王老師的課程，受益匪淺！其中從守價(jià)一直到對(duì)標(biāo)、鎖住共八個(gè)步驟的內(nèi)容作了詳細(xì)的講解和說(shuō)明。如果把這八個(gè)步驟比作一顆顆寶珠，也許我們每個(gè)人或多或少都有幾顆甚至全有，但通過(guò)王老師的穿針引線把這八顆閃閃發(fā)光的“寶珠”串在一起，它們就更加光彩奪目，我們運(yùn)用到實(shí)際過(guò)程中，就像有屠龍刀和倚天劍在手如虎添翼。
比如“對(duì)標(biāo)”，從模仿、跟隨、反擊、進(jìn)攻四個(gè)方向出發(fā)，全面剖析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)、缺點(diǎn)，這更加有利于我們了解別人的長(zhǎng)處。一個(gè)行業(yè)無(wú)論是龍頭老大還是緊跟其后的千年老二、老三，亦或是已被遠(yuǎn)甩幾十條街看不到尾燈的追隨者，都不能輕視。它既然存在，肯定也有它的優(yōu)勢(shì)。龍頭老大仍然可以放低姿態(tài)，學(xué)習(xí)和吸收其他存在的對(duì)手的優(yōu)勢(shì)，這樣才能越走越遠(yuǎn)，越做越強(qiáng)。
今天聽(tīng)王老師講課，讓我受益頗豐，其中最喜歡的是讓客戶(hù)做減法，引導(dǎo)性的銷(xiāo)售
說(shuō)到讓客戶(hù)做減法讓我真實(shí)的意識(shí)到自己在平時(shí)的銷(xiāo)售中，進(jìn)入了一個(gè)誤區(qū)，我在平時(shí)的工作中一直都是問(wèn)客戶(hù)，您需要什么？需要我做什么？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有什么讓客戶(hù)不滿(mǎn)意的地方，想辦法搞懂客戶(hù)的需求，然后去服務(wù)。后來(lái)慢慢發(fā)現(xiàn)其實(shí)大部分的客戶(hù)采購(gòu)他并不清楚他們買(mǎi)的這個(gè)產(chǎn)品有什么不足之處，我競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品在使用過(guò)程中的一些情況。他們的回答往往是很好，用得也不錯(cuò)。經(jīng)常會(huì)讓自己產(chǎn)生錯(cuò)覺(jué)，從而錯(cuò)過(guò)很多機(jī)會(huì)。今天聽(tīng)王老師講課才知道原來(lái)還可以換個(gè)方法，讓客戶(hù)做減法，讓我自己去幫客戶(hù)找問(wèn)題，引導(dǎo)性的銷(xiāo)售。
做為一位市場(chǎng)銷(xiāo)售員，我們平時(shí)確實(shí)應(yīng)該多學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)對(duì)手的優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)換個(gè)角度來(lái)思考問(wèn)題，讓漲價(jià)也可以變成好事。
銷(xiāo)售精英兩天強(qiáng)化訓(xùn)練心得
王越老師全面系統(tǒng)的講解了銷(xiāo)售當(dāng)中的守價(jià)，增項(xiàng)，增量，提前，轉(zhuǎn)介紹，對(duì)標(biāo)，鎖住等7個(gè)方面的方式方法和應(yīng)對(duì)解決方案，對(duì)應(yīng)我們的銷(xiāo)售工作，主要有以下3點(diǎn)心得。
在我們銷(xiāo)售工作中，你永遠(yuǎn)不知道客戶(hù)什么時(shí)候要求你降價(jià)，或者是我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)降價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，我們就可以以漲價(jià)的方式來(lái)守住我們目前的成交價(jià)格，我們對(duì)客戶(hù)提出漲價(jià)，是要讓客戶(hù)知道我們所成交產(chǎn)品的利益已經(jīng)非常低了，為了能夠互利互惠，合作雙贏而提出小幅度的漲價(jià)，這時(shí)如果客戶(hù)能夠接受，我們不僅守住了價(jià)格還漲了一點(diǎn)，那就最好，如果客戶(hù)不同意漲價(jià)，那我們也有理由提出不接受客戶(hù)的降價(jià)要求，這樣就成功的達(dá)到我們要守價(jià)的目的。
不打無(wú)準(zhǔn)備之仗，古語(yǔ)云，知己知彼百戰(zhàn)不殆，首先我們確定要定哪一家公司開(kāi)始進(jìn)攻，首先我們必須從各渠道了解到我們競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在客戶(hù)這邊所找的人，銷(xiāo)售價(jià)格，所供產(chǎn)品的質(zhì)量以及結(jié)算方式等等。我們只有了解到這些，我們才可以一一做出調(diào)整，給到客戶(hù)優(yōu)惠和更有競(jìng)爭(zhēng)力的銷(xiāo)售方案，我們才可以成功的干掉對(duì)方，成功接單。
其實(shí)我們?cè)阡N(xiāo)售工作當(dāng)中守住一家老客戶(hù)，要比新開(kāi)發(fā)一家客戶(hù)要簡(jiǎn)單的多。所以我們?cè)谝谑刈±峡蛻?hù)工作中多做文章。目前我們?cè)谝呀?jīng)成交的客戶(hù)，要多加增進(jìn)感情投資，了解客戶(hù)需求，解決客戶(hù)需求，隨時(shí)洞察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向，及時(shí)作出應(yīng)對(duì)方案。還有一些我們現(xiàn)在沒(méi)有成交量的老客戶(hù)，我們要把它挽回，畢竟我們以前成交過(guò)的，都是輕車(chē)熟路，比新開(kāi)發(fā)一個(gè)客戶(hù)要少走一些彎路，多上門(mén)解情況，針對(duì)客戶(hù)情況作出調(diào)整方案，比如價(jià)格便宜，送貨及時(shí)，品質(zhì)保證，服務(wù)周到等等客戶(hù)動(dòng)心成交的條件，把握時(shí)機(jī)及時(shí)追單
今天聽(tīng)了王老的培訓(xùn)，學(xué)到了很多銷(xiāo)售知識(shí)，收獲頗豐。主要是為今后的工作提供了方向。要學(xué)會(huì)向客戶(hù)和同行學(xué)習(xí)，像我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)。不僅僅是學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處。更要學(xué)習(xí)他們的的一種精神，銷(xiāo)售是一門(mén)藝術(shù)，溝通技巧和方法很重要。
在平時(shí)的工作過(guò)程中，我們要收集和整理對(duì)手的信息。包括他們的質(zhì)量，服務(wù)，運(yùn)輸，價(jià)格，付款方式等等，只有充分了解才能在后續(xù)的工作中超越對(duì)手。這個(gè)都是我在未來(lái)的銷(xiāo)售過(guò)程中需要學(xué)習(xí)的地方。作為一名銷(xiāo)售人員，我們要主動(dòng)幫助客戶(hù)解決問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，才能鎖住客戶(hù)的心。要引導(dǎo)客戶(hù)，把客戶(hù)的事當(dāng)成第一件事情來(lái)解決。引導(dǎo)客戶(hù)去做減法，才能*的實(shí)現(xiàn)我們?cè)趧e人心里的價(jià)值。
目前我們客戶(hù)群體比較集中，一要多運(yùn)用臺(tái)球理論。只有資源共享，關(guān)注產(chǎn)品行業(yè)動(dòng)態(tài)，同行對(duì)手信息。做到讓客戶(hù)幫我們介紹，才能達(dá)到無(wú)所事事，不勞而獲的低成本銷(xiāo)售。
首先，十分感謝王老師，感謝王老師首先是因?yàn)槔蠋煹恼n真的讓我學(xué)習(xí)到了許多，其次是這是我第一次參加系統(tǒng)的培訓(xùn)課，在此之前我對(duì)于培訓(xùn)課有一定抵觸，正是因?yàn)橥趵蠋煹闹v解，是我開(kāi)始更加能接受培訓(xùn)課。經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)課首先讓我學(xué)到了許多以前沒(méi)有辦法接觸到的東西。在此之前，更多的銷(xiāo)售技巧來(lái)源于和客戶(hù)溝通上，遇到不同的客戶(hù)進(jìn)行選擇不同的方式進(jìn)行溝通，但是時(shí)常會(huì)因?yàn)樵S多困惑，而導(dǎo)致無(wú)法摸清楚客戶(hù)的心里，導(dǎo)致訂單的流失甚至導(dǎo)致客戶(hù)的流失，經(jīng)過(guò)今天一天的學(xué)習(xí)，使得以前許多的不解得到了解決，并且將以前雜亂無(wú)章的方式漸漸的開(kāi)始變得有規(guī)律。
今天的學(xué)習(xí)讓我更加能抓住客戶(hù)的心里，在談判的過(guò)程中籌碼變得更多，且明白何時(shí)用何方發(fā)去完成客戶(hù)提出的問(wèn)題。在遇到老客戶(hù)提出的要求時(shí)，要如何去溝通。如何在賣(mài)出產(chǎn)品的情況下還要保證公司的凈利潤(rùn)。
接下來(lái)還有一天的時(shí)間可以學(xué)習(xí)，我會(huì)繼續(xù)專(zhuān)注且認(rèn)真的聽(tīng)取王老師的教導(dǎo)。
轉(zhuǎn)載：http://www.handlers.cn/zixun_detail/109036.html
