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共情式溝通培訓課程背景：溝通對于管理者而言，也許并不陌生，因為每天都在進行；可是溝通的目的是為了解決問題，還是發(fā)泄情緒？我們希望真誠地與員工溝通，可是心中的無名火卻時時在燃燒；溝通是為了僅僅表達自己，
工作與家庭平衡培訓課程背景：生活節(jié)奏的加快，工作壓力的增加，都讓我們不得不把更多的時間放到工作上。然而當我們埋頭工作時，卻容易忽略了家庭的溫暖和生活的樂趣。工作和生活在多數(shù)人眼里就像是蹺蹺板的兩端，總
家庭和諧管理培訓課程背景：身為一名職場人，如何平衡個人、社會、職場、家庭的關系？身為一名社會人，如何看待社會道德、倫理關系、誠實守住、家庭責任等話題，這是一個挑戰(zhàn)，也是一個不得不面對的問題。人生活著的
家庭經(jīng)營培訓課程背景：從來沒有人結(jié)婚就是為了離婚的；也從來沒有父母天生就是想要故意傷害孩子的。然而，現(xiàn)實的生活狀態(tài)卻是：閃婚閃離現(xiàn)象并不罕見，家庭的恩怨情仇也絕非個案。到底為何會如此呢？家庭明明是愛的
身體心理健康培訓課程背景：我們?nèi)松嬲非蟮牡降资鞘裁?？幸福，還是痛苦？我們期望幸福，然而我們卻在親手締造痛苦！幸福先天遺傳的，還是后天習得的？為什么我們物質(zhì)生活越來越好的同時，我們感受到越來越不幸福
教練型HR培訓課程背景：身為HRBP，學習修煉與業(yè)務管理者的良好溝通管理能力是一門必修課。面對領導者，如何才能真誠有效地表達自己的見解，并能將有效信息準確無誤地讓領導者接收到，既能洞悉領導者的心理動機
員工投訴應對培訓課程背景：作為客服投訴團隊，每天可能都要面對數(shù)十個客戶的諸多訴求；能上升到投訴層面的客戶，基本上可能情緒都不會太好，自己的訴求長期得不到有效地解決而又無計可施；甚至可能出現(xiàn)電話一接通，
提升服務質(zhì)量培訓課程背景：研究客戶心理與行為特征，認識了解客戶的心理活動，既可以提升服務質(zhì)量，提升客戶的滿意度，培養(yǎng)客戶的忠誠度，塑造公司的品牌形象；同時，還能有效地理解客戶，避免客服人員自我的情緒蓄
正念領導力的課程課程背景：“如果我們不專注培育正念，就是在培育失念。”——喬·卡巴金Jon?Kabat?Zinn博士。作為一個團隊的領導者
職場幸福力打造培訓課程背景：工作是生命的重要組成部分，而如何看待自己的工作卻是人生的一大重要命題。喜愛自己的工作，樂在其中，全力投入，還是疲于奔命、應付工作，抱怨工作，不得不工作，久而久之，甚至出現(xiàn)職
公司卓越領導者培訓內(nèi)容課程背景：領越?領導力研修項目是領導力大師、《領導力》作者詹姆斯?庫澤斯和巴里?波斯納開發(fā)的領導力課程。1982年以來，作者通過研究5000個卓越領導力的案例，以及來自全球70個
管理者的情商課程課程背景：你是情商高的管理者嗎？你擅于激發(fā)團隊的工作熱情嗎？你是否常常感覺團隊內(nèi)的人際關系帶給你不堪承受的煩惱與壓力？你想成為受人尊敬的欣賞式管理者嗎？當下屬處于糟糕表現(xiàn)時，你懂得如何
職場EAP心理課程課程背景：作為職場員工，其內(nèi)心深處是希望認真工作，提升工作績效，完成組織下達的工作任務和目標，努力達成考核指標。然而，由于員工內(nèi)在的心理狀態(tài)和外在的環(huán)境因素等，可能在職場中出現(xiàn)工作的
提升決策能力培訓課程背景：社會的變遷，管理面臨新的課題：高薪為何同樣難以招到合適的人？薪酬不再是留人的*要素，尤其對于部分核心員工？新生代的員工越來越難管，越來越不聽話？員工對于公司的歸屬感越來越低？
提高授課能力培訓課程背景：作為企業(yè)內(nèi)訓師，在進行培訓的過程中，經(jīng)常會面臨諸多的挑戰(zhàn)：如何洞悉學員的心理，了解其真實的內(nèi)心需求，激發(fā)學員的內(nèi)在動機和參與度，進而更好地提升培訓效果？如何改善培訓現(xiàn)場的沉悶
職場人際關系的培訓課程背景：“我們不但可能對明顯的事實視而不見，而且我們對自己這種視而不見也會視而不見”。----以色列心理學家、經(jīng)濟學家，2002年諾貝爾經(jīng)濟學獎得主Dani
職場規(guī)劃的培訓課程背景：職場新人在職業(yè)初期，往往會面臨諸多的挑戰(zhàn)和困難，尤其對于剛畢業(yè)進入職場的大學生更是如此：社會角色從學生角色轉(zhuǎn)向職場人角色，會有擔心，甚至恐懼，能否快速地融入職場？同事關系的相處
課程背景： 鼠年春節(jié)，祝福的言辭中增添了些許的沉重。 新型冠狀病毒，幾乎在一夜之間被人們所熟知。武漢疫情牽動著全國人民的心，醫(yī)護人士的逆流前行帶給人們無數(shù)的感動與淚水。隨著春運的人員流動，疫情擴